部屋のたばこのにおいが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

もう少し夜のごちそうがあると思いました。
マッサージチェアーはとてもよかったです。
特にどこが悪い訳ではなく、普通でした。
楽天アワードをもらってたので期待し過ぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

初めての有馬温泉で利用させていただきました。ありがとうございました。

＜よかった点＞
・食事は非常においしかったです。
・価格の割にはサービスレベルが「？」。ただ一人一人の心遣いは伝わってきました。
・迎えのバスはお願いしたらすぐに対応いただけました。
・爪切りや絆創膏もお部屋に置いてあり良かったです。
・お水のポットも置いていただいていたので非常に助かりました。

＜悪かった点＞
・部屋が喫煙ルームだったようでタバコ臭かったです。
・幼児の子どもがいるのに、希望を聞かれることなく貸切露天風呂の時間を10時～に設定されていたのは困り果てました。子どもが寝てしまったら入れません。。。
・女性ばかりで宿泊したのに浴衣が男性物が置いてあり、しばらく気が付かず、男性物を着てました。
・幼児の子どもの朝ご飯が大人と同じで、明らかに食べられないものがあったのが残念。
・共有のお風呂は2か所あり男女入れ替え制になっておりますが、広いほうのお風呂の露天風呂の一つは水？ですか？入れるものではありませんでした。いまだに謎です。。。
・ほかの方も書いてらっしゃいますが、お部屋のマッサージチェアの足の部分が出てきませんでした。

＜その他＞
・貸切露天風呂ですが脱衣所、洗い場も含めすべてが狭いです。少なくともお湯からでて風にあたるスペースはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

有馬温泉の情緒を感じられるお店などが並んだ太閤橋からは離れているので、ちょっと不便です。旅館内のお土産売り場には酒類がなく、ノミスケの、買って部屋に持って入ろうという魂胆は砕けました(笑)。料理は丁寧で、持ってきてくれるタイミングもちょうど良く、美味しくのんびりといただけましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

今回は、私たち夫婦、長女夫婦、次女夫婦で利用させていただきました。
いつもの○の○○苑が取れず、しかし、新しいところを開拓するつもりでとても楽しみにしていました。

お食事はとても適度な量でしたし、とても美味しくいただけました。
また、各部屋にwifiの設備もありましたのは、とても良かったと若い夫婦たちは申しています。

ただ、夫の誕生日を祝うことを先にお伝えしてあったのに、なんのサービスもなかったのはとても残念でした。豪華なケーキやお花とは言いませんが、お酒のお燗の1本でもあったら、と思いました。
今回は泊まれなかった、いつも泊まる○○○ならば、それくらいのサービスはあったと思いますので、少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お風呂が小さいのが残念でした。混んでたのでゆっくり入れませんでした。
お値段の割に食事がいまひとつでした。スタッフの方、仲居さんは愛想もよくいいかたでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

ミシュラン掲載、楽天トラベルアワードダイアモンド賞受賞しているにしては、
施設やサービスに不満が残りました。
もう一度行きたいとは思いません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お料理は大変美味しく、普段小食の私でも全部頂く事が出来ました。残念だったのは・・・なかなかお布団を敷きに来て頂けず、２１時半過ぎてこちらからフロントにＴＥＬでお願いしてやっと敷きに来られた事です。もしかして忘れられていたのでしょうか？色んな温泉宿に宿泊しましたが食後お風呂から戻ったらお布団が敷いてあるのが普通でしたよ。疲れていた彼はマッサージチェアーに座って眠っていました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

大人２人子供１人で宿泊しました。
ホテルの見た感じは、営業しているのだろうかと不安になるようなビジネスホテル風の外観でした。
フロントも同じで、出迎え等もありませんでした。
アットホームな感じではなかったです。

部屋は客室露天風呂の部屋を予約しましたが、これはすごく良かったです！
部屋も広いし、お風呂も最高でした。

料理はこの値段でこの味は高いかなっと思います。

最後に仲居さんがすごく良い人でした！

次は違うホテルも良いのかなと思います。

宿泊年月

2013年05月

３０年ぶりの有馬温泉でしたので期待して泊まりましたが料理だけは多からず少なからずで満足しました。が部屋、接客態度、風呂、売店などは予想を裏切り私達夫婦には低い評価です、２度は行きたくない所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

９月２８日に女性２名で利用いたしました。
今回は、友人の記念日の利用だったのですが、確認のお電話の際、チェックインの際どちらも、確認が一方的でその事をお伝えするタイミングが無く、当日お部屋案内係の方にその事をお伝えしましたが、その後担当の仲居さんから何のお言葉も無かったのが残念です。
お部屋にご案内頂いた際、到着した階のエレベータホールで男性の仲居さんがお出迎えしてくれたのが嬉しかったです。
お部屋に金庫があることを聞いてなかったのですがちゃんとありました。ダイヤル式で使い方も難しく、結局フロントの方に来て頂いて説明してもらいましたが、ご案内の時に説明があればよかったですね。
お部屋は非常に綺麗でしたが、隣のホテルから丸見えでカーテンはずっと閉めっぱなしでした。
お部屋にマッサージチェアがあったのが嬉しかったですが、マッサージチェアの後ろに座イスや座布団が山積みだったのが残念です。
あと、部屋の隅にクモの巣があったのも気になりました。
お部屋のトイレは畳敷きで珍しかったのですが、トイレは普通でいいかな。少し不衛生な感じがしました。
お料理は、盛り付けも非常に美しく味も最高でした。器は料理に対して少し派手目だった気がしますが。
夕食の時のお椀や朝食の時のお味噌汁がお鍋で出てきたのにも驚きました。温かいものが冷めない配慮も嬉しかったです。
お風呂は、おもったより浴槽が小さく、備え付けの露天風呂に関しては景色を見ようと垣根に近付くと隣のホテルから丸見えですごく気になり、空を眺めながら入浴しました。
夜にコンビニまでのお送りをお願いしたのですが、「今は一人なので行けません」という事でしたが、その後何の連絡も無く諦めました。
その他は、枕が８種類から選べたり、仲居さんがすごく親切で良かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

母と二人で宿泊させていただきました。牛肉の苦手な母のために、別メニューの対応をしていただきありがとうございました。また、送迎も迅速に対応していただき、観光の相談にも載っていただき助かりました。
小規模なお宿でお部屋もキレイでゆっくりできましたが、何度か上の階から走り回る音が響き落ち着かない時もありました。食事は、薄味でしたが温かいものは温かくおいしかったです。夕食時のハプニングには支配人まで来られ、アイスまで出していただき恐縮してしまいました。朝食のおしぼりの件は、私の職場でもおしぼりのリースをやっているので絶対あってはならないことだと思います。
お風呂は、露天風呂を楽しみにしてましたが思っていた以上に狭く景色も見えず、女子大生らしき方達が独占していたので夕食前には入れませんでした。
総合的には良かったですが、こちらの確認ミスとはいえカード払いが出来ないのは不便でした。安いプランだからとすれば、残念に感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月