母の卒寿のお祝いをしました。紫色のちゃんちゃんこやバースデーケーキの用意など、事前のお願いの通りに準備がされていました。スタッフの方も良く気が利く方ばかりです。
良いお祝ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

送迎の運転手さんが丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。
貸し切り風呂も2歳児と入りましたが喜んでいてよかったです。
オムツを用意しなくていいのが楽でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉街の散策も送迎してもらえるとのことで安心感がありました。
食事は部屋食で途中子どもがぐずって寝てしまいましたが、ペースも合わせていただきお心遣いを感じました。
貸切風呂付きのプランでしたが、脱衣所のスペースが狭く赤ちゃんの着替えには少し不便でした。
ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で2月にお世話になりました。駅まで迎えに来てもらえるとのことでしたが、バス停から歩いて向かったところ、想定外の坂道にビックリしましたが、その分旅館は静かな場所で落ち着きました。
食事は子どもの分は入れていなかったですが、海苔とふりかけを追加でサービスしていただいたり、親の分を取り分けるだけでも充分なくらい、満足する食事量でした。
お風呂も込み具合がわかるようになっていて、「やや混雑」でもそれほど混んでいなくて、朝も夜もゆっくり入ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

年始に宿泊しました。食事は部屋食で晩ごはんは少し持ってくるスピードが速く感じました。朝ごはんはお正月だったので、少しずつお節料理がありとても良かったです。お風呂は小さめですが、5種類ほどあり満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何度も利用させて頂いてますが
支払い時
食事の際、瓶ビールしか頼んで無いにも関わらず
何故かハイボール1,100円まで請求されてました‥

伝票にサインした時にはビールだけだったと記憶してます。
他の部屋の注文分を間違えて記入されたのか、わかりませんが
担当だった方の特徴を伝え
暫く待たされ
奥で確認をしていた様です
娘と嫌な気持ちになりました(-。-;

もちろん
頼んでないので支払いはしなくても済みましたが
お気に入りの施設なのに
今回は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

娘の旅行デビューにぴったりのプランでした。
お部屋もスウィートに変更していただきゆっくり過ごすことができました！
貸切露天風呂は脱衣所が少し狭く子供を連れては少し大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝夕共に部屋食だったので周りを気にせずゆっくり食事ができました。ただ、渋滞にあい到着が食事時間の30分前となってしまった事もあり、部屋に入って落ち着くまもなく食事の準備が始まったので少しバタバタ感がありました。食事はとてもおいしかったです。
お風呂はややぬるめ。洗い場には消毒スプレーが置かれていて安心感がありました。椅子と桶は木製なので仕方ないとは思いますが少し滑り感があります。湯船はこじんまりとしているので、空いている時に入るとゆっくり楽しめるかと思います。部屋で混雑状況が確認できました。
温泉街からは少し離れた山手の立地だったので窓からの景色を期待したのですが、山側だったせいか期待外れでした。紅葉の季節になったらいいのかも…
全体的には清潔感がありスタッフさんの笑顔と対応はとても良かったです。
今度は露天風呂付き客室でリピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

14号台風接近の9/19に泊まりました。
比較的こじんまりした旅館で夕食・朝食とも自分の部屋でゆっくり食べることができました。
どしゃ降りの雨の中の露天風呂は気持ち良かったです。
赤ちゃんのいる息子夫婦は貸切家族風呂を予約して楽しめました。
個人的な趣味ですが、サウナと冷水風呂があったらうれしいです。
土産物や自販機の飲み物が現金でしか買えないことも少し不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて宿泊しました。
部屋食に客室露天風呂でしたので、気兼ねなく過ごす事が出来ました。
スタッフの皆様も素晴らしい対応だったと思います。
ただ一点、お食事の際に生肉を焼くためのお箸が無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お食事が見た目も綺麗で大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

美味しい食事と温泉でゆっくりとした時間を過ごすことができました。
お部屋で夕食、朝食とも摂れた事がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゆっくりする事ができて、とても良かったです。お土産が売り場がやや貧相。カラオケルームがあればもっと良かった。
給仕係の袖口が料理に触れそうで気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋が狭い以外は、全て満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

