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有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2250件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.95
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.30
  • 食事4.44
宿泊年月
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総合2

じゃがいも0222さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

じゃがいも0222さん [20代/男性] 2024年02月20日 06:42:43

まさにインバウンド価格設定です!
35000円代の温泉とは思えないほど、チープさが端々に見え隠れしてます。(アメニティーはビジホレベル、ドリンクサービス等無し、氷有料、大浴場にタオル無し等々)
ご飯も普通で、同じ価格帯の温泉では正直あらゆる面で下位でした。
閉店間際になるとラウンジでくつろいでいても急かされますし、金額通りのサービスを期待してい訪れるとがっかりするので、インバウンド価格設定だからとハードル下げて訪れる事をおすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆0~2歳赤ちゃんお泊りデビュー応援◆お部屋食×展望金泉貸切露天風呂×ベビーバス×おむつ替え放題◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

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manadosさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

manadosさん [20代/女性] 2023年10月12日 18:13:49

今回は四世代での初めての旅行だった為、少し奮発しスイートのお部屋で予約しました。残念ながら、祖父は体調の関係で来れなかったので、またリベンジしようと思っておりましたが、実際に宿泊してリピートはしないと思いました。私が、同業者ということもあり、少し細かいと思われるかもしれませんが、下記残念だと感じた箇所です。
お部屋には前泊者の方のお菓子の食べカスが部屋の隅に落ちておりとても残念でした。また、タオルは、ギシギシで幼児に使うのをためらう程でした。
夕食では、ファーストドリンクを聞かれないまま夕食が開始されました。私たちは、アルコールを飲まないので水をいただければよかったのですがそれすらも伺われず、食事の途中でこちらから声をかけて持ってきていただきました。食事開始時は、幼児がいるのでその対応で席を離れている者が2人いましたが、特に聞かれることもなく全員分の土瓶蒸しのカエンに火がつけられました。私が、一旦消してもらって後で火をつけていただけますか?と伺ったところ困った顔をされるだけでした。また、アレルギーの者がいたので、代替品をご用意してくださっていたので、対象者の席を伝えましたが、特にその代替品を動かしてくれるわけではなく、自分たちで移動させました。そもそもの話ですが、サービスを担当してくださったお二人ともに研修中と書かれていました。どこも人材不足なことは重々承知しておりますが、スイートのお部屋ということもあるのでせめて一人はサービスに慣れた方をつけていただきたかったです。
朝食時は、少し慣れたスタッフの方がサービスをしてくださいましたが、その際も研修中と書かれた方が一緒に同行され、私たちの目の前でお膳の置き方や気をつけることを説明されていました。私たちは、お金を払って宿泊しており、決してトレーニング相手ではありません。
残念としか言いようのない滞在でした。しいて良い点を挙げるのであれば、お部屋の案内を担当してくださった方は、とても丁寧で、こちらの質問にもしっかりと答えてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
◆金泉◆お部屋の露天風呂で極上のプライベート空間を◆お食事はお部屋食・・・名湯有馬温泉を贅沢に満喫◆
ご利用のお部屋
【金泉◆露天風呂付スイート・・別荘のようなお部屋◆105平米】

総合2

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 19:06:49

当日予約だったのにアレルギーの対応はしてくれました。ありがとうございました。夕朝食ともに部屋食だったのは嬉しかったです。お冷頼んだらピッチャーだけ届けられ朝に交換とかもなくコップは自分達でのスタイルでした。説明は無く朝食30分前に布団を片付けられに来られました。目の前でシーツだけ交換して布団を押し入れに入れたのを見て驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定最大35%OFF◆大浴場リニューアル記念◆旬の会席◆金泉&銀泉 2 種の温泉を愉しむ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 06:38:52

春休みに久々の有馬温泉を家族で利用。温泉街からは少し離れているが、送迎あり。(メイン通りまで坂道徒歩役8分)スタンダードであったが、部屋は4人家族には広くて綺麗。マッサージチェアが良かった。料理は部屋食、美味しくて、ボリュームもあった。(料理の待ち時間長目)大浴場は綺麗だが、広さは一般的、サウナは無い。朝食は部屋食で和食、味ボリュームは満足だった。アルコール自販機が無い。総合評価では、家族4人で約9万円の価格を考えると料理、立地、サービス等全てに於いて、割高と感じた。急な旅行であったのだが、次はじっくり吟味したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【有馬温泉×楽天限定】ポイント10倍 ◆人気No1◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 22:16:52

