2月16日に宿泊しました。旅館の設備や接客、宿泊した部屋、食事、大浴場、露天風呂など、どれもとてもよかったです。お食事は、美味しいけど量が少し多いように感じました。貸切の露天風呂は別予約(45分利用できます)で、宿泊する方は1グループ3300円、その他は1人3300円かかりました。脱衣所や洗い場が狭いのでカップル向けなのかな？という印象です。
立地は、お店と近いのでいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

お部屋も綺麗でお料理もとても美味しくて、接客も丁寧で良かったと思います。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

露天風呂付のお部屋は最高です！
食事も思った以上に量は多い、質もいい。
抹茶プリンが異常なほど抹茶で最高でした！
ただ、大浴場は並かなと思ったので、大浴場の豪華さを求める人向けではないのかも？
素晴らしい想い出になりました、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年02月

家族で利用させて頂きました。お部屋は普通です。テレビ、テレビ台のホコリが気になった程度です。
夕食はとても美味しかったです。提供忘れがあったのが残念です。朝食時に提供して下ったけどみんなお腹いっぱいで、でも改めて提供して下ったので時間かけながら頂きました。次回はお風呂付きの部屋に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

令和３年12月23日から一泊しました。食事は夕、朝ともかなり満足できるものでした。質、量ともちょうどよかったです。スタッフの方の対応も親切でよかったです。
　不満点　①汗をかいたため浴衣の替えを頼んだら、有料だったのには驚きました。（他のホテルでは最初から複数枚用意してくれるところもあった）　②部屋の中の洗面所にアメニティグッズ（化粧水等）がたくさんあるのはいいのですが、どれを使ったらいいのかと、容器の字を読むのに苦労した。字が小さく読みにくい。高齢者には難しい。髭剃りにどれを使ったらいいのかわからなかった。③４０９号室のドアのカギ穴で、カギが入りにくかった。④23日の男風呂が物足りない。露天風呂一つは寂しい、24日の露天風呂はよかった。
　以上、不満点もありますが、概ね満足できるものでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

女子４人で楽しく過ごさせて頂きました
ロープウェイまでの送迎もして頂きありがとうございました
親切な対応をして頂き嬉しいです

少し気になったのは、敷布団が少し硬かった事と、冷蔵庫にドリンクがあればもっと良かったかなと
後部屋食嬉しかったのですが、椅子か掘りごたつだともっと良かったと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

コロナの緊急事態宣言もようやく解除され　二年ぶりに兄姉ら六人揃いました。九州在住の兄の強い希望で有馬温泉へ。ネット検索後　花結びさんにたどり着きました。40分ほど早く到着。散策したい事を伝えると荷物は部屋に運んでくれてました。疲れた私らにはありがたい事でした。お夕飯に残ったごはんをおむすびに　と。希望に聞いてくださりありがとうございました。板海苔もおいしかったです。
仲居さんのてきぱきした動き　感心しました。ありがとうございました。従業員の皆さま　お世話になりました。今度は桜の季節に…。楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時に住所確認で二人とも免許証を提示したのですが、チェックアウトの際、帰宅後、住所地の分かる物をFAXしてほしいと言われたのです。
チェックイン時に免許証を示しているのに何故記載されていないのかと、若干腹ただしい思いで帰宅したのです。
この事以外は、大変良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

非常にお得なプランだったので、母と利用しました。温泉がリニューアルされてることもあり、とても綺麗で気持ち良かったです。アメニティ類が他の宿よりも少ないのと、マッサージチェアが古いものだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

大変広い部屋で、客室露天風呂もありゆっくり過ごせました。

良い点
とても広い客室露天風呂があり、この時期大浴場に行かなくても温泉を楽しめました。
温度が丁度良いのでゆっくり入れます。洗い場も専用にあるため安心です。
但しトイレに行く人から見られる可能性があるため、すりガラス等があれば安心できます。
トイレはとてもキレイでウォシュレットがついています。フタも自動で開きます。
替えのバスタオルやフェイスタオルが豊富にあり、助かりました。
料理はちょうど良い量です。苦手な食材は事前に伝えたため、外して頂きました。


悪い点
部屋にあった空気清浄機がタバコの臭いが強く、部屋中に充満しておりました。
消して窓を開けたところ良くなったので、清浄機を掃除するか、置かないほうが良いです。
空気清浄機の前でタバコを吸った客がいたのだろうと思います。

客室露天風呂ですが、風呂からベランダにつながるところで、天井からせり出したコンクリ部分に頭をぶつけました。
多分同じような経験をする人がいるかと思います。ぶつけないように何かしらガード等をつけたほうが安全です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

誕生日記念に毎年１人でどこかに出向いていましたが、去年に続き今年も遠出は難しそうということで、自宅から１時間圏内の有馬温泉に。１人向けのプランがあるこちらにお邪魔しました。
事前の確認のお電話で公共交通機関で向かうことを伝えると、お電話をいただければお迎えに上がりますので～、とおっしゃって頂きましたが、散策がてら歩いていくことに。中心街から急坂をヒィヒィ言いながらたどり着きました…お迎えに来てもらえばよかったです。笑