有馬のお湯は本当に良かったです。大浴場は日替わりで入れ替え制で、金泉・銀泉ともにどちらにもあるので、良かったです。
アメニティでは、館内用のスリッパがフカフカで使用感が良いです。ただコロナの折だからか、
大浴場などで間違われないようにマジックで自分のスリッパに印や文字を書くというシステム、斬新でした。私たちは、館内で２部屋しかないという、とてもコンパクトなお部屋だったので、布団敷きの際に部屋以外に出るという時間があり、不思議な感覚でした。
次回行けるとしたら、もう少し広いお部屋を取りたいと思います。
お食事は大変に豪華で、担当の若い男性の方が素晴らしい接客をしてくれました。また懐石でお部屋出しなので、感染予防の観点からも良かったと思います。
内容もお洒落でボリュームもあり、特にビーフの陶板焼きのお肉は最高でした。また白身のお魚のカルパッチョに使われていたお野菜も珍しいニンジンや葉物があり、食感や香りも独特で、大変
楽しめました。
夕飯前に周囲を散策しましたが、ホテルを出てすぐの小道を下ると、有馬温泉駅周辺まで
様々な土産物店や立ち寄り湯などを見ながら、楽しく歩けますし、立ち飲み屋さんでクラフトビールも飲めたり、宿の一階にある売店でも缶のクラフトビールなどがあるので、結構楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

妊娠後期での旅行◎しばらく夫婦二人で旅行に行けなくなるということで、こちらの宿を予約しました。

★立地
ホテル自体は坂の上にありますが、有馬温泉駅まで送迎バスで迎えにきてくれたので、行きやすかったです!!
ただ迎えを呼ぶためにホテルに電話をした際に、通話中でなかなか繋がらなかったことが残念でした。

★部屋
露天風呂付スイートということもあり、広くて快適でした！
気になったのは、脱衣所の換気扇にホコリが溜まっていたことと、和室の隅で虫が1匹死んでいたことです。それ以外はキレイでした◎

★食事
どの料理もおいしくとても満足しました◎
ただ仲居さんにより接客のレベルが異なるのか、、、夕食時に担当してくれた仲居さんが少し不親切に感じました。
最初に「何かドリンクは飲まれますか？」と聞かれましたが、、、そもそもドリンクメニューも渡されていないのに、どこから選べばよかったのでしょう。。。
メニューがなかったので別ドリンクは断りましたが、せっかくだったので、ノンアルコールドリンクで夫婦で乾杯したかったなと思いました。
朝食担当の仲居さんはとても愛想がよくて、素敵な方でした◎

★お風呂
部屋のお風呂にTVが付いていたこともあり、のんびり長湯できました！
温度もちょうどよく気持ちよかったです!!

★サービス
夕食の仲居さんの対応＆チェックイン時のスタッフさんの対応が無愛想に感じたことで「2」にしています。

★設備・アメニティ
髭剃りがほしかったです。
あと、欲をいうとミネラルウォーターがあればよかったなと思いました。
(ホテル内に自販機などがなく、喉がかわいた際に熱いお茶しか飲めないため。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4/11,12で利用させて頂きました。スタッフの方々、お料理は大満足でした。
残念だったのはお部屋が露天風呂付き客室で期待していたのですが、その露天風呂が露天ではなく内風呂に大きな窓があるだけのお風呂でした。非常に残念でした。
部屋の金庫の鍵が壊れていたのか使えませんでした。
温泉自体はとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

露天風呂付きの和室は素晴らしくお風呂も素敵でした。食事も美味しく大変満足しました。一点不満があるのが、敷布団に埃ゴミや他人の髪の毛が割とたくさん付着していたことです。シーツをめくると敷布団の表に付着しており不快でした。シーツを敷くのでいいのかもしれませんが、敷布団もコロコロの粘着シートなどで掃除した方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事の量が結構多かったので毎回食べきろうとは思ったのですが3日目の朝は米びつのご飯を食べきれませんでした。申し訳ないとは思ったのですがお代わりを2日目の夜まで全員1-2杯して食べきれていたのでさすがに前日の夜と同じ量を出されても食べきれないかなという感じでした。当方大学生男4人で毎回食べきっていたのでわざと量を増やしていただいたのかもしれませんが。。。味は良かったと思います。

お風呂は日によって男女が入れ替わる感じで、入れ替わる片方がちょっとしょぼいかなという感じでした。もう片方は露天風呂にヒノキなど3つがあったのに対して一つしかありませんでした。

この二点以外は非常によかったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

スタッフが皆明るく接遇が非常に良かったです。温泉街の端にある宿ですが温泉街中心やロープウェイ駅まで車を出してくれて助かりました。食事は朝夕部屋食で家族で会話しながらゆっくりと味わえました。食事の内容も牛肉はもちろん刺身も焼き魚、煮魚全て美味しかったです。盛り付けも綺麗で目を楽しませてもらいました。温泉は少し狭かったですが、金銀両湯があり特に金の湯がずっと浸かってられる良い湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月