ゆっくりと部屋食と温泉目当てでお日にちと価格でこのお宿に辿り着きました。
食事は大変美味しく満足でしたが、案内があったアプリで温泉の混み具合を見て行ったのですが、タイミング悪く混雑…他の利用客のマナーがいまいちで残念…お部屋にある何処のお宿にもある温泉タオルがくたびれていてびっくり、後、半纏が(使用感ある匂い)凄く匂いました。

トイレが流す度にモーターの
すんごい音が鳴り
夜中は申し訳ない気持ちになりました…

お部屋食が良かっただけに
残念ですが普通評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆お日にち限定最大35%OFF◆大浴場リニューアル記念◆旬の会席◆金泉&銀泉 2 種の温泉を愉しむ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

8man楽天さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

8man楽天さん [60代/男性] 2023年03月03日 16:08:05

和室4名で宿泊。料理は朝のイカの刺身以外概ね満足できる物でしたが、敷ふとんが薄いマットだけで普段ベッドで横向き寝の私には畳に直に寝ている感じ、マットの追加は拒否されました。洗顔用タオルは使い回しの物でした。4名全員割高感が残る結果となりました。あと、喫煙場所は玄関先1箇所で寒風にさらされながら吸いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆花結び人気No1◆密を避けて安心のお部屋食◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 00:55:16

1月2日に露天風呂付客室を利用しました。
お部屋は広くて綺麗でしたが、食事が夕食、朝食とも美味しいって思うものが特にありませんでした。
客室のお風呂も洗い場がとても寒かったです。
全体的に少しがっかりした気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◆笑う門に福来たる◆『冬の美味』と『湯の贅』がもてなす“極上の休日”~風情に浸る、大人の冬休み~◆
ご利用のお部屋
【金泉◆露天風呂付スイート・・別荘のようなお部屋◆105平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:19:50

夜ごはんが美味しくなかったです。
年末年始(超高額)なのに特別感のある料理ではなく、単なるお刺身さえイマイチでした。(近所のスーパーで買ってきたレベル。シソ等の薬味が無いと食べられない…。)
創作料理と思われる「リンゴのシチュー」は、最高に不味かったです。見栄えを意識しただけで、味見していないのでしょうか…?
巨大なツブ貝なんてゲテモノにしか見えず、気持ち悪くて食欲を失いました…。
朝食は普通でした。元旦の「おせち」にしては質素でしたが、夕食より数万倍マシな味付けでした。
お風呂や旅館は悪くないですが、ご飯が不味すぎるので、二度と泊まりたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
◆笑う門に福来たる◆『冬の美味』と『湯の贅』がもてなす“極上の休日”~風情に浸る、大人の冬休み~◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:49:12

敷き布団が薄く、翌日身体が痛かったです。値段の割には…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
◆母・娘旅行◆母へ・・・感謝の気持ちを込めて◆旬・恵・楽~美味しいものを少しずつ。料理長特選会席~◆
ご利用のお部屋
【金泉◆琉球畳のモダンなお部屋◆40平米】

総合2

ターザン0715さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ターザン0715さん [40代/男性] 2022年11月07日 11:38:59

ビックリするくらいスタッフの対応がビジネスホテル並み

中居さんは良い人

部屋、風呂良いのに勿体ない

客入りが良いから天狗にならずに改善してほしい。
最高また来たい!
そう思わせてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
◆~安心と癒し~密を避けての旅◆客室露天風呂付/金泉◆お食事はお部屋食・・・名湯有馬温泉を贅沢に満喫
ご利用のお部屋
【金泉◆露天風呂付客室◆プライベート感たっぷりの客室◆60平米】

総合2

ターザン0715さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

ターザン0715さん [40代/男性] 2022年11月07日 11:34:55

気にいって2回目の宿泊
露天風呂付き客室
前回も今回もそうですけど
到着の時、大きな荷物を持ってるのにスタッフは
お疲れ様でした。お荷物お持ちしますね。
お名前を頂戴してもよろしいでしょうか?
が他の旅館。

