いつ行ってもお食事が豪華で大満足でした。
また、来年も遊びに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

有馬に行くときはいつもお世話になっている旅館です。
心地よい接客とお部屋、設備。
また有馬を訪れる際はお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族５人と８ヶ月幼児１名で宿泊しました。
部屋の露天風呂は良かったです。
泊まった夜が雨になり大浴場の露天風呂は屋根が無く雨の日は良くないと思います。
食事は美味しかったですが、部屋の空調機が特に換気が悪くこの時期に鍋料理は部屋が暑くなりました。換気設備を整備して頂きたい。
ベビー同伴のサービスが良いと紹介されていましたがおむつ等のサービスの案内がなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

この度は、素晴らしい思い出を、体験させていただきました。スタッフの皆様の、温かい笑顔、立ちい振る舞い、おもてなし、感謝です。料理も、美味しく、露天風呂も、最高でした。有馬温泉湯質は、素晴らしいです。きめ細かい、お心遣い、感謝いたします。駐車場も、停めやすかったです。素晴らしい老舗高級旅館で、日々の喧騒を、払拭させる事が、出来、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

誕生日旅行で利用しました。
旅館の場所は温泉街から少し離れていますが、行き帰りやちょっと買い物などでもすぐに送迎していただけるので助かりました。
スタッフの方の対応が丁寧なのに付かず離れずでとても心地良く、気持ちよく過ごせました。
お料理はどれもとても美味しかったのですが、量が多く食べきれず申し訳なかったです。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

6月20日に母と娘と私で宿泊しました。時間の限られた旅行のなかでロープウェー等に送迎して頂いた事がありがたく予定より素敵な旅行になりました。スタッフの方も皆さん親切で気持ちよく過ごす事ができました。母のinstagramの話をニコニコ聞いて頂いて母も娘も私も大満足しております。
食事も朝夕部屋食で丁度良いタイミングで美味しく頂きました。お風呂も夕方と朝に両方のお風呂に入りましたし、お部屋も十分広かったです。又行きたい旅館になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

妊娠中に利用させていただきました。食事で食べれないものは全て食べれるものに変更してくださり、旦那も自分もとても美味しくいただきました。浴衣を着ていたのですが、良ければこちらをとワンピースタイプのものを貸してくださりとても楽に過ごすことができました。クッションなども用意してくださり色んな心遣いが感じられてすごくうれしかったです。
少し坂の上だったのですが、送迎もあったので特に問題なかったです。
みなさん親切に接してくださりとても良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6/16-17に宿泊しました！初めての赤ちゃん連れの旅行だったのですが、とてもリラックスでき、息子も気に入ってました★お部屋も綺麗で、ご飯もすごくおいしいし、なにより温泉が最高でした！！
スタッフの皆様も優しくてとても満足でした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

当日ではありましたがグレードアッププランをご提案いただきお願いしました。
おかげさまで大変快適な時間を過ごせました。
食事もゆっくりいただけて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月6日宿泊しました。39平米～50平米と在りましたが、12帖プラス縁側の部屋でした。帖表記の方が解りやすいのでは？リニューアルして有るので綺麗です。食事は良かったです。特に朝食は品数も豊富で満足しました。風呂に関しては、少し小さめですが金泉銀泉両方楽しめるので良いと思いました。何よりスタッフの皆さんの笑顔と立ち振舞いに癒されました。23時頃入浴した際に従業員らしき方か濡れたまま脱衣場に上がられ、床がビショビショになっていたのは残念です。総合的には、良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

認知症の父を連れて行くのに少々不安がありましたがお部屋食だったのとマッサージチェアのおかげで穏やかに過ごしていました。私や母もゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　久しぶりに両親家族旅行で、ゆっくりできました。沢山のおもてなし、ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5/27に家族で1泊しました。
食事、お風呂、接客、全て大満足です。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

金泉、銀泉の両方を楽しめたこと、部屋出しの料理には満足しています。HPの決済画面の支払方法欄に現地払い、楽天カードで払うと+1%と記載があったのでカード払できると思っていましたが、事前の連絡でこのプランは現金払いのみと言われました。プランの詳細欄には確かに現金払いのみと記載がありましたがので、見落とした私が悪いのですが、普段から現金を持ち歩かないので、最終確認画面で明示していただけると、勘違いがなくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊です。アレルギーがあるので食事などには気を使って頂きありがとうございました。また有馬へ行った際は利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉もとてもよく食事も大変満足できました。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

まず、金額とサービスが釣り合っていないと感じました。２人で5万。
スタッフの愛想のなさと、説明は棒読み。お客様をもてなす接客・サービスをもう少し考えてほしいと思いました。温かみがない。送り出しもない。

温泉の泉質も他の温泉と比べて..って感じでした。
関西のかたの有馬温泉はイイトコっていう価値観は知りませんでしたし、イイトコのおもてなしとは思えなかったです。

食事は味は美味しいですが、同じ食材が何回も使われていて「またこれか！」と思ってしまうところも。

個人的にはよっぽど近くにいる以外この土地もホテルも訪れることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

5/20から家族4人で1泊しました。夕食、朝食とも品数も多くとても美味しかったです。スタッフの皆様もとても親切でした。部屋付きのマッサージチェアーは家族で順番待ちをする程人気でした（笑）また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿泊当日にお宿から電話いただき、部屋風呂付きのグレードアップのご提案をいただいたので受けました。
今回は高齢者の両親を連れてお世話になりました。
清潔でサービスもきめ細やかで、細かいところまでの気配りが感じ取られ、両親も大変満足していました。
お部屋風呂付きお部屋も申し分なく、完璧でした。
お食事も部屋食で、研修中の中居さんがサービスしてくださりましたが、テキパキと、笑顔で対応してくださり、とても気持ちよかったです。
何一つ不自由なこと、困ったこと、不満なことはありません。
次回もまた利用したいし、人に薦めたいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月