立地は駅から遠く、坂の上にあるが送迎をしてくれるので問題なく便利でした。
お部屋は綺麗で良かったです。
お食事はお魚系が臭みを感じるものがありました。
お風呂は良かったです。
接客態度等サービス面は、とても良かったです。何においても、とても気持ちよく対応してくださいました。
アメニティは普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

朝夕部屋食はよいが朝食の時間伝言その前に布団かたずけに来てくれず遅くなるなら言ってほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

11/21に宿泊しました。中居さんが新人さんなのかほとんど会話なかったです。TVの設置位置が悪い。
晩ご飯は、持って来る順番が早かったです。食事は、まぁまぁ、お米、朝ご飯は、美味しかったです。お風呂も金泉が良かったですが、もう少し露天の景色が見えたらいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

３５%オフのプランなので、仕方ないとは思いますが、、、
お部屋はカーテンを開けると建物なので開ける事ができず開放感がなく、暗さを感じました。
お食事は、朝夕共にお部屋に運ばれてくるので、ゆっくり寛ぐ事ができ、品数にも満足で、お味もとても美味しかったです。
楽しみにしていた温泉ですが、全体的に狭く、小さな子が温泉で泳いでいたり、走り回っており、全然ゆっくり浸かる事が出来ませんでした。
サービス面は、妊娠中という事を伝えると、お部屋担当の仲居さんが腰痛予防に敷布団を２枚重ねて敷いて下さり、お陰様で腰も痛くならず、ゆっくり寝る事が出来ました。ありがとうございました。
お食事だけは大変満足でしたが、その他はいまいちだったので、リピートはもうないかなぁと、、、
前日に違う旅館に同じような値段で宿泊しましたが、全てにおいて満足だったので、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

特に不満がありませんが一つだけ車が宿の前に置けない荷物の出し入れ時雨の日特に困る玄関に大きな日差しを付けて下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

総じて普通でした。有馬ですのでお風呂はものたりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

エアコンを入れたらまさかの寒い風が出てきて、部屋が寒いとフロントに伝えると全館暖房を入れますとの事で、そのあとは暖かい風が出てきました。伝えなければ全館暖房を入れなかったのかな？と思いました。
スタッフの対応は素晴らしいですが設備はかなり古い感じです。エアコンはお布団の真横にあって1番小さくしてもかなりの風量が直撃します。喉が痛くなりそうだったので寝る時は切りました。
食事はお刺身が美味しかったです。夜も朝もお部屋食だったのでコロナの心配もなく安心して食事ができたのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ロナ対策として部屋食の旅館を選びました。今回初めての利用です。中心街から少し離れた場所の高台に位置して有馬温泉にして中型の旅館です。外観も部屋も綺麗旅館です。愛想の良い若い従業員(美男美女)が接客サービスをしてくれました。
食事は匠の技とはそこまでの料理ではありませんが、そこそこ美味しく頂きました。(私も調理人)
清潔感のお宿で静かにゆったり過ごすには良い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

初めての有馬温泉街。有馬温泉全体的に割高感がありました。今回限定プランなので納得ですが正規の料金ならかなり割高だと思います。宿について色々書きたいが一番？と思ったのは朝部屋食の片付けに9:45に来たこと。10時アウトでまだいるのに普通きます？それだけで気遣いのできない宿と思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋が狭くてびっくりしました
逆に良い思い出になります、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

何の音か分からないが部屋に音がしてましたトイレが電気が暗く感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

宿泊施設の規模から考えると宿泊代金がちょっと高いような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

11月23日に宿泊しました。
受付の女性の方は凄く丁寧に話して頂けたので好印象でした。
食事もお部屋で頂けて、カニが食べれて美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9/22にGO TOキャンペーンで安く泊まれると言うことで普段なら高くて泊まれない有馬温泉に宿泊しました。しかし、清潔感はあるものの至って普通…でした。ロビーやお風呂前はコロナ対策なのか閑散として寂しい感じがしました。接客も挨拶があったお姉さんは1度も来ず、コロコロ変わり少し違和感を感じましたら。そして一番残念だったのが立地。メイン通りまで遠い。私はそこまで苦になりませんでしたが、主人は遠いということで1度しか歩いてくれませんでした。折角来たのだからもっと回りたかった…あと主人がお風呂が狭かったと言っていました。確かにコロナで遠慮してなのか1つのお風呂に1人しか入れない感じでした。色々書きましたが、今回は料理の口コミでこちらを選ばせてもらって料理はとっても美味しくて満足しました！！でも普段の値段なら高すぎるかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夫婦二人でお世話になりました。いろいろ旅行してますが、普通の温泉、旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ホームページに載っている【動画】が目を引き、赤ちゃんプランがありここに決めました。動画は大きな所に見えましたが、小ぢんまりした所でした。料理はすごく良かったのですが(懐石)人手不足なのか次の料理が来るのに時間がかかり(2時間半)(全部は並んでおらず)一人で何組も受け持っているようでしたので下膳と布団敷しはこちらでさせて頂きました。スタッフの万全な準備をしていただくとお互いいい気持ちでお会いできたのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

禁煙室を選びました、タバコの臭いが嫌だからです。
ホテル入り口左手に喫煙所がありタバコの臭いで迎え入れられました。出入りするたび臭くて、とても不快でした。
喫煙所の場所考えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

バスタオルとハンドタオル１枚ずつだけだったので何度もお風呂に入るには少し不便でした。
部屋の洗面所に掛けてあったハンドタオルがカラカラで掃除用のタオルを間違えて掛けているのかな？と思った。
夕食はどれも美味しくて量も丁度良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

温泉が大好きなのと、有馬まで車で１時間の便の良さから、年に5、6回は来ます。
こちらは初めての宿ですが、申し訳ありませんが今までの中では最下位かと…

建物が古いことや、大浴場が小さいことなどは分かった上での予約ですので、そのあたりの不満は申しません。

ただ、スタッフの接客スキルが低すぎます。若い男性スタッフはこちらの眼をろくに見ずにダラダラと説明。他のスタッフも若くて綺麗なだけで、笑顔がぎこちない。

客は、少なくとも私たちは、日頃の疲れを癒しに有馬まで行くのですから。

部屋に置いてある羽織は裏地がくたびれていささか侘しい。館内で履く白い紙製のスリッパも更に侘しかった。あれはビジネスホテル等の部屋の中用によく置いてあるものですね。
マッサージ機、最新式どころか、かなり古いです。

パウダールームには櫛がない。慌てて部屋の洗面所に置いてある小さなブラシを取りに戻りました。
先に言ってくださいよー
タオルも薄すぎます。

お料理は美味しかったです。ご馳走さまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

一泊で宿泊させてもらいました。
有馬温泉は初めてでしたし、有名な温泉街という事でとても期待しておりました。
温泉街から少し外れた立地だったので、立地的には少し寂しい雰囲気の場所かなぁという印象です。
お風呂は貸切風呂に予約していました。お風呂はこじんまりしていましたが、とてもよかったです。
楽しみにしていた食事ですが、お料理はとても美味しかった。
ですが、しいていうならご飯ものが多い。
おこわが出て、途中に、一貫ほどのお寿司のようものが出て、最後に白ご飯もお櫃で出てきます。
たくさん食べたい方にはいいのですが、晩酌をする私たちにはご飯が多すぎでした。
そしてなんとも残念だったのが担当してくれた仲居さん。
余計な事をペラペラと話しすぎです。その方の印象が強過ぎて、美味しかったお料理もマイナスな印象になってしまいました。。
他の旅館のお客さんの悪口も言われてましたし…。
評価の高いレビューが多く期待したわりには…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月