１０月２４日に家族と宿泊。以前、兵衛向陽閣に宿泊をした時に御幸荘　花結びにしようか迷いました。楽天トラベルアワード２０１０を受賞したこともあり是非行ってみたいと決めました。食事・サービスは納得しましたが、風呂が大きくなく、露天風呂もこじんまりとしていて趣が感じられなかったのが残念でした。全体的に清潔感があり、部屋にマッサージチェアもあり居心地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ゆっくりと、２５年目の結婚記念日を過ごすことができました。お部屋に露天風呂も付いていて好きな時に好きなだけ入るとこができ、お部屋でいただくお料理も美味しくて、大満足の記念日になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夫婦での宿泊です。初めて有馬温泉に行きましたが、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

何度か有馬温泉には来た事があったのですが、今回は旅館を変えてみたので少々不安
もありましたが、おもいきって変えてみて本当に良かったです。
お部屋もとてもきれいだったし、お料理もお洒落でとても美味しかったです。
マッサージチェアが全部屋に付いている点と空気清浄機や加湿器が付いてる点も旅館にありがちな部屋の乾燥に悩まされなくて助かりました。
スタッフの方々もいい方ばかりで、良い旅行になりました。
平日限定のお得なプランだったのですが、普通よりもお料理が少なかったりとか、
部屋が違うとかあるなどの差も全くなく、また是非利用したい旅館でした。
さすが楽天アワードグランプリの旅館でした。とてもお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

先日、母と二人で利用しました。
お食事は少量でも美味なものをと思いこのプランを選びましたが、あまりお腹が空いていなかった為、量は多過ぎる位に感じました。
もっと絞り込んで、質に拘られてもよいかと思います。
お部屋は静かで、快適ですし、お部屋の露天風呂は好きなだけ楽しめて大満足です。
スタッフの方々も気持ち良く、中でも、足腰の弱い高齢者を伴った者として何より有難かったのが、きめ細やかな送迎サービスでした。
チェックアウト後に、紅葉を見せて頂けた事（瑞宝寺公園への送迎）は、母も感激しており、大変嬉しく思っております。
機会があれば、また利用したいお宿です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

来春に結婚する娘と妻との３人で最後の思い出と考え宿伯させていただきました。一度は行ってみたいとおもっていた有馬温泉の中で花結びさんを選んだことは間違いではなかったとおもいます。美味しい食事やスタッフのみなさんのキビキビした動きとサービス。本当にいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

１１月１３日に菩提樹の間に泊めていただきました。
部屋は広く清潔で、居心地がよかったです。

部屋に付随した露天風呂はとっても気持ちがよく、そこに入ったり
出たりしていたもので、結局、大浴場には行かなかったです。
※ようするに、そこだけで十分幸せに温泉につかれたと言うことです。

で、部屋食なのですが・・・
晩飯最高　朝飯最高　でした。
途中で女将さんがご挨拶に出向いてくださり、恐縮しつつもとてもとても
ありがたく思いました。

気さくな仲居さんの気配りもよく
また頑張って仕事をする気持ちになれました。

まだ自分の力ではしょっちゅうは行けないけど、たくさん行けるように
日常を頑張ろうと、そう思うお宿でありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駐車場に着くやいなや、スッタフの方が出迎えてくださり、みなさんとても親切です。
部屋は、隅々まで掃除が行き届き、とてもきれいです。館内もです。
そして何より嬉しいのは、お料理です。味はもとより、料理は見て楽しむものだと今回初めて思いました。すごくおいしくて、きれいに盛り付けてありました。量も丁度いいです。
朝食は部屋食ではありませんでしたが、個室的な席でとてもよかったです。
総合的にみて、宿泊料金の２，３倍の値打ちはあると思います。
同行した母が「この料金では申し訳ない。」と、何度も申しておりました。
私もそう思います。
名古屋から有馬温泉はちょっと遠いので、出かけようか少し迷いましたが、出かけて本当に良かったです。また、是非、出かけたいです。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