帰る時も受付で精算してありがとうございました。
で見送りもなく終わり。

外で旅館をバックに写真撮ってるのに撮りましょうか?
も無く中で見てるだけ。

有馬で2泊目した安いところはスタッフは完璧で気持ち良かった。

花結びは高いのにスタッフ教育が全然ダメ。

この口コミ覧も全然返信してないし。

他のところは丁寧に一件づつ返信してるのに。

中居さんはめちゃくちゃ良い人。

だから行ってる。
ホンマにただそれだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆~安心と癒し~密を避けての旅◆客室露天風呂付/金泉◆お食事はお部屋食・・・名湯有馬温泉を贅沢に満喫
ご利用のお部屋
【金泉◆露天風呂付客室◆プライベート感たっぷりの客室◆60平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 16:41:24

チェックイン前に六甲山ロープウェイに出掛けたい旨をフロントへ伝えると送迎をして下さいました。有り難かったです。お陰様で気持ちいい旅行1日目を過ごせました。
夕食は品数も多くどれも美味しく頂きました。
贅沢な感想になりますが、もう少し量な品数は少なくてもいいのでメインの牛ステーキをもっと味わいたかったです。(小さな3ピースだったので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】人気No1◆美味求真会席◆極上素材と最高の技、有馬の精髄に浸る◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 15:25:49

こちらの宿だけでなく有馬温泉街全体でキャッシュレス化が全く進んでいない。
宿でカードが使えないのは初めて。
食事もいたって普通。食事を楽しみたい人にはオススメはしないレベル。
サービスは特に何も意識していないのだろうなという極めて普通のレベル。
フェミぶる気はないが部屋食でおひつを妻のところに普通におくのは時代錯誤。

色んな意味で現状維持のまま営業して来たのが随所に現れている宿。
金額的には1人一万円弱の価値。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
◆1日2組限定◆大人の秘密基地へ!隠れ家でのんびり☆隠れ家プラン◆
ご利用のお部屋
【大人の秘密基地◆21平米】

総合2

マダムーン9616さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

マダムーン9616さん [70代/女性] 2022年05月18日 16:24:36

率直に投稿してよろしいのでしょうか?宿泊したホテルのアンケートをかいたものの、結局あとあとのかかわりが気になって破棄したのですが、やはりしっくり来ないので書かせていただきます。
いつも、楽天を贔屓にしているので、今回
楽天経由で5月16日に宿泊させていただきました。
建物もスタッフの対応も申し分なく、料理が美味しいと口コミの当ホテルに
いよいよ夕食ということで料理が並べられましたが、「えっ?これだけ?」と最初から失望感一杯でした。
続いて出てきたのは、鍋とか頭つきの魚の蒸し料理と天ぷらで、家の料理の方がましで、大いに落胆しました。
また、和牛も3cm角が3切れ出てきましたが、生野菜のベビーリーフやレタスに挟まれた盛り付けで、衛生面を考えると生肉と一緒の野菜は食べられません。
食べられるものがあまりなく、また、寝具はせんべい布団1枚で腰が痛くて眠れず帰宅してやっと人心地がつきました。
有馬温泉にしては、あまりにも安い宿泊費だったのでしょうか?
県民割で5000円引いて1人約20000弱ですが、当事者にとっては2度といきたくない高い旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
◆花結び人気No1◆密を避けて安心のお部屋食◆“美味求真会席”に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 19:01:55

 食事は夜、朝ともに部屋食でしたが、値段相応でご馳走とは言えないものでした。
 マッサージチェアは骨董品レベルで、邪魔になるだけの物でした。
 貸切風呂は狭苦しくてくつろげるような感じでは無かったので残念です。
 全体的に有馬温泉の他の宿泊施設と比べてかなり劣っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
◆4・5・6月最大35%OFF◆大浴場リニューアル記念◆旬の会席◆金泉&銀泉 2 種の温泉を愉しむ◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

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Greg8789さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

