5/27に家族で1泊しました。
食事、お風呂、接客、全て大満足です。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の宿泊です。アレルギーがあるので食事などには気を使って頂きありがとうございました。また有馬へ行った際は利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉もとてもよく食事も大変満足できました。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

5/20から家族4人で1泊しました。夕食、朝食とも品数も多くとても美味しかったです。スタッフの皆様もとても親切でした。部屋付きのマッサージチェアーは家族で順番待ちをする程人気でした（笑）また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿泊当日にお宿から電話いただき、部屋風呂付きのグレードアップのご提案をいただいたので受けました。
今回は高齢者の両親を連れてお世話になりました。
清潔でサービスもきめ細やかで、細かいところまでの気配りが感じ取られ、両親も大変満足していました。
お部屋風呂付きお部屋も申し分なく、完璧でした。
お食事も部屋食で、研修中の中居さんがサービスしてくださりましたが、テキパキと、笑顔で対応してくださり、とても気持ちよかったです。
何一つ不自由なこと、困ったこと、不満なことはありません。
次回もまた利用したいし、人に薦めたいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母と娘と3人で　お世話になりました。
母が高齢なので、荷物を預かっていただき、送迎して下さり　とても有り難かったです。
スタッフの皆さん全員とても感じが良く、温かい気持ちになりました。
気持ちのこもった美しく美味しいお料理を堪能致しました。
お風呂も金泉と銀泉、露天風呂、良いお風呂でした。
お部屋の窓から山が少ししか見えなかったのが残念でした。
リピートしたい　お宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設全体はそんなに新しくはありませんでしたが、スタッフの皆さんの細やかな心配りや一つ一つ手の込んだお料理、とても素晴らしかったです。
また、利用したいです。
お値段以上です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

義父母と夫と私の４人で宿泊しました。
義母の一時退院の間に温泉へ一泊しようということで有馬温泉を訪れました。
土地勘もなく、車で来たこともあり、いざ、お土産屋や飲食店がある通りに歩いて行ったら、下り坂で、帰り道は必然的に上り坂。
いい運動になりました。
ご飯は体調を気遣わなければならない義両親のことを考えたら、２食とも部屋食で良かったです。
煮炊きしなきゃいけない食べ物は其々のペースで温めることが出来ましたし、一つ一つが手の込んだ料理で美味しかったです。
夕食のご飯をおにぎりしていただいたり、朝食の際は、夕食時に使用したクッション代わりの枕をそっと置いといてくださったり。
高座椅子も簡易ベッドも事前に準備をお願いし、義母にあれは良かったと好評でした。
ホテル全体はそんな新しくはありませんでしたが、お掃除は行き届いており、スタッフの皆さんの細やかな心配りを至る所で感じました。
フロントの皆さんは外出の際は必ず、お声掛けしてくださり、それが温かく感じました。
夜に出掛けた時は、シャトルバスありますよと言われましたが、必死に上り坂を上って帰ってきたら、おやおやというお顔で迎えられました。
サービスやご飯のことを考えたら、あの金額では申し訳なく思ってしまいました。
再び、有馬温泉に泊まる際はこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

２１平米の部屋なので、もっとすっきりした間取りを想像していたのですが、シャワールームとトイレ＆洗面所の部屋と玄関＆廊下のスペースとがあるため、肝心の居室が狭く、横幅小さめの布団二組でいっぱいという広さでした。
窓もほぼ無いので外を眺めることもできず、想像以上に狭く感じました。

食事は、夕食も朝食も部屋食でしたので、大きな窓にして空を見えるようにするとか、シャワールームや廊下を除いて居室スペースを広くしてもいいのではないかと思いました。

食事は2食とも大変美味しく、見た目も素晴らしく。大変満足しました。
お風呂も、宿が高い所にあるので眺めが良く、広さもあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

若い仲居さんで、全体非常によかった。
ルームキーにサブキーがあればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋がとても綺麗で清潔感がありました。個人的にスリッパが使い捨てなのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

母の卒寿のお祝いをしました。紫色のちゃんちゃんこやバースデーケーキの用意など、事前のお願いの通りに準備がされていました。スタッフの方も良く気が利く方ばかりです。
良いお祝ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

雨でしたが館内のお風呂で満足できました、料理も最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ゆっくりと部屋食と温泉目当てでお日にちと価格でこのお宿に辿り着きました。
食事は大変美味しく満足でしたが、案内があったアプリで温泉の混み具合を見て行ったのですが、タイミング悪く混雑…他の利用客のマナーがいまいちで残念…お部屋にある何処のお宿にもある温泉タオルがくたびれていてびっくり、後、半纏が(使用感ある匂い)凄く匂いました。

トイレが流す度にモーターの
すんごい音が鳴り
夜中は申し訳ない気持ちになりました…

お部屋食が良かっただけに
残念ですが普通評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

花結びは4度目です。食事が部屋食で創作懐石が美味しいので気に入ってます。今回主人と2人なのでこのコスパ抜群プランを選んでみました。思った以上に部屋は小さく圧迫感はありますが機能性良好でした。このお値段で朝夕部屋食で布団も上げおろししてもらい、恐縮しました。
お風呂もゆったり入れたし、食事もやはり美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋食でゆっくりと楽しむ事ができ、部屋にマッサージ機もあり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

　夫婦で宿泊しました。高級温泉旅館など泊まる機会はめったに無いので正確な評価かどうかはわかりません。
　料理、温泉はとても良かったです。担当の仲居さん（若い女性でした）も大変丁寧で、気さくで好感が持てます。旅館は山の上で商店街までは少し歩く必要がありますが、食事までの腹ごなしと思えば問題ありません。
　ただ改善してもらいたい点もあります。第１に、館内に清涼飲料の自販機が1台もありません。売店に各階とは言いませんが、少しは設置した方が良いかと思います。第2にアメニティとして、使い捨ての髭剃りをとりましたが、はっきり言って粗悪品のレベルでした。二枚刃でしたが、それほど多くないひげにも引っかかってうまくそれないうえにカミソリ負けになってしまいました。私が仕事で行くビジネスホテルの方がよほど上質の髭剃りを提供してくれます。高級旅館ですからこの点は要改善と思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事が思ったより豪華で味も美味しかったです！
二食とも部屋食で大変助かりました。
家族風呂は脱衣所が狭くて赤ちゃん連れにはなかなか着替えさせにくい、バンボやバウンサーもなく困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

妊娠中、出産前最後の旅行で伺いました。生物を避けていただければと事前に連絡していましたが、お料理は代わりの品にとても豪華なものを用意していただいたり、カフェイン・アルコールをしっかり除去していただいたり、隅々までお気遣いいただきとても感動しました。
降雪があり車に雪も積もっていたのですが出発までに降ろしていただいた点にも感謝しております。

１点、敷布団が少し薄く感じ(主人も)腰が痛く目が覚めてしまった点だけマイナス1させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2日前に確認のお電話を頂いた際に、送迎しますよとのことだったので当日はお願いしました(駅から少し遠く、雪も降ってたのでありがたい！)
スタッフさんのサービスも良く、どの方とも楽しくお話しできました。
温泉には夕方、夜、翌朝と入りどちらの湯船も満喫しました。夕食、朝食もお腹いっぱいになりとっても満足です。
お部屋の襖がよくガタガタ鳴っていたのだけ気になりますが、初めての有馬温泉とっても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月