案内してくださるスタッフの方々がとても感じよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

TV付きのジャグジー露天、（もっともジャグジーだと知ったのは朝食事だったけど）、最新型のトイレ、ヒーリングCD等々、非常に気分良く快適に過ごせました。マッサージチェアと岩盤浴は良かったけど今一つウ～ンだったが、設置されていること自体がグッド。くつろげて気持ちよく温泉を堪能できた、いい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

こじんまりしたまあまあの部屋でした。値段高めの有馬温泉なので仕方ないかと思いました。場所的に窓の外の景色は今一つです。貸切り風呂も展望不可。これで3000円は高いと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

駅から少し離れていましたが車での送り迎えをして頂けました。
金泉の湯しかなかったのが残念です。銀泉もあれば満点。
あと、有馬温泉の街中を浴衣に丹前で湯めぐりができるようだとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

こじんまりとまとまったホテルでしたが、お風呂への移動も楽でしたし快適に過ごすことができました。
夕食もタイミングよく運んでくれておいしくいただきました。若いのに愛想の良い仲居さんでした。
貸し切り露天風呂のついたプランでしたがとても良かったです。

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一人

宿泊年月

2015年10月

低価格なのにお料理も美味しく種類も多くとても満足でした。
食べ物アレルギーがあるのですが心良く対応して頂いて楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2015年09月

久々の有馬温泉なので、少し贅沢に客室風呂が温泉（金泉）のお部屋を選びました。
いつでも温泉に入れるので、とても良かったです。
お食事も美味しく、夏の疲れもとれました。

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家族

宿泊年月

2015年09月

家族旅行でお世話になりました。当日、広めのお部屋に無料で換えていただきゆったりと泊まることができました。食事もおいしく、温泉もまずまずでした。立地は中心地から距離がありますが、歩いて有馬温泉の玄関口あたりまで散歩しても電話で無料で車で迎えに来てもらえたので立あまり不便を感じませんでした。また猿回しの大道芸で子供は喜んでいました。
今後の改善を期待してあえて不満な点を書きます。まず、布団の下のクッションがが思ったより薄いです。あの薄さでは一流旅館では２枚入れます。あるいは１枚もっとごついのを入れます。そうすると普段ベッドに慣れていても、ぐっすり寝れるのです。それと朝8：30にチェックアウトしたのですが、フロントの人が最後のお見送りに誰も玄関口まで来てくれません。忙しいならわかりますが他にお客さんもいなかったし、他の女性も奥にいたのにです。偉そうに言ってすみませんが、最後の姿を見届ける笑顔の送迎は大変気持ちのいいものです。色々書きましあたが、全体としてはゆったりと時間を楽しめて、良かったと思っています。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　この旅館に到着して最初にお部屋で対応してくれた中居さん(女性)の態度には不満が残りました。妻が着る浴衣のサイズで「小」をお願いしても、なかなか「小」を持ってこようとしません。その仲居さんは、あらかじめ用意した「中」で大丈夫と言い張るのです。何度も押し問答になり、ようやく「小」を持ってきました。結局我々が主張した「小」でサイズはぴったりだったのですが、なぜこれほど強く言わないと対応してくれないのかと、くつろぐ前から嫌な気分にさせられました。
　お盆時期のためなのかお値段は高めでしたので、お食事はそれ相応の良いものでした。しかし温泉やお部屋は特筆すべき点はございません。有馬温泉には何度も来ていますが、この旅館にもう一度泊まりたいという気持ちにはなりませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お料理も美味しく
部屋もくつろげて良かったです。
ただ、部屋内の空調のききが悪かったです。

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同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

2度目の利用でした。
前回より狭い部屋でしたので、少し残念でした。
部屋食は気兼ねなく楽しめました。

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友達

宿泊年月

2015年07月

こじんまりした６畳ということでしたが、
お部屋は通常の６畳よりかなり狭く感じました。
あと、簡単なものでいいので、お手洗いに鍵をつけてほしいなと思いました。

お風呂は大きくはないものの、堪能できました。
ご飯も万人受けする美味しさではずれがなく、良かったです。
手ごろに温泉でのんびりしたい方にはおすすめできるお宿です。

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家族

宿泊年月

2015年07月

父の米寿と姉の還暦のお祝いをさせていただきました。ちゃんちゃんこ等の対応をしていただきまして、いい思い出となりました。どうもありがとうございました。お風呂もよかったです。駅からはちょっとありますが、送迎をすばやく対応していだけますので、全く問題ありませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

