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有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.95
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.28
  • 食事4.45
宿泊年月
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部屋4

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 04:37:11

初めての有馬温泉街。有馬温泉全体的に割高感がありました。今回限定プランなので納得ですが正規の料金ならかなり割高だと思います。宿について色々書きたいが一番?と思ったのは朝部屋食の片付けに9:45に来たこと。10時アウトでまだいるのに普通きます?それだけで気遣いのできない宿と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
◆GoTo再開までの限定プラン◆お部屋おまかせ&期間限定だから最安値◆1泊2食付/ご夕食はお部屋で◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

部屋4

ヒデ24084676さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ヒデ24084676さん [60代/男性] 2020年12月09日 19:19:45

宿泊施設の規模から考えると宿泊代金がちょっと高いような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
◆花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室9,5畳~12畳◆マッサージチェアー付き◆】

部屋4

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2020年06月06日 22:19:32

部屋にマッサージ機があるのは良かった。
喫煙場所が玄関横にあるのは、どうかと思う。1箇所しか喫煙場所がないのもよくない
部屋で吸えない分喫煙場所を何箇所考えて欲しい。午前0時に玄関閉まるので、喫煙場所も無くなるので最悪だった
せめて、館内でも有ればいいのにって思った。お金払ってリフレッシュしに来てるのに出来なかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
◆プレミアムセール◆室数限定!“最もお得な”破格の『直前割』早い者勝ち・・・【おまかせ謝恩プラン】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室9,5畳~12畳◆マッサージチェアー付き◆】

部屋4

ムラノンさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ムラノンさん [20代/男性] 2019年03月10日 16:54:58

彼女との旅行で宿泊させていただきました。
14時半チェックアウトのプランでのんびり温泉宿で過ごしたかったのでプラン自体は凄く良かったです。

ただ、何点か不満な点がありました。
部屋:テレビの前にある寝転ぶ用の椅子の枕下が埃まみれで気持ち悪いくらいでした。全く掃除されてない状態ですね。
マッサージ機の近くに髪の毛が沢山落ちてて気分悪かったです。

食事:料理はとても美味しく量も多いくらいでした。
味付け等も良かったです。
ただ、昼食のデザートの冷凍アイスに付いてたと思われる紙フィルム片がそのまま付いてました。食器を片付けに来てた担当の人も気付かずスルー。

お風呂:客室の露天風呂は良かったですが、大浴場はちょっと思ってたより小さかったです。

それ以外では、見送り等何も無かったのとプランに記載してあったアウトレットの20%オフ特典なども特に案内なく、サービス面はこの価格帯ではナシですね。
女将さん?の対応良かったですが、それ以外の方は表情も笑顔が少なく寧ろ無愛想に感じました。
この近い価格帯で色んな温泉宿に宿泊してきましたが、価格には到底釣り合わないサービスです。

少し辛口なコメントですが、料理はとても美味しかったです。
それ以外が残念でした。
リピートは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆昼食付◆『おねぼうプラン』★チェックアウト14時30分★
ご利用のお部屋
【◆金泉◆露天風呂付き客室◆6名様定員(禁煙室)】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 18:06:36

去年もこのプランで来て最高でした。今回は違う旅行会社での予約でした。スタッフの方の説明はしっかりとなされていました。もしよろしければ「どちらか来られましたか?」などといった定番のご挨拶もあったらなぁと思います。
去年はバスタオルが1人2枚で(追加で持って来てくださったと思います)とても助かったのですが今回は1枚だったのでキツかったです。経費の削減でしょうか?24時間滞在でバスタオル1枚は…と思います。
有馬の温泉はとても良いですしこちらの花結び様はお料理も美味しく盛り付けにもかなり力が入っております。
3時からのチェックインの所を2時からにして欲しいというこちらのお願いを快くご了解して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
◆1泊3食付き◆最大24時間滞在OK!ランチも付いた、とことんのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【◆金泉◆露天風呂付き客室◆6名様定員(禁煙室)】

部屋4

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ヒヨコ1974さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ヒヨコ1974さん [40代/女性] 2018年10月15日 17:49:20