Greg8789さん [30代/男性] 2022年02月09日 16:38:26

仲居さんは愛想よく接していただき、露天風呂も貸切なので深夜まで楽しめた。しかし、昨年泊まったときはタオル無制限だったのが、今は部屋に2枚しかなく、3枚目以降は1枚330円かかるとのこと。何回も入れるのが6階のスイート部屋に泊まる価値なのに、実質2回目までに制限されている。5階以下なら分かる。露天風呂付きではないし、値段も本当にリーズナブルなので十分だろう。しかし、この2枚ルールを6階にまで適用したところに経営センスのなさを感じざるを得ない。330円という値段も借りるなと言っているようなもの。4人で16万円近い金額を払って、3回目以降の部屋風呂を濡れタオルで拭かなければならない惨めさ。とても残念で、悲しいルール変更です。自宅からタオルを持参すべき露天風呂付スイートは、有馬温泉ではここだけかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【有馬温泉×楽天限定】★◆人気No1◆ポイント10倍◆美味求真会席に舌鼓『極上素材』と『最高の技』◆
ご利用のお部屋
【金泉◆露天風呂付スイート・・別荘のようなお部屋◆105平米】

総合2

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2022年02月08日 19:57:13

何故こんなに評価が高いのかわからない。
チェックし客室に入ってくつろいでると乾燥したご飯がその辺に落ちてたり、マッサージの予約を17時から予約してマッサージの前に布団を敷きにきてくれたのですが、来た時間が16時58分。
マッサージの時間間に合わなかった。
食事も18時からで18時前に夕食の用意しに来るはずが来ず、結局来たのが18時過ぎて準備をしたので食事開始が18時半頃でみんなお腹をすかせており、最悪。
一味下さいと言い余裕で10分以上待たされる。
朝も準備が遅いし、ポン酢や塩が欲しいと言っているのにまた夕食と同じようにすごく待たされた。
毎年、何十回も旅行に行きますが、こんなに最悪な所は初めてでニ度と泊まりたくない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
◆新“肉食”メニュー【第1弾】〈メインはしゃぶしゃぶorすき焼き〉兵庫県産黒毛和牛(1人前150g)
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

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くーとひさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

くーとひさん [50代/女性] 2021年08月25日 10:30:19

予約前に口コミを読み誕生日に宿泊した方におめでとうございますと沢山の従業員の方からお祝いの言葉を掛けてもらったとありました。
今回彼女の誕生日のプレゼント旅行と予約の際に伝えてあったのに部屋付きの人からも誰一人誕生日について触れられずおめでとうございますの言葉1つもらえない残念な旅行になりました。4月に自分の誕生日に彼女が用意してくれた宿泊泊先とは雲泥の差でした。
誕生日の特典なしとしてもおめでとうの言葉1つ位あってもいいんじゃないでしょうか。どのお客様にもそのような対応もどうかと思いますが他の方には言ってるのに自分達には何もはもっと感じ悪いです。確認ミスなのか伝えミスなのかはたまたわざとなのか分かりませんが一緒に一度の25歳の彼女の誕生日嫌な思い出になったことは事実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
◆GoTo再開までの限定プラン◆お部屋おまかせ&期間限定だから最安値◆1泊2食付/ご夕食はお部屋で◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 10:25:40

チェックイン時のフロントの対応が最悪。見習いに任せたのが間違いかも。待てど待てど案内がない!チェックイン1番にしたのに、案内はこちらが声かけた上に最後。その時点で誰からも誤りもなし。旅の始まりから最悪でした。客室担当の方はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
◆GoTo再開までの限定プラン◆お部屋おまかせ&期間限定だから最安値◆1泊2食付/ご夕食はお部屋で◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

総合2

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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2021年07月21日 22:30:17

とっっても残念なホテルでした。。。

クチコミが良かったのと赤ちゃん向けのプランに惹かれて予約しました。
ベビーも大人も布団のクオリティが低すぎて驚きました。ベビーはペラペラの敷布団に館内のバスタオルが巻かれただけのものでした。バスタオルはザラザラで赤ちゃんの肌にはよろしくないし、大人用の布団もかなり薄いマットレスでベットメイキングは雑で驚きました。

貸切温泉はおすすめしません。
脱衣所が狭く赤ちゃんを寝かせるだけの安全なスペースがありませんでした。加えて温泉までの足場がかなり狭く危ないです。
部屋はわりと狭めで、もう一個上のグレードの部屋の方が良かったと思いました。

お料理は美味しく量も多く満足ですが全体的には残念な気持ちが大きいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
◆赤ちゃんお泊りデビュー応援◆お部屋食×貸し切り露天風呂×ベビーバス×おむつ変え放題◆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室◆マッサージチェアーあり◆39平米~50平米】

80件中 1~20件表示

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