一人旅も歓迎というプランに意を決し、初めて温泉宿に一人で宿泊しました。お部屋はこぢんまりとしていますが、シャワーやトイレは落ち着いたインテリアでとても快適でした。ただ、洗面所の灯りはもう少し明るい方がお化粧するには助かります。また、プライバシーに配慮してのこととは思いますが、窓が小さくて外が少ししか見れないので、もう少し開放感が欲しいなと思いました。でも、メインストリートから少し外れていますので、とても静かで、テレビもつけずに思いっきり静寂に一人を楽しみました。駅まではいつでもタイムリーに送迎して頂けましたので、立地には何の不自由もありませんでした。コスト的には、有馬温泉は他の温泉地と比較して相対的に高めだと感じました。
でも、とても楽しい思い出になりました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

安くて充実。従業員皆さんも愛想よい。また利用したいです
食事は指定時間のようで早めにすすめられたのが気になります

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家族

宿泊年月

2015年06月

気持ちの良い接客で楽しいひと時を過させていただきました。ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2015年06月

1歳の娘の育児に大変な妻へのねぎらいのため、豪華に露天風呂付き客室に1泊致しました。部屋はとても落ち着き、食事もおいしかったです。宿の場所が坂を登った先のため、大変ならば宿の方が車で送り迎えもして下さいます。ほぼ満足していたのですが、1点だけ残念なことがありました。朝の5時半頃、いきなり部屋にリラクゼーション系の音楽が流れだし、妻と私は目を覚ましました。幸いにも娘は寝たままでした。何が音源なのか探ろうにも電気を付けるわけにもいかず、スマホの明かりを頼りにCDでもない、廊下に出ても音楽は流れていない、と探すうちに天井のスピーカーから部屋に直接音楽が流れている事が判明。フロントに連絡すると音楽を止めることができました。こちらから「なんでこんなことになったのですか？」と尋ねると「おそらくボタンを押し間違えたのでしょう」とどこか他人事な回答が返ってきて呆れました。チェックアウト時にも特に本件に触れることもありませんでした。おそらく支配人にも報告されていないように思います。ボタンを押し間違えることは人間ならあり得ると思いますが、間違えうる仕組みなら、しっかり改善頂きたいと思います。他の場所に流れる音楽であれば、その時間に音楽が流れていないことに気がづいたスタッフもいなかったのか等、疑問は多々あります。宿泊費を考えると、スタッフのホスピタリティには不満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋が広く、温泉も良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋もお食事も温泉も、とても良かったです。
ゆっくりの過ごすことができました。

ただ貸し切り露天風呂の利用時に、少し気になる点がありました。
１つは洗面台に縮れた毛が3本落ちていました。
確認すれば取り除くことが出来たはずだと思うので、残念です。
後１つは、洗面所にあった掛け時計と間接照明。
これは誇りが積もっていました。
取りにくい場所だとは思うのですが、やはり気になります。
綺麗になる場所なので。。

最後に温泉のドライヤー、朝の女湯の方ですが、冷風しか出ませんでした。
1台だけかもですが…

その点を除けば全体的には良かったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年05月

覚悟はしてましたが、商店街から遠いです。駐車場が近いのは良かったんですが。散策したい人には不向きかも。あと、朝晩でお風呂が入れ替わるのですが、エレベーター降りて右側は当たり（露天風呂が３種類）、左側はハズレ（露天風呂ひとつ）ですね。お料理も、このプランではなく普通のものに変更したいと１週間前にメールで問い合わせしましたが、全く連絡がなく、前日の宿泊確認のお電話があった際にたずねました（それでも、かけてきた担当者はメールのことを知らなかった様子）。その辺りの連絡体制をもう少しきちんとしてほしいです。案内係、お部屋係さん以外の全員が、サービス業界に向いてない感じなのは気になりました。特にフロントさん。ホテルの顔なのに、残念です。お部屋は清潔感がありましたが、コンセントが少ないので、延長コード等あれば良いと思いました。あと、お布団ですが、暑い！汗だくで目覚めました。フカフカなのは気持ち良かったのですが、季節を考慮していただけたらと思いました。お料理に関しては、基本的に文句なし。量もちょうど良かったです。牛肉が神戸牛でないのは「んっ？」と思いましたけど、美味しかったのでよし。ただ、朝ごはんのお味噌汁が薄かったかな。あと席が狭かったです。二人だから二人がけのテーブル？奥の人は二人連れで四人がけのテーブルに悠々座ってるのに、部屋ランクで決めてるのかちょっと謎な感じでした。それなら隣のテーブルくっつけるとか出来ないのかなと。それから、浴衣のところに「湯上がり足袋があります」と書いてありましたけど、どこにも見当たりませんでした。相方は満足したようなので、またお邪魔しますが、それまでに改善されてますように。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月