一泊で宿泊させてもらいました。
有馬温泉は初めてでしたし、有名な温泉街という事でとても期待しておりました。
温泉街から少し外れた立地だったので、立地的には少し寂しい雰囲気の場所かなぁという印象です。
お風呂は貸切風呂に予約していました。お風呂はこじんまりしていましたが、とてもよかったです。
楽しみにしていた食事ですが、お料理はとても美味しかった。
ですが、しいていうならご飯ものが多い。
おこわが出て、途中に、一貫ほどのお寿司のようものが出て、最後に白ご飯もお櫃で出てきます。
たくさん食べたい方にはいいのですが、晩酌をする私たちにはご飯が多すぎでした。
そしてなんとも残念だったのが担当してくれた仲居さん。
余計な事をペラペラと話しすぎです。その方の印象が強過ぎて、美味しかったお料理もマイナスな印象になってしまいました。。
他の旅館のお客さんの悪口も言われてましたし…。
評価の高いレビューが多く期待したわりには…という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
◆早割21◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

部屋4

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 06:29:27

案内時、大浴場の場所の案内はありましたが夜と朝で男女入れ替えの説明はありませんでした。その結果?ありえないことが起きました…朝一人でお風呂に行き、脱衣場に行こうとすると外国人の男性が二人いました。こんなことは今まで一度もありません。入れ替えの説明はしないのでしょうか? 海外の方だから分からなかったかもしれませんが現実に起きたので対策を考えていただく必要があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室12畳+2畳マッサージチェアー付客室◆6名定員】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 14:06:52

お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
◆笑う門に福来たる◆『冬の美味』と『湯の贅』がもてなす“極上の休日”~風情に浸る、大人の冬休み~
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室12畳+2畳マッサージチェアー付客室◆6名定員】

部屋4

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Lauwh24@hotmail.comさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

Lauwh24@hotmail.comさん [30代/男性] 2017年12月02日 18:45:34

As a frequent traveler to Japan, we never experienced to be served for a meal by a male staff in hot spring hotel room. The gentleman is obviously not trained to deliver quality service - keep putting all the dishes on table (not one by one, and don't put them in front of you - asking you to help yourself) and urging you to finish all of them ASAP! Believe it or not, it only spent 40 mins for the whole dinner!

Please try to uphoad your service quality even during peak season. As a high rank accommodation, the service we experience is really disappointing.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
◆早割65◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆金泉◆新感覚☆客室風呂で温泉を使用◆禁煙室◆2名定員】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 16:03:39

プランにはスイーツ(パウンドケーキ)&ティーのサービスがあると書いてありましたがティーのみでした。
料理は豪華でかなりボリュームもあったので満足したし、朝食後のサービスなんだと思い言いませんでした。
チェックアウト時にティーのサービスをして頂いたのですがスイーツはなし。
三田プレミアムアウトレットや須磨水族館のクーポンも貰えると書いてありましたがやはりありませんでした。
こちらから言わなければ貰えないのかもしれません。
それかこちらの勘違いだったのかも?履歴で詳細が確認できなかったので謎が残りました。
特典が欲しい方はチャックイン時に伝える方がいいと思います。
お部屋やお風呂はとてもきれいで素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
◆女性限定◆ガールズトークが弾む♪女性に嬉しい特典付き(^^)有馬での女子会プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室12畳+2畳マッサージチェアー付客室◆6名定員】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 11:55:44

料理の品数及び量がもう少しあったらよかった。サービス部屋はもうしぶんなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
◆早割21◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2015年08月26日 22:30:07

