母親と二人で、初めての旅行でした。二泊してゆったりと楽しめました。
食事と、お風呂は大変満足しております。・・・が、大人の隠れ家のお部屋は、六畳間とは思えない狭さで、ちょっと、えっとゆう感じです。
二泊でしたので、掃除は簡素でよかったのですが、使用したグラスや急須は、次の日も使用するので補充してほしかったですね。言わなくても・・・
部屋にあった、夜に使用するライトは
つけた時に、内の部分がほこりだらけで、鼻がかゆくなりそうでした。
若い男の方から、年令の高い方がおられる従業員の方達ですが、物腰が柔らかく、落ち着いた対応は、心地よかったですが、言葉は丁寧ですが早口でせかせか言われる方は目立って、落ち着いてゆっくり話せば？と思っていました。外国人の方がいるのはいいのですが、お風呂でのマナーは、悪いのではないのでしょうか・・タオルもゴミもそのままで、ちょっと不快でした。
食事については、料理長さんに会いたい位素晴らしいかったです。
お客に対しての気配りが伝わってきます。ありがとうございました。

また利用させて頂く時は、広いお部屋にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

素敵なお部屋に露天風呂にご飯も豪華でとってもいい想い出が出来ました！彼が食べられない物が多く、食べ物の調節をして頂いて本当にありがとうございました。ただ、工事の後の部屋の匂いの件を先に知らせて頂けたらよかったかなと思いました。でも迅速な対応でたくさんの空気清浄機を持って来て頂いて助かりました。露天風呂にも毛が何本か落ちていたのも気になりました。露天風呂の部屋が良くてこの旅館を選ばせて頂いたので、少し残念でした。
料理を運んでくれた女将さんがとても上品で優しい方だったので、私たちはとてもいい気分で食事を頂けました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

お料理が本当に美しく美味しく楽しめました。
大満足です。
2歳の子連れで宿泊しましたが従業員の方々にも色々お気遣い頂き心地よい寛ぎの宿旅になりました。
お部屋はごく普通の旅館らしいお部屋でした。
本物の畳ではなかったので古い時代の母は少し気持ち悪かったようです。
掃除は行き届き清潔感はありました。
（洗面部分の床が気持ち悪かった）
洗面所に掛けてあったタオルが臭かった。
電球がチカチカと切れかけていました。
すぐに従業員さんが気づき取り替えて下さいました。
少し駅から離れますが送迎がありますので問題無かったです。
運転が少し荒く怖かった。
慣れていらっしゃるので大丈夫なんだとは思いますが狭い道をスピードを出して走行されるので少しハラハラしました。
少し気になる点はありましたが総合的に良いお宿だと思います。
お料理は格別です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

2度目の利用でした。
前回より狭い部屋でしたので、少し残念でした。
部屋食は気兼ねなく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

こじんまりした６畳ということでしたが、
お部屋は通常の６畳よりかなり狭く感じました。
あと、簡単なものでいいので、お手洗いに鍵をつけてほしいなと思いました。

お風呂は大きくはないものの、堪能できました。
ご飯も万人受けする美味しさではずれがなく、良かったです。
手ごろに温泉でのんびりしたい方にはおすすめできるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

女子三人で宿泊させて頂きました。部屋は少し古くさい感じで思ったより狭かったですが、清潔感はありました。布団が薄くて背中が痛かったのでもう少し厚みのある布団なら良かったです。
お料理は全て美味しくて量も丁度良く仲居さんが出して下さるタイミングも良かったです。
お風呂のお湯も大変良かったです。ただ、掃除は余り行き届いてないと感じました。また外国人の団体客が外湯に入り浸り何十分も大声で話ながら居座っていた為つかれなかったのが残念です。狭い脱衣場でも長椅子に寝そべっていたのにはびっくりしました。外国人の方が分かるようマナーも表記されてはいかがでしょう。全体的には落ち着くお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

家族4名で2部屋を利用させて頂きました。禁煙室ではなかったものの部屋に入った途端タバコの嫌な臭いがして直ぐに窓を開けてもらって空気清浄機をフル回転させ、何とか辛抱できましたが。。もう一つの部屋は焼き肉の匂いがこもっていて同じように不愉快な気分をしました。部屋の中での食事だから匂いの残るのは当然ですが　次の客が来るまでの時間にそれなりの処置をしておいて欲しかったです。ファブリーズで何とかごまかしましたが、どんなものでしょうか？旅館の対応も接客態度も申し分なく丁寧で良かったです。食事は板長さんが腕を振るって作って頂いた様で細かい処まで気を使って頂いたのがよく解りました。朝食も美味しくて残さず全部頂きました。決して安くはないですがこれだけの立派な料理を出してくれる旅館はそうないと思います。大変満足でした。部屋の嫌な臭いがなければ満点でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

