働いている方が皆笑顔でとても感じが良かったです。桜が満開の季節でしたがお値段んもリーズナブル。
食事、お風呂はいうこと無しでした。お食事がお部屋食で、それはそれで良かったのですが、脚が悪い人には和室は辛いかも。テーブル席(ダイニング)での食事が選べたら良かったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お部屋は綺麗で今風のモダンな感じでした。設備も高級ランクのトイレだったり期待以上で良かったです。
お部屋担当の中年のスタッフの方は感じがよく、とても気持ちの良い接客でした。
お料理は豪華で食べきれないほどで、とても美味しかったです。特に朝食は過去一豪華でした。
大浴場露天風呂はそれほど広くはないですが、金泉・銀泉が楽しめて良かったです。
普通部屋にある施設案内のようなパンフがなくＱＲからネットで見るのですが、大浴場の込み具合をそこで見られるのも良いサービスですね。
ＨＰにはスリッパと足袋のサービスがあるように書いてあったのですが、スリッパしかなかったのが残念でした。ホテルのどこにも足袋のことが書かれてないので、ちょっと聞くこともできなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

新年に家族で旅行にいきました。ご飯が本当に美味しくてとてもイイ旅館でした。子供達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母と2人で宿泊させて頂きました。
高速バスの乗り場まで車で送迎して頂きとても助かりました。
スタッフの方々は皆さんとても親切、丁寧な接客をしてもらいました。
一つ残念だったのはテレビの画面、窓が汚れて(手形)いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お盆の高価格時に行ってるのでこのような点数ですが、従業員さんの接遇は今まで行ったホテル、旅館で1番かもしれません。

歯ブラシなどのアメニティを客に持って行かせるのは、別にいいんですけど、それをさせるような格の旅館なんですか？って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8年目の記念日に夫婦でのんびり過ごすために、利用しました。
プランの部屋がとても圧迫感があり、不満も少々ありましたが、旅館の方のホスピタリティが素晴らしく、大変満足しました。
朝ごはんがすごく美味しく、沢山食べてしまいました。
次は部屋を変えて来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゴルフで利用させていただきました。
朝早い出発のことを伝えたら、お弁当作っていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

　夫婦で宿泊しました。高級温泉旅館など泊まる機会はめったに無いので正確な評価かどうかはわかりません。
　料理、温泉はとても良かったです。担当の仲居さん（若い女性でした）も大変丁寧で、気さくで好感が持てます。旅館は山の上で商店街までは少し歩く必要がありますが、食事までの腹ごなしと思えば問題ありません。
　ただ改善してもらいたい点もあります。第１に、館内に清涼飲料の自販機が1台もありません。売店に各階とは言いませんが、少しは設置した方が良いかと思います。第2にアメニティとして、使い捨ての髭剃りをとりましたが、はっきり言って粗悪品のレベルでした。二枚刃でしたが、それほど多くないひげにも引っかかってうまくそれないうえにカミソリ負けになってしまいました。私が仕事で行くビジネスホテルの方がよほど上質の髭剃りを提供してくれます。高級旅館ですからこの点は要改善と思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スタッフの皆さんが凄く親切で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

一度泊まってみたい宿だったので、姉との2人旅に利用させていただきました。
まず、ロビーや廊下に飾られていた置物や、調度品の数々に魅了されました。
お風呂の休憩場所のテーブルの屋久杉も素敵でした。
お部屋も、綺麗でアメニティも良かったです。特に、スリッパは他にないくらい気持ちのいいものでした。
お風呂の最中に滅菌してもらえるのも、気持ちよかったです。

スタッフの方の接客も丁寧で、気持ちが良かったです。
休み明けで、お風呂も混むこともなく、ゆっくりできて癒されました。
お湯の質もすごく良かったです。
なんと言っても、お料理がとても美味しかったです。
朝のお味噌汁も熱々で頂けたことは、感激でした。
１つ気になったのが、お布団がもうすこしふかふかだったら良かったかなと思いました。

また機会があったら行かせていただきたい宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

予約後に友人のお祝いのケーキを準備いただくことができ、素敵は日になりました！ありがとうございます。ご飯も美味しく、部屋食だったのでゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

