家族５人と８ヶ月幼児１名で宿泊しました。
部屋の露天風呂は良かったです。
泊まった夜が雨になり大浴場の露天風呂は屋根が無く雨の日は良くないと思います。
食事は美味しかったですが、部屋の空調機が特に換気が悪くこの時期に鍋料理は部屋が暑くなりました。換気設備を整備して頂きたい。
ベビー同伴のサービスが良いと紹介されていましたがおむつ等のサービスの案内がなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一度泊まってみたい宿だったので、姉との2人旅に利用させていただきました。
まず、ロビーや廊下に飾られていた置物や、調度品の数々に魅了されました。
お風呂の休憩場所のテーブルの屋久杉も素敵でした。
お部屋も、綺麗でアメニティも良かったです。特に、スリッパは他にないくらい気持ちのいいものでした。
お風呂の最中に滅菌してもらえるのも、気持ちよかったです。

スタッフの方の接客も丁寧で、気持ちが良かったです。
休み明けで、お風呂も混むこともなく、ゆっくりできて癒されました。
お湯の質もすごく良かったです。
なんと言っても、お料理がとても美味しかったです。
朝のお味噌汁も熱々で頂けたことは、感激でした。
１つ気になったのが、お布団がもうすこしふかふかだったら良かったかなと思いました。

また機会があったら行かせていただきたい宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

温泉が最高でした。
赤ちゃん連れでものんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月30日に宿泊しました。館内の綺麗さが素晴らしかったです。枕が選べたこともびっくりでした。接客の方々の丁寧な対応には大変満足したし、感謝申し上げます。お風呂も最高で子どもたちもまだまだいたいと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

露天風呂付のお部屋は最高です！
食事も思った以上に量は多い、質もいい。
抹茶プリンが異常なほど抹茶で最高でした！
ただ、大浴場は並かなと思ったので、大浴場の豪華さを求める人向けではないのかも？
素晴らしい想い出になりました、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年02月

ご飯がとてもおいしかったです。部屋は人数に合わせてとのことだったのですが、選べたらうれしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お食事苦手なものを間違えて出されたところが△ですが、その後の対応が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

1月も宿泊しましたが、全然違ったお料理で見た目も綺麗で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

快い接客でした。
姉妹店も機会があれがお願いしたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

7月に友達との女2人旅で泊まった時にお部屋はとても綺麗でマッサージチェア付きの和室12畳程の清潔でセンスの良い部屋でした。なんと言っても料理が抜群に美味しくて板前さんの気持ちが強く伝わる感動のお料理でした。先日も結婚記念日と自身の誕生日祝いを兼ねて今回は主人と一緒でした。残念だったのは部屋が狭くて前回とは違い過ぎた事でしたが…。お料理は変わらずとても美味しかったので良かったです。
従業員のお部屋係の人は皆さんいつも笑顔でとても感じ良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

有馬では贔屓にしている旅館さんがありますが、今回はこちらに初めてお世話になりました。
最近は少なくなった久しぶりのお部屋食、マッサージチェア付の部屋、スタッフさんの気持ちよい接客、
お湯が大変きれいで心地よい温泉と、快適に過ごすことができました。
チェックアウト時に精算待ちの列ができていましたが、
「こんなに沢山泊まってたんだ」と思うほど、滞在中は温泉や館内で混雑を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

今回初めて利用させていただきました。夕食・朝食共に大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

マッサージチェアーがありぐっすり寝れました！
食事も大変美味しかったです。
しいて言うならば、部屋にコーヒーがなかったこと。朝食後にコーヒーのサービスがあったら最高だったのになぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

食事が良かった。センスの良さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

旅館の方皆さん対応が良く親切でした。
お料理が大変美味しくおなか一杯に頂き満足しました。
大浴場でのお風呂がもう少し広ければと家族からの意見でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

県外から来た義理の両親と一緒に泊まりました。両親は有馬温泉が初めてということでしたので、有馬の街並み、温泉、旅館の雰囲気や料理など、全て満足してくれて、とても良い時間を過ごすことが出来ました。食事がとても手が込んでいて、珍しいお野菜などもふんだんに使われていて、彩も綺麗でした。ボリュームもとても多く大満足でした。5歳の子ども用にお子様ランチを別に注文しましたが、こちらも子供向けとは思えないほど、上質でお料理の種類も豊富でステーキまでついていたので、感激しました。お部屋食でゆっくり家族水入らずで食事を楽しめて良かったです。ただ残念だったのが、部屋食で支度が大変だったこともあるかと思いますが、客室係りの方がとてもせわしい感じでした。もう少しゆったりとした雰囲気でお料理の説明や料理を運んで下さったりすれば、こちらとしてもくつろぎながら食べられたと思います。お風呂に関しては、こじんまりとしていましたが、さほど混雑していなかったため、狭いと感じることはなかったです。子ども用の浴衣をお願いしたら500円ほど、料金がかかりましたが、子どもも施設使用料をお支払しているので、浴衣代もそこに含まれていれば良いのにと感じました。館内の色々なところに、季節のお花が活けられていて、雰囲気も良く全体的にはとても満足しています。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

丁寧、かつ迅速な対応をしていただき、快適にすごせました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

何度か利用させて頂いております。
いつも丁寧な対応、お料理もおいしく、とても気に入っております。
いつもは日帰りプランですが、今回初めて宿泊させて頂きました。

今回、誕生会を兼ねての宿泊だったのですが、サプライズにしていたケーキを部屋に入るなり、仲居さんに、『ケーキをお預かりしておりますが、ケーキは食事後におもちしてよろしいでしょうか？』と相手の前でネタバレされてしまい。。。しかも食事後に持ってきて頂けることもなく、結局自分で取りに行きました。意味のないネタばらしですごく残念でした。。

あと、ケーキのネタばらしをされた際に『前回は○○年〇月におこし頂いており。。。』とすごく詳しい内容をお話しされました。旅行は毎回同じ相手と来るわけではなく、一緒に来ている相手に聞かれたくないことや意味のない誤解を生んでしまうこともあるかと思います。言うのであれば、『いつもありがとうございます』ぐらいで、あまりそういった詳しい日時などを言わない方がいいと思います。

仲居さんも悪気があっておっしゃてるわけではないことは分かっておりますが、もう少しご配慮頂けたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月