急に一人増えたので仕方ないですが、部屋が狭くて息苦しく感じでしんどかったです。宿泊費も部屋が3人なら仕方ないけど四人で３人のままなら値段は下げると思いますが、全体的に値段的にはいい方だと思います。口コミにもありましたように料理は値段にしては品数がありました。金額的にはすべてに満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

１月２日に母と２人で宿泊しました。お部屋はコンパクトながら、新しくて
女２人には狭すぎるということはありませんでした、が　一つ気になったのが
風圧？よその部屋のドアが開閉？するたびか　ふすまがガタガタと音をたてる
ので　その度に母が「なに？」と驚いていました。なにか構造上の問題が
あるのかもしれませんね。
それ以外は食事、お風呂とも満足でした。あ、朝食のときですが、ほかの
テーブルの方には、お屠蘇をすすめていたのに、わたしたちにはなかった
のが、淋しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

仲居さんの対応が気持ちよく，いろいろなことに親身なって聞いてくださり安心して宿泊できました。
一つ残念なのは，私の宿泊した階が喫煙ＯＫだったのか部屋にタバコの臭いが染み付いており，マッサージチェアも座るとタバコの臭いがプンプンとしていたので少し不快でした。
それ以外は，フロントの方も気持ちよく対応してくださり、また，どこへ行くのも送迎可能だったのが足の悪い父といたのでとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月25日に宿泊しました。リーズナブルな料金でした。ホテルの立地は坂の上なので温泉街の端ですが車ですぐに送迎してくれますので気になりません。
お料理はさすがにおいしいです。温かくあるべきものは温かく、冷たくあるべきものは冷たくおいしくいただきました。ただ男性には少し量は物足りないような気がしました。女性にはちょうどいいと思います。
旅館の方針で館内は使い捨てスリッパを利用でき、お風呂場も除菌を考えた仕様になっていましたが、その割にはお部屋の畳はシミだらけ。入った瞬間に気になりました。小さな子供を連れていたので、そういう人用（子供は汚すことが多いので）の部屋だったのかもしれませんが、あの畳では寝転ぶのも少し嫌な気がしました。
お風呂は家族風呂を予約（3150円）しましたが、とても狭く赤ちゃんを着替える場所もありません。3150円の価値はない気がしました。利用時間になったら連絡があるとのことでしたが連絡がありませんでした。まず、連絡があるという案内もこちらから聞くまでありませんでしたし、もう少し丁寧にきめ細やかに接客する方がいいと思います。
旅館の方の部屋の説明ももひとつです。寝るときに使うランプが置いてありましたが、説明がなかったため探しました。ドリンクが有料か無料かもわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

半年前利用して、凄くよかった(v^-゜)
今回は、限定③組を利用して、部屋が少し狭く感じて…がっかり

でも、今回は、桜祭りがあって楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ズラ得】お値打ちに泊るなら・・『1日3組限定企画』★花結び得割プラン♪
和室本館９、５畳＋２畳【マッサージチェアー付客室、４名定員】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

食事は、食べきれないほどたくさんあって、とてもおいしかったです。
お風呂も貸し切り風呂はすごく気持ちよかったし、大浴場もよかったです。
強風の中露天風呂へ入りましたが、お湯の気持ちよさに寒さもかき消されました。
お部屋担当の方の笑顔、女将の挨拶、フロントの気持ちいい対応。
とてもよかったです。
また行きたいと思います。
ただ、寝ていると、下からカラオケバーのカラオケの歌声が聞こえてきて
悲しかったです。
今度は、ちがう部屋がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

生まれて初めて有馬温泉に泊まりました。

他の宿の宿泊費が３万円を超えているのに、こちらはリーズナブルな価格でしたので、正直お料理に関しては(写真では豪華に見えましたが)余り期待して居ませんでした。にも関わらず、非常に美味しく写真以上に豪華でした。

同行した両親も非常に喜んでおり、また泊まりたいと思います。

あえて気になった点を書かせていただきます。

①兵庫県から２０００円／人のクーポンが出るのに、どこにも案内されておらず、わざわざ電話で確認した際も「ありません！」と冷たく言われました。
→散々お土産を買ってから宿に入った(次の日は朝一で帰宅)後で貰っても、、、

②料理の説明が非常に早口＆まだ食べているのに次々と運ばれてきて「忙しいから３０分で食べろ」と言われている気がしました。

③５人で予約した為か、３人部屋に５人押し込められた感がありました。
　２部屋にして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月