部屋食で内容も良かった。
スタッフさんの対応もとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

有馬のお湯は本当に良かったです。大浴場は日替わりで入れ替え制で、金泉・銀泉ともにどちらにもあるので、良かったです。
アメニティでは、館内用のスリッパがフカフカで使用感が良いです。ただコロナの折だからか、
大浴場などで間違われないようにマジックで自分のスリッパに印や文字を書くというシステム、斬新でした。私たちは、館内で２部屋しかないという、とてもコンパクトなお部屋だったので、布団敷きの際に部屋以外に出るという時間があり、不思議な感覚でした。
次回行けるとしたら、もう少し広いお部屋を取りたいと思います。
お食事は大変に豪華で、担当の若い男性の方が素晴らしい接客をしてくれました。また懐石でお部屋出しなので、感染予防の観点からも良かったと思います。
内容もお洒落でボリュームもあり、特にビーフの陶板焼きのお肉は最高でした。また白身のお魚のカルパッチョに使われていたお野菜も珍しいニンジンや葉物があり、食感や香りも独特で、大変
楽しめました。
夕飯前に周囲を散策しましたが、ホテルを出てすぐの小道を下ると、有馬温泉駅周辺まで
様々な土産物店や立ち寄り湯などを見ながら、楽しく歩けますし、立ち飲み屋さんでクラフトビールも飲めたり、宿の一階にある売店でも缶のクラフトビールなどがあるので、結構楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

フロント、中居さん共に
大変行き届いたサービスを心掛けておられます

お食事も美味しいです
魚も肉も新鮮！
特に三田米はふっくらおいしいご飯でした
鍋のワカメ、朝のお味噌汁のワカメが
新鮮で肉厚でとても美味です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

従業員の対応も良く、部屋も広くてキレイ、食事も美味しくてボリューミー、温泉も男女入れ替わり制なので両方楽しめるので非常に満足してます。
最寄り駅からはそんなに遠くはないですが坂道が続くので送迎を利用してもよかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

4/11,12で利用させて頂きました。スタッフの方々、お料理は大満足でした。
残念だったのはお部屋が露天風呂付き客室で期待していたのですが、その露天風呂が露天ではなく内風呂に大きな窓があるだけのお風呂でした。非常に残念でした。
部屋の金庫の鍵が壊れていたのか使えませんでした。
温泉自体はとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月30日に宿泊しました。館内の綺麗さが素晴らしかったです。枕が選べたこともびっくりでした。接客の方々の丁寧な対応には大変満足したし、感謝申し上げます。お風呂も最高で子どもたちもまだまだいたいと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

露天風呂付きの和室は素晴らしくお風呂も素敵でした。食事も美味しく大変満足しました。一点不満があるのが、敷布団に埃ゴミや他人の髪の毛が割とたくさん付着していたことです。シーツをめくると敷布団の表に付着しており不快でした。シーツを敷くのでいいのかもしれませんが、敷布団もコロコロの粘着シートなどで掃除した方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事の量が結構多かったので毎回食べきろうとは思ったのですが3日目の朝は米びつのご飯を食べきれませんでした。申し訳ないとは思ったのですがお代わりを2日目の夜まで全員1-2杯して食べきれていたのでさすがに前日の夜と同じ量を出されても食べきれないかなという感じでした。当方大学生男4人で毎回食べきっていたのでわざと量を増やしていただいたのかもしれませんが。。。味は良かったと思います。

お風呂は日によって男女が入れ替わる感じで、入れ替わる片方がちょっとしょぼいかなという感じでした。もう片方は露天風呂にヒノキなど3つがあったのに対して一つしかありませんでした。

この二点以外は非常によかったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

2月16日に宿泊しました。旅館の設備や接客、宿泊した部屋、食事、大浴場、露天風呂など、どれもとてもよかったです。お食事は、美味しいけど量が少し多いように感じました。貸切の露天風呂は別予約(45分利用できます)で、宿泊する方は1グループ3300円、その他は1人3300円かかりました。脱衣所や洗い場が狭いのでカップル向けなのかな？という印象です。
立地は、お店と近いのでいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月