8月16日から1泊で宿泊しました。露天風呂付きの部屋を予約して、部屋風呂なのにきちんと温泉だったのがうれしかったです!
お部屋の担当してくれた方もすごく愛想の良い方で、良かったです。
誕生日をお祝いしようと行ったので、夕食後にケーキをお願いしていたのですが、少し待っても出てこず、フロントに電話で確認。
忘れていたようですが、フロントの方も一言謝ったあとすぐに『お時間も遅いので、明日の朝食後にお出しするというのはいかがですか?』と提案。
朝からホールケーキ!?というかんじですし、時間が遅いのはこちらへの配慮ではないような気がして少しモヤモヤしましたが、しょうがないので朝食後に頼みました。
朝食後に持って来てくださった方は昨日の方と同じ方ですごく良いかんじでしたし、チェックアウトのときにも謝罪はあったので、怒りを持ち帰ったわけではないですが、少し残念な気持ちが残りました。
ご飯は口コミで見た通り、見た目もキレイで美味しかったです◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2015年10月23日 16:12:17

この度は私共花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール】全室10%OFF◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【【金泉】露天風呂付き客室【6名様定員】】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2015年03月07日 18:25:18

お料理はとても美味しかったですが、以前利用した時よりも、接客態度が悪かったです。安いプランだったからか、受付を済ましても、後から受付された方が先に中居さんに案内されたり、他にも気になる点がいくつかありました。あとお布団を上げる時間ももう少しタイミングを考えた方がいいと思います。楽しみにしてたので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年03月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2015年03月25日 09:46:56

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからはおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽に温泉を★当館最安値!見つかっちゃった♪超オトク~★おまかせ謝恩プラン…【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室本館9,5畳+2畳【マッサージチェアー付客室、4名定員】】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2014年08月22日 00:11:26

8月20日に赤ちゃんプランを宿泊しました。
大人3人幼児1人で予約しているのに、お子様2人ですね?と聞かれ料理が出てくる。
食事の時間を早くして貰ったに一皿目以降はだいぶん時間が経って出ててきて、貸切露天風呂と時間が被りゆっくりできない。オムツ替え放題というのにオムツを捨てるゴミ箱は小さ過ぎて入らない…と夏休みで忙しいのかサービスがどれもイマイチ…
温泉とスタッフさんの対応は良かったのに、なんだかなぁという旅になってしまいました。
後可能なら赤ちゃんプランというのなら朝ご飯も大人と全く一緒ではなく、食べやすい物にしてほしかった。赤ちゃんプランでご飯をつけても食べれないのが多いのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2014年08月23日 10:02:10

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【若女将オススメ】赤ちゃんと一緒♪ボク、ワタシの初めての温泉旅行♪特典もいっぱい!
ご利用のお部屋
【和室本館12畳+2畳【マッサージチェアー付き客室、6名定員】】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 08:33:00

晩御飯・朝食にあさりが出たけど、1個ずつダメなのがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2014年05月29日 15:49:49

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【花結び人気No2】女将一押し!ポイント10倍~上質な味を程よい量で~「量より質」☆美味少量プラン♪
ご利用のお部屋
【和室本館10畳+2畳【マッサージチェアー付き客室、5名定員】】

部屋4

poetkenさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

poetkenさん [60代/男性] 2014年05月02日 17:16:36

部屋食担当の人の態度が嫌な気分にさせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2014年05月06日 18:15:43

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆楽天トラベルアワード2013受賞記念◆【7大特典】★感謝の気持ちを込めて【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【和室本館12畳+2畳【マッサージチェアー付き客室、6名定員】】

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2014年01月01日 16:23:08

夕食が部屋食なのはゆっくりできて良かったのですが、お食事の出てくるタイミングが驚くほどゆっくりでした。タイミングが多少前後するのはよくあることですが、ここでは一品ゆっくり食べ終わってから次のお品が出るまでに15分も待たされました!しかもお食事を部屋に持ってくる仲居さんが同じ方ではなく3~4名が入れ替わり立ち代わり。そのせいで客側が待たされていることを認識できていないのか、誰一人として「お待たせして申し訳ありません」の一言も無し。年末は忙しく仕方ないと言われればそれまでですが、それなりのお値段を払っていてこれはないでしょう、という感じ。おまけに冷酒のおちょこ模様が朝顔と紅葉…。季節に合わせた模様を選ぶようなことはなさらないのでしょうか。
チェックインはとても丁寧だったし仲居さんも皆さん笑顔は素敵でさすが楽天トラベルアワードダイアモンド賞受賞と思っていたのですが、総体的には残念なお宿と言わざるを得ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2014年01月30日 12:36:43

