妻の両親と一緒に家族旅行で利用しました。フロント、客室係の対応も丁寧で交換を持てましたが、特化した感じは受けませんでした。
夕食、朝食共に大変満足できる内容だったと思います。
ただ、ヘビースモーカーの私にとしては、全館禁煙というのが少しストレスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食で、三田牛ステーキを頂きました。
多分、部屋食ということを売りにされているのだとは思いますが、脂の匂いが充満した部屋で寝るのは、あまり気分の良いものではありませんでした。
チェックイン後、部屋に案内された時にも「なんだか脂臭い・・・（；‾ェ‾）」と感じたので、もう部屋に染みついているのだと思います。
夕食を部屋で頂けるのはいいと思いますが、ステーキメニューがあるプランはちょっと考えられてもいいかなと思いました。
食事そのものは美味しく頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月２６日に宿泊しました。女性３名で今回初めて利用させていただきました。タクシーで行きましたので不便は感じませんでしたが、立地は高台にあって繁華街からも少し離れているので、宿を出てうろうろするには不便かもしれませんね。今回、ゴージャスにも露天風呂付客室を選びました。客室の露天風呂は温泉ではないところが多いですが、金泉の温泉かけ流しというリッチさで感動しました！おまけにテレビ付！少しぬるめのお湯なので、いくらでも入っていられる気持ちよさでした。大浴場のお風呂はやっぱり小ささは否めません。お風呂の種類も銀泉か金泉かだけなので、お風呂自慢のお宿みたいにあれこれ入れるわけではありません。お風呂の種類がいっぱいある方が好きな方にはガッカリかもですね、有馬は。今回利用させていただいてすべてに感動したわけですが、そのなかでも料理の感動はハンパじゃありませんでした。どれも手の込んだ創作料理で、でも素材の味をきちんと残していて・・・旨いものを求めてあちこち行っていますが、この感動はちょっと衝撃的でした。こちらの料理長様は凄い！と思いました。まさに女性の好みをわかっていらっしゃる。またお料理だけでも食べに行きたい！そして、ホスピタリティーも素晴らしかったです。仲居さんのベタッとしない、それでいて優しさのあるおもてなしは、さすが有馬！だと思いました。お料理、お部屋、ホスピタリティー、すべて５つ星！残念なのは、お土産コーナーだとか大浴場ですかね。あと、アメニティーに足袋とかあればなお良かったかな。女性は自宅に持ち帰りができるアメニティー好きですからね（笑）言いたいこと連ねましたが、本当に良い滞在ができました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

とにかく、清潔です。部屋・廊下・風呂等、すべての場所で掃除が行き届いています。
とても気持ちよく過ごせました。
夕食は、料理長のおすすめ懐石でしたが、たくさんの宿泊客がいたにもかかわらず、タイムリーに料理を出していただきました。素材や味付けにも工夫が有り、とてもおいしくいただきました。
朝食は、弁当膳？でしたが、最近、バイキングに慣れていた私にとっては、とても新鮮でおいしくいただきました。
中でも、地元三田米のご飯は、とてもおいしかった。
こじんまりとした旅館なので、娯楽施設や売店等、派手さは有りませんが、ゆっくりと温泉に浸かり、おいしい食事を楽しみたい旅行者には、１００点の宿泊施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サービスも食事も大変良かったです。
神戸牛のステーキ150㌘つきだったのですが、思ったより量が多くて食べきれないほどでした。お造りも新鮮で、他の料理も趣向をこらしてありおいしかったです。
有馬温泉は海の幸、山の幸あり、神戸牛あり！
また来たいと思いました。
ポイント10倍がつくので、神戸の居留地の壁ラスクを購入したいと思います。
ありがとうございました(^o^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

高齢の祖父母を連れての宿泊でしたが、こまめに声を掛けて下さり、帰宅後祖父母が大変喜んでいたのが、嬉しかったです。夕食は見た目、器、ボリューム、味と文句のつけようがないくらいの満足度でした！！朝の食事も一手間感が感じられました。朝夕共にお部屋で食事がとれてよかったです。部屋まで車イスで行けるのが、いいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お部屋は清潔で、くつろげたのですが、仲居さんが少しせっかちなのが気になりました。
食事は量も程々でいろいろな産地のものが食べられて女性にはとても印象が良いかと思います。温泉も金の湯でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋でゆっくり温泉に入ることができ、料理も美味しく、ゆっくりと寛ぐとことができました。

ただ、他の方は選べる枕の説明を受けてたのに私達には全く説明がありませんでした。
何か全体的に言葉足らずというか、配慮が足りないというか、設備と料理は完璧だったのにサービスが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