大人の秘密基地の利用でしたのでお部屋が狭いことは重々承知。満足はしていますが、洗面台の照明がもう少し明るいと良いと思いました。お化粧をするにもあの照明では少し心もとないです。別の方の口コミにもありましたが、お隣が業務用のお部屋なのか、朝からドッタンバッタンと聞こえて来たのも少し気になりました。

お風呂は大浴場を利用。夜も朝も入浴しましたのでどちらも楽しめましたが、朝の露天風呂の温度がかなりぬるかったのだけが残念です。

お食事は量より質とのことですが、質も量も大満足！夕食も朝食もお腹がはち切れるほどの量でした！
どれもとっても美味しかったですし、急かされることも待つこともなく、良いタイミングでお給仕をいただけました。
特に夕食のお給仕をご担当頂いた仲居さんの愛想が大変良く、またおすすめ上手でお酒も沢山頂いてしまいました。笑
予約時の備考欄に何を書くか…と迷った結果誕生日だと言うことを書いていたらお会いする係の方みなさんにおめでとうございますと言って頂き嬉しかったです。こんなご時世ですので、直接おめでとうを言われることがなかったものですから…。
コロナ対策もしっかりとされており、入口、各階エレベーター前にはアルコールオートディスペンサーが設置してありました。
喫煙所が屋外に一箇所は喫煙者には割と不便かなと。屋内どこかのフロアに一室あれば良いのになぁと思いました。

昼食付きの日帰りプランもあるようなのでまた利用したいですが…１人向けのプランはあるのか聞くのを忘れました。有馬にしてはお値段もお手頃でコスパの良いお宿だと思います。また伺いたいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年05月

快い接客でした。
姉妹店も機会があれがお願いしたいなと思います。

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恋人

宿泊年月

2021年02月

全体的にとても良かったです。
料理も大変美味しくいただきました。貸し切り露天風呂は2歳の娘も喜んで入っていましたし宿泊中特に問題なく楽しく過ごせました。
ただ、朝方の客室の露天風呂がやや温かった（夕方や晩は丁度よい熱さでした。）のとトイレのウォシュレットが反応しなかったのが少し残念な点です。

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家族

宿泊年月

2020年12月

コロナ感染対策がしっかりされていた。

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家族

宿泊年月

2020年11月

温泉が大好きなのですが今年の初めに有馬に行ったきり新型コロナウィルスの関係でずっと控えておりましたが、今回初めてのGOTOを利用してこちらに伺いました。
お料理も目からも楽しめ食べきれないほどの量でしたが気が付けば大変おいしくすべていただいておりました。
温泉も貸切と大浴場とをゆっくり楽しみました。ナノイーのドライヤーが置かれていたので助かりました。
スタッフの方々や当日お世話してくださった仲居さんもみなさん親切で素敵なお宿でした。
ただ一点だけ3階の民家側のお部屋だったのですが近隣への配慮でルーバーが施されており、お部屋からの眺望が隣の民家と捨てられた煙草しか見えずとても残念でした。
眺望の関係でもしかするとリーズナブルなプランだったのかもしれません。眺望はそれほど望まないので機会があればお外が見えるお部屋を楽しんでみたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

やっと有馬温泉に行けました。温泉はもちろん 夕食 接客 すべて期待どおりで とてもよかったです。部屋の畳のきしみ音が気になって相談したところ 直ぐに対応していただきありがたかったです。私どものお部屋を担当してくださった方は 笑顔も素敵でとても良くしていただきました。ありがとうございました。
またぜひ伺いたいので 気になったこと 書かせていただきます。
新型コロナへの対策で色々な接客サービスを省いていることは承知しておりますが 部屋まで案内してご挨拶していただいたのに 使い捨てスリッパの利用の仕方とか 部屋のドアの施錠の仕方とか お茶道具や金庫のある場所の説明が何もないのはどうでしょう。せめて 説明してある紙の存在さえ教えていただけたら あちらこちら探さなくてもすむと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝夕共に部屋食であった事、部屋担当の若い仲居さんが大変親切丁寧だった事、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

7月に友達との女2人旅で泊まった時にお部屋はとても綺麗でマッサージチェア付きの和室12畳程の清潔でセンスの良い部屋でした。なんと言っても料理が抜群に美味しくて板前さんの気持ちが強く伝わる感動のお料理でした。先日も結婚記念日と自身の誕生日祝いを兼ねて今回は主人と一緒でした。残念だったのは部屋が狭くて前回とは違い過ぎた事でしたが…。お料理は変わらずとても美味しかったので良かったです。
従業員のお部屋係の人は皆さんいつも笑顔でとても感じ良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

1番良かった点は夕食・朝食共予想以上に美味しかった。両方とも部屋食であったのでゆっくり食事することが出来ました。
部屋は和室でもいいのですが年配者には少し低めの椅子があれば、尚良かったと思うことと床柱が邪魔してテレビを見る角度が限定されることは残念でした。
しかし、満足して帰阪しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

急きょ、こちらの都合で早くチェックアウトをしないといけなくなり、朝ごはんを食べる時間がないなぁと思っていたら、お持ち帰り用にお弁当を用意してくださいました。
お茶付きです。
とても美味しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月