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。仲居の対応につきましてはサービスの徹底につとめてまいります。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【花結び人気No1】毎月の旬の味覚を味わう☆料理長特選コースプラン♪
ご利用のお部屋
【和室本館9,5畳+2畳【マッサージチェアー付客室、4名定員】】

部屋4

tabibito8259さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

tabibito8259さん [30代/男性] 2013年12月31日 14:01:12

家族で宿泊したので、以下、感想を述べます。
良かった点
・部屋(10畳+2畳)や調度品が綺麗で、快適であった。
・空調も適切に効いており、過ごしやすかった。
・部屋にマッサージ器が備え付けてあり、無料で使えたので、疲れが取れた。
・部屋で夕食を食べることができたので、落ち着いて食事をとることができた。
・子ども用の夕食が、非常に豪勢で、内容も子ども好みのものであり、大喜びであった。
・金泉(茶色の温泉)が心地よかった。大浴場は、広くて浴槽も色々あり、設備もきれいで快適であった。
・スタッフの対応もスムーズであった。
気になった点
・貸切風呂が、非常に狭かった。スペースの都合上やむを得ないのかもしれないが、とても窮屈な感じであった。バスマットが交換されておらず、最初から濡れていたのも気になった。色々な貸切風呂を利用してきたが、あの設備で3000円の料金は少し疑問で、2000円程度が相当ではないかという気がした。
・夕食は、ごく普通の宴会料理であり、可もなく不可もなくといった感じであった。
・幼い子どもの朝食の内容が、大人と同じであり、ほとんど食べられるものがなかった。夕食同様、朝食にも子ども用のメニューはないものでしょうか。

以上のとおりですが、基本的には快適に過ごすことができました。
ただ、有馬温泉の場合、都会から近い分、他の温泉地と比較して料金は割高になるのかなとの印象を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年12月31日 22:25:15

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
厳しいご意見頂きありがとうございます。色んな面です充実を図り満足を与えるサービスを提供出来る様心がけて参ります。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております 。

ご利用の宿泊プラン
笑う門には福来る♪年越し年明け☆花結びがお贈りする「新春プラン♪」
ご利用のお部屋
【和室本館10畳+2畳【マッサージチェアー付き客室、5名定員】】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2013年12月19日 12:57:29

お料理は大変美味しく、普段小食の私でも全部頂く事が出来ました。残念だったのは・・・なかなかお布団を敷きに来て頂けず、21時半過ぎてこちらからフロントにTELでお願いしてやっと敷きに来られた事です。もしかして忘れられていたのでしょうか?色んな温泉宿に宿泊しましたが食後お風呂から戻ったらお布団が敷いてあるのが普通でしたよ。疲れていた彼はマッサージチェアーに座って眠っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年12月31日 22:08:16

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております 。



ご利用の宿泊プラン
【現金特価】バーゲン価格!お買い得!美味しい物をお手軽に~温泉で癒されよう
ご利用のお部屋
【和室本館9,5畳+2畳【マッサージチェアー付客室、4名定員】】

部屋4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2013年08月23日 23:26:56

今回でこちらの旅館は3回目になります。
両親との旅行でしたので悩んだ挙句、立地条件がいいのでこちらに決めました。
とにかく担当の仲居さんがやる気がないのか、非常に残念な方でした。
時間の関係もあり、朝食を別にしてほしいとわざわざ着いた時、フロントで伝えているのに、両親の前で余計なことを言う必要はないのでは…
接客の指導をした方がいいと思います。
接客はこの方だけで、エレベーターで会った方や到着時に案内してくれた方は非常に感じが良かったです。
料理の方は前回よりも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年08月25日 22:25:07

この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今後連絡を密に取り、二度と起こさないよう心掛けて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆楽天トラベルアワード受賞記念【ありがとうプラン】星空を眺めて湯を楽しむ『露天風呂付き客室』・・・
ご利用のお部屋
【【金泉】露天風呂付き客室【6名様定員】】

138件中 21~40件表示

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