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有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.94
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.22
  • 食事4.51
宿泊年月
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1394件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 18:30:10

ゆったりとした時間を過ごす事が出来て、良かったです。
部屋食で少しだけ食事が出てくるのが遅いかなぁと思いましたが、配膳係の人の対応は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室12畳+2畳マッサージチェアー付客室◆6名定員】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 10:18:28

仕事で疲れていましたが、再びやる気回復が出来ました。
また機会があればお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆プレミアムセール◆室数限定!“最もお得な”破格の『直前割』早い者勝ち・・・【おまかせ謝恩プラン】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合5

じぞう0515さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

じぞう0515さん [30代/男性] 2019年03月17日 15:16:25

この度、母の60歳の記念に、初めて利用させて頂きました。
はじめは、少し贅沢かなと思っていましたが、母への感謝の思いを込めて、思い切って予約し、結果的に大変満足行く旅行となりました!
旅館の雰囲気は、豪華ながら品が有り、楽しみにしていた食事に母が喜んでくれ、本当に嬉しかったです。

もちろん、お風呂と部屋にマッサージチェアがあったので、私も子育ての疲れを癒してもらいました。

予想よりも、母が喜んでくれたので、元気でいてくれる内に、何度も利用して、親孝行をしたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆母・娘旅行◆母へ・・・感謝の気持ちを込めて◆旬・恵・楽~美味しいものを少しずつ。料理長特選会席~
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 23:58:44

3月13日に宿泊しました。
2歳の娘と初めて家族で温泉旅行に行きました。娘も大喜びで大満足です!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆若女将オススメ◆赤ちゃんと一緒♪ボク、ワタシの初めての温泉旅行♪特典もいっぱい!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合5

ひめ2121さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ひめ2121さん [60代/女性] 2019年03月16日 14:52:04

3月15日に宿泊しました。見た目も鮮やかで少しずつ色んな味が楽しめました。お部屋やダイニングも落ち着いた雰囲気で又、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆早割65◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 22:37:41

3月13日に宿泊しました。
部屋もとても綺麗で、接客も良く、とても満足できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 18:49:32

何度か来ていますが、
料理いつも楽しみにしています。
今回もとても美味しく頂きました。
サービスも行き届いており、
とてもいい旅館です。
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室12畳+2畳マッサージチェアー付客室◆6名定員】

総合5

ジャネンバ9805さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ジャネンバ9805さん [30代/男性] 2019年03月14日 10:41:52

お部屋もとても清潔で、
接客も良く非常に満足出来ました!ゆっくり疲れも取れることが出来ました!有馬温泉に行く機会かまあったらまたお世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆金泉◆露天風呂付き客室◆6名様定員(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 15:16:47

有馬温泉の中でも評価の高い旅館だけあってすべてにおいて満足行く旅行でした。シーズンオフにもかかわらず宿泊客が多くとても賑わってましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆楽天トラベル ゴールドアワード2018◆姉妹館【小都里シルバーアワードW受賞】◆ポイント10倍P◆
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 19:01:46

部屋について、最近リニューアルしたとのことで部屋は新しかったのですが、空調に問題あり(エアコン故障?)、室内温度がエアコン設定温度を上回ること5度以上、何回となく設定し直すも改善せず、暑くて堪りませんでした。仕方なくエアコンを停止、窓を開け外気を取り入れる等により対処しました。
料理、接客係の方、温泉等は非常に美味しくまた申し分なく、部屋の空調に難が無ければと残念です。
因みに数年前にも利用させていただいた際も、空調に同様に難がありました。
空調が改善されることを希望します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆早割65◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合3

ムラノンさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ムラノンさん [20代/男性] 2019年03月10日 16:54:58

彼女との旅行で宿泊させていただきました。
14時半チェックアウトのプランでのんびり温泉宿で過ごしたかったのでプラン自体は凄く良かったです。

ただ、何点か不満な点がありました。
部屋:テレビの前にある寝転ぶ用の椅子の枕下が埃まみれで気持ち悪いくらいでした。全く掃除されてない状態ですね。
マッサージ機の近くに髪の毛が沢山落ちてて気分悪かったです。

食事:料理はとても美味しく量も多いくらいでした。
味付け等も良かったです。
ただ、昼食のデザートの冷凍アイスに付いてたと思われる紙フィルム片がそのまま付いてました。食器を片付けに来てた担当の人も気付かずスルー。

お風呂:客室の露天風呂は良かったですが、大浴場はちょっと思ってたより小さかったです。

それ以外では、見送り等何も無かったのとプランに記載してあったアウトレットの20%オフ特典なども特に案内なく、サービス面はこの価格帯ではナシですね。
女将さん?の対応良かったですが、それ以外の方は表情も笑顔が少なく寧ろ無愛想に感じました。
この近い価格帯で色んな温泉宿に宿泊してきましたが、価格には到底釣り合わないサービスです。

少し辛口なコメントですが、料理はとても美味しかったです。
それ以外が残念でした。
リピートは無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆昼食付◆『おねぼうプラン』★チェックアウト14時30分★
ご利用のお部屋
【◆金泉◆露天風呂付き客室◆6名様定員(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 21:59:07