到着から、出発までを総合的に考えると満足でした。

他の方の、口コミを見て想像していたよりも良かったです。

立地的には有馬温泉を観光するのはチョット厳しいかもしれませんが、
宿でノンビリと過ごすには良いかと思います。

部屋は可も無く不可も無くと言ったところでしょうか、
マッサージチェアーは使い方が分かりませんでしたが適当に使えて良かったです。

食事については大満足に近い感じでした。

温泉はサウナも有り個人的には良かったです。

サービスはパソコンが使えたのは良かったのですが
食後に布団を敷く時は口コミにも有ったように何となくバタバタとした感じで
仕方ないと言えば、そうですが何か策は無いものでしょうか？

設備・アメニティでは、履物ですかね、白いスリッパ、しかも紙製？
温泉宿を名乗るのでしたら、せめて雪駄が有ればと思いました。

総合的には宿泊代を考えれば満足です。
同伴者も満足をしていました。

取りまとめの無いコメントですが、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

母と叔母へ今回の旅行をプレゼントしました。
２人とも満足して帰ってきました。
特に料理とお風呂は気に入ったようです。
部屋食の後、部屋に匂いが残ったところが残念だったようですが・・・
（こればかりは仕方ないですね＾＾；）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

食事も温泉もとても良かったです。
夕食と朝食どちらも部屋食でしたが、お料理が出てくるタイミングもちょうど良かったです。
蛍の時期だったので、夜はホテルの送迎で蛍が観れる場所まで連れて行って頂き、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

本当においしいお料理で大満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

有馬温泉に行ってみたかったので、特価で内容も充実しているこちらのプランを予約しました。
駅からやや遠く、坂も多いので送迎付きはたすかりました。
お宿自体はとくに問題なく、お食事もおいしく満足しています。
強いていうなら大浴場にお風呂の説明（赤湯とかいてあったので、金泉はないのかとよくわからなかったため）があればよかったなー、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

70過ぎの母と行ってきました。
1日目に入ったお風呂はいまいちでしたが、2日目に入った方のお風呂は、広くてとってもよかったです。
食事もボリュームがあって本当においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

新しい旅館で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
お風呂がもっと広くてよかったらもっと良かったですが、基本的には大満足です。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年04月

ゆっくり温泉に入りたいこともあり、朝食抜きで昼食ありのプランを選択した。この旅館では、チェックアウトが10時であるが、温泉に入ることができない時間帯が多くあるので、昼ご飯食べてから温泉に入って一休みしてからチェックアウトできるこのプランはお勧めかと思う。食事も好みにより選択でき、質量ともに満足できた。マッサージチェアが備え付けられている点やネット接続など各室可能である点もよいと思う。久々の休みを満喫でき感謝したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

総合評価としては、やや満足といったところかと。大浴場の温泉に関しては、正直ちょっぴり狭いかなと感じたのと、雨など降った時には屋根がなく露天風呂には入れないのではと感じた。マッサージチェアが各部屋に備わっているのとWiFiが使えるようになっていることは大いに評価できるポイントである。食事に関しては、バランス良い感じがしたが、神戸牛などの質は中程度かなと感じた。宿泊費に関しては、正直他の温泉街の旅館と比べると、ブランド温泉街ということを考慮しても、正直あまりコストパフォーマンスは良くない感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お友達と二人で宿泊しました。部屋にマッサージチェアがあって気持ちよかったです。お風呂はもう少し広いといいなと思いました。夜のお食事も一品一品上品な盛り付けで量もいっぱいで本当に美味しかったです。朝食で感動したのが、烏賊のお刺身を食べれた事です。朝から食べられるなんて！！と思いました。女性に人気のある旅館だと思いました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

風呂の時間を予約したにも拘わらず、手違いとかで、一方的に別の時間になっていたため
段取りが狂ってしまったが、チェックイン時のそれなりの対応と、全般的に良好なサービス対応で、ほぼ納得の宿泊ができました。
食事、風呂も予想通りで気持ちよくチェックアウトできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

12月29日に宿泊しました。
部屋は広く、お風呂も広くて、入った時間も遅かったこともありますが、
貸し切り状態になっていて、のんびり入る事ができて本当によかったです。
唯一残念な点は、食事の時に飲み物がなかったことです。
他の温泉地の旅館では、食事前に飲み物のオーダーを聞いて頂いて、
準備して頂いておりました。しかし、今回は仲居さんの答えも冷蔵庫に
あるなどの答えしか頂けなく、しょうがなく、後でコンビニまで買いに
出かけました。食べ物は凄く美味しかったので、飲み物はいろんなものを
準備して頂きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月