認知症の父を連れて行くのに少々不安がありましたがお部屋食だったのとマッサージチェアのおかげで穏やかに過ごしていました。私や母もゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　久しぶりに両親家族旅行で、ゆっくりできました。沢山のおもてなし、ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/27に家族で1泊しました。
食事、お風呂、接客、全て大満足です。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

金泉、銀泉の両方を楽しめたこと、部屋出しの料理には満足しています。HPの決済画面の支払方法欄に現地払い、楽天カードで払うと+1%と記載があったのでカード払できると思っていましたが、事前の連絡でこのプランは現金払いのみと言われました。プランの詳細欄には確かに現金払いのみと記載がありましたがので、見落とした私が悪いのですが、普段から現金を持ち歩かないので、最終確認画面で明示していただけると、勘違いがなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊です。アレルギーがあるので食事などには気を使って頂きありがとうございました。また有馬へ行った際は利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉もとてもよく食事も大変満足できました。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

まず、金額とサービスが釣り合っていないと感じました。２人で5万。
スタッフの愛想のなさと、説明は棒読み。お客様をもてなす接客・サービスをもう少し考えてほしいと思いました。温かみがない。送り出しもない。

温泉の泉質も他の温泉と比べて..って感じでした。
関西のかたの有馬温泉はイイトコっていう価値観は知りませんでしたし、イイトコのおもてなしとは思えなかったです。

食事は味は美味しいですが、同じ食材が何回も使われていて「またこれか！」と思ってしまうところも。

個人的にはよっぽど近くにいる以外この土地もホテルも訪れることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

5/20から家族4人で1泊しました。夕食、朝食とも品数も多くとても美味しかったです。スタッフの皆様もとても親切でした。部屋付きのマッサージチェアーは家族で順番待ちをする程人気でした（笑）また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿泊当日にお宿から電話いただき、部屋風呂付きのグレードアップのご提案をいただいたので受けました。
今回は高齢者の両親を連れてお世話になりました。
清潔でサービスもきめ細やかで、細かいところまでの気配りが感じ取られ、両親も大変満足していました。
お部屋風呂付きお部屋も申し分なく、完璧でした。
お食事も部屋食で、研修中の中居さんがサービスしてくださりましたが、テキパキと、笑顔で対応してくださり、とても気持ちよかったです。
何一つ不自由なこと、困ったこと、不満なことはありません。
次回もまた利用したいし、人に薦めたいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母と娘と3人で　お世話になりました。
母が高齢なので、荷物を預かっていただき、送迎して下さり　とても有り難かったです。
スタッフの皆さん全員とても感じが良く、温かい気持ちになりました。
気持ちのこもった美しく美味しいお料理を堪能致しました。
お風呂も金泉と銀泉、露天風呂、良いお風呂でした。
お部屋の窓から山が少ししか見えなかったのが残念でした。
リピートしたい　お宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設全体はそんなに新しくはありませんでしたが、スタッフの皆さんの細やかな心配りや一つ一つ手の込んだお料理、とても素晴らしかったです。
また、利用したいです。
お値段以上です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

義父母と夫と私の４人で宿泊しました。
義母の一時退院の間に温泉へ一泊しようということで有馬温泉を訪れました。
土地勘もなく、車で来たこともあり、いざ、お土産屋や飲食店がある通りに歩いて行ったら、下り坂で、帰り道は必然的に上り坂。
いい運動になりました。
ご飯は体調を気遣わなければならない義両親のことを考えたら、２食とも部屋食で良かったです。
煮炊きしなきゃいけない食べ物は其々のペースで温めることが出来ましたし、一つ一つが手の込んだ料理で美味しかったです。
夕食のご飯をおにぎりしていただいたり、朝食の際は、夕食時に使用したクッション代わりの枕をそっと置いといてくださったり。
高座椅子も簡易ベッドも事前に準備をお願いし、義母にあれは良かったと好評でした。
ホテル全体はそんな新しくはありませんでしたが、お掃除は行き届いており、スタッフの皆さんの細やかな心配りを至る所で感じました。
フロントの皆さんは外出の際は必ず、お声掛けしてくださり、それが温かく感じました。
夜に出掛けた時は、シャトルバスありますよと言われましたが、必死に上り坂を上って帰ってきたら、おやおやというお顔で迎えられました。
サービスやご飯のことを考えたら、あの金額では申し訳なく思ってしまいました。
再び、有馬温泉に泊まる際はこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

２１平米の部屋なので、もっとすっきりした間取りを想像していたのですが、シャワールームとトイレ＆洗面所の部屋と玄関＆廊下のスペースとがあるため、肝心の居室が狭く、横幅小さめの布団二組でいっぱいという広さでした。
窓もほぼ無いので外を眺めることもできず、想像以上に狭く感じました。

食事は、夕食も朝食も部屋食でしたので、大きな窓にして空を見えるようにするとか、シャワールームや廊下を除いて居室スペースを広くしてもいいのではないかと思いました。

食事は2食とも大変美味しく、見た目も素晴らしく。大変満足しました。
お風呂も、宿が高い所にあるので眺めが良く、広さもあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

若い仲居さんで、全体非常によかった。
ルームキーにサブキーがあればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋がとても綺麗で清潔感がありました。個人的にスリッパが使い捨てなのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

不快な気分しかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

変わったシャワーがついていたのですが、つかいかたのが書いてあったのですが、うまく使えませんでした。お部屋の説明の時、していただければと思いました。
メインは、温泉なのでじゅうぶんたのしめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

母の卒寿のお祝いをしました。紫色のちゃんちゃんこやバースデーケーキの用意など、事前のお願いの通りに準備がされていました。スタッフの方も良く気が利く方ばかりです。
良いお祝ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

当日予約だったのにアレルギーの対応はしてくれました。ありがとうございました。夕朝食ともに部屋食だったのは嬉しかったです。お冷頼んだらピッチャーだけ届けられ朝に交換とかもなくコップは自分達でのスタイルでした。説明は無く朝食30分前に布団を片付けられに来られました。目の前でシーツだけ交換して布団を押し入れに入れたのを見て驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

送迎の運転手さんが丁寧に対応してくださり、とても好印象でした。
貸し切り風呂も2歳児と入りましたが喜んでいてよかったです。
オムツを用意しなくていいのが楽でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月