旅行が好きで、色んな旅館に泊まりましたが、6種類の枕から自分にあった枕を選べて快適に眠れました。サニタリー、接客、料理全て満足でした。また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

食事はおいしく、部屋もきれい、女将さんはじめ従業員の対応も良かったです。
また、お伺いするつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

駐車場まで迎えてくださったロビーの方、お部屋を担当された係りの方、ごあいさつにいらした女将さん皆さん笑顔で大変気持ちよく過ごすことができました。料理も素敵でおいしくいただきました。立地は上流の高いところにあり車で来た道で街へ下っていくときには帰りは大変だと思いましたが、有馬の街自体がなだらかな山の傾斜地にあるので、ぶらぶらと歩いているうちに最後は坂道をわずかに上るだけで宿に着きました。到着時にフロントで有馬が初めてのお客様には歩ける道を一言案内すれば良いサービスになると思います。もちろんロビーには有馬温泉の散歩ガイドが置いてありましたが気づかずに出かけてしまいました。案内図などの置き場所も一考されると良いかと思います。
有馬温泉を楽しくゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

足の不自由な母を連れての家族旅行でした。
車いすや足が不自由なかたようの座椅子を用意して頂きありがとうございました。
部屋の露天風呂は、大変よく気持ちよく入ることが出来ました。
料理、部屋、温泉、仲居さんの対応など何もかもすばらしく家族全員ゆっくりとした1日を過ごさせて頂きました。
　少し残念なのが、7階の風呂場のポンプの音（？）が部屋に聞こえることです。
何の音かわかりませんでしたが、夜中はしなかったので、多分、7階の温泉施設からの
音でしょう。はじめに言って頂ければ気にもならなかったかもしれませんが、なんの音だろうかと家族みんな気になっていました。
　ですが、それ以外は大変満足した1泊の温泉旅行でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

予約を入れた際に、旅館からの確認メールが無く不安でした。しかし、予約日の2日前に確認のお電話を下さいました。・・・が、その時点で予約が取れていない・・・などと言われたらと思うと、やはり早めの確認メールなりお電話が欲しいです。
そして、立地は有馬の温泉街から離れているので、買い物には不便ですが、静かという面では良かったです。
また、お部屋・お風呂(お部屋の)・食事とも大変満足で、料金と見合っていると思いましたが、アメニティの一つであるタオルが安物タオルのような品質で残念でした。お風呂用のタオルってこだわっている旅館も増えてきつつあると思いますし、身体を洗うのに必需品なので、品質の向上を期待します。
そして、帰る時には清算のカウンターで挨拶があっただけで、旅館から出ると一切、見送りなどが無いのもサービスの点で欠けていると感じました。到着した際には駐車場まで出迎えて下さって嬉しかったので、最後もせめて一歩外に出るまでは、何かアクションが欲しいと思いました。
しかし、お部屋でお世話をしてくださった仲居さん達は皆、良い人達で、またお会いしたいなと思える気持ちのいい対応でしたし、お風呂もとっても気持ち良かったので、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

丁寧なもてなしでとても気持ち良く過ごせました。とくに料理がとても美味しかったです。今の季節の露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

9月1日に宿泊させて頂きました。
接客の対応も良く送迎バスも快く出して下さいました。
この日は台風の接近が近い平日という事も有り、大浴場もほぼ貸切状態でとてものんびりできました。
食事も女性には十分な量で美味しかったです。

バーゲン特価価格プランで宿泊しましたが、この値段では十分お得で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

貸し切り露天風呂、接客サービス、料理、部屋、どれをとっても文句ありませんでした。丁度近くで夏祭りが行われており、外出したいと思っていたら送迎車を出してくれて大変助かった。また、帰りも電話一本ですぐに迎えに来てくれて、徹底したサービスに感心した。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

従業員の方々の対応も大変気持ちよく、お部屋も大変綺麗でした。
主人はマッサージ機が気に入って、ずっと使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供が特に喜んでくれました。
今度は両親も連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

とてもおもてなしがよかった。なお、温泉の湯の温度はもう少し高くてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

料理もとても美味しかったしサービスも良かったです、楽しい旅行になりましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月