部屋にお風呂がついていたので、ゆったり入れました。

食事中にドアを開けっ放しにされていたのか、同じフロアの他の客室の子供の泣き声がうるさく気になりました。ドアは閉めておいてほしいです。

また、食事は美味しかったのですが、夕食時に配膳してくれた仲居さんの対応があり得ませんでした。

食事の説明もしどろもどろで、結局なんの説明かわからないし、こちらは終始敬語だったにもかかわらず、時々タメ口で話しかけられ、舐められているのかと思いました。
(ここの仲居さんは外国人の方が多いようですが、私たちの部屋の方は日本人でした。なので余計にあり得ないという気持ちです。)

一番あり得なかったのは配膳中です。部屋の中で、通り道にならないところに荷物をまとめておいたのですが、反対側に配膳しようとされたときに、わざわざ荷物がある方に周り、置いてある荷物をまたいでいました。
荷物がない側へ移動すればいいだけですよね。
誤って踏んだりなにかこぼしたりしたらどうするつもりだったんでしょうか。

その方以外の方には丁寧に接客いただいたので、サービスは2点にしていますが、1番の楽しみだった夕食時の出来事だったので、がっかりしました。

楽天トラベルの口コミに旅館からのコメントが無いため、対策を取られているのかどうか。
有馬温泉でこのサービスレベルでは厳しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆金泉◆1日1組限定!お忍び気分でのんびり♪隠れ家プラン『禁煙室』
ご利用のお部屋
【◆金泉◆新感覚☆客室風呂で温泉を使用◆禁煙室◆2名定員】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 21:25:09

Wi-Fi有りの部屋を予約したのに当日部屋のWi-Fiがつかえないことが発覚した。
二、三日前には分かってていたはずだが当日机に置き手紙があったのみ。
たまたま別の部屋のWi-Fiが届いたので当日文句は言わなかったが客商売としてどうなのか疑問。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
花結び人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 23:05:34

かなり我儘を言いましたが対応してくださり、感謝してます。食べ物で好き嫌いが酷くてここまで聞いてくれた旅館は初めてです。特典のお菓子のポテトチップスが大好きなので嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆カップルプラン◆ただ、“ふたりだけの時間”を愉しむ。~大人の『極上リゾート』~
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 16:36:18

料金なりのコスパかと。お風呂、お料理は料金以上かな?お安く宿泊出来たのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆プレミアムセール◆室数限定!“最もお得な”破格の『直前割』早い者勝ち・・・【おまかせ謝恩プラン】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合3

ゴミミのお母さんさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ゴミミのお母さんさん [60代/女性] 2019年02月20日 14:40:49

温泉が大好きなのと、有馬まで車で1時間の便の良さから、年に5、6回は来ます。
こちらは初めての宿ですが、申し訳ありませんが今までの中では最下位かと…

建物が古いことや、大浴場が小さいことなどは分かった上での予約ですので、そのあたりの不満は申しません。

ただ、スタッフの接客スキルが低すぎます。若い男性スタッフはこちらの眼をろくに見ずにダラダラと説明。他のスタッフも若くて綺麗なだけで、笑顔がぎこちない。

客は、少なくとも私たちは、日頃の疲れを癒しに有馬まで行くのですから。

部屋に置いてある羽織は裏地がくたびれていささか侘しい。館内で履く白い紙製のスリッパも更に侘しかった。あれはビジネスホテル等の部屋の中用によく置いてあるものですね。
マッサージ機、最新式どころか、かなり古いです。

パウダールームには櫛がない。慌てて部屋の洗面所に置いてある小さなブラシを取りに戻りました。
先に言ってくださいよー
タオルも薄すぎます。

お料理は美味しかったです。ご馳走さまでした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆早割65◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 10:19:20

4時頃風呂に入ったが、外湯の客がいてマナーが悪かった。
チェックIN後は外湯の客はなしにして欲しい。

これが無かったらGOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆花結び人気No1◆毎月の旬の味覚を味わう☆料理長特選コース
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆9.5畳+2畳マッサージチェアー付客室◆4名定員】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:06:01

The service is very good. Dinner is amazing. Onsen is so comfortable. I will recommend this hotel to my friends.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF◆花結び人気No1◆毎月の旬の味覚を味わう☆料理長特選コース
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 14:34:41

全体的に普通の旅館というイメージ。
ただ、アメニティは残念で、何年使い回しているのかと思うほど、タオルのパイルはへたってパリパリで黒ずんでいたので使うのは躊躇しましたし、足袋もついていませんでした。しかし食事は美味しかったですし、枕を選べるのはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
◆早割65◆花結び人気No1◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』、『有馬の精髄』に浸る
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

総合4

ishida-manさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ishida-manさん [30代/男性] 2019年01月25日 01:14:47

家族で利用しました。
全体的には満足しましたが、
貸切風呂で子供用のチェアーを用意していただきましたがサイズが小さく使うことができませんでした。
朝食が終わり部屋に戻ると赤ちゃん用の椅子も撤去され、オムツも切れているのに補充されておらず、(使用したものも回収されてませんでした)。食事やお風呂の際に部屋を空けているときにこういった細かなところに気配りしてもらえたら気分はよかったのですが。
赤ちゃんと一緒に楽しむなんてことを謳ってる割にはそこまでの気配りはできてないように見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
◆若女将オススメ◆赤ちゃんと一緒♪ボク、ワタシの初めての温泉旅行♪特典もいっぱい!【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【◆禁煙室◆和室10畳+2畳マッサージチェアー付客室◆5名定員】

1394件中 21~40件表示

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