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ニューウェルシティ宮崎のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
0歳の子どもを連れて宿泊しました。約1週間前にベビーベッドについて問い合わせしたところ、有料と言われました。「検討してください」と言われましたので、返事はしていませんでした。（断ってはいませんが、OKはしていません）チェックインの際に、ベビーベッド不要と伝えたら、「もう用意してありますから、撤去できません」と言われ、2500円も払いました。「オムツ用のゴミ箱も、用意してありますから」と言われましたが、確かにゴミ箱も問い合わせはしましたが無いと言われて承知していました。このようなそれなりの大きいホテルで、ベビーベッドが有料、オムツ用のゴミ箱が無いと言われたのは初めてでした。部屋の加湿器の水は少なくなっていました。部屋は普通で、アメニティは最低限のものはありましたが至って普通です。
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この度はニューウェルシティ宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご意見は、サービス向上の課題とさせていただき、改善していきたいと思います。次回お越しの際には、より一層のおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ニューウェルシティ宮崎 のクチコミ
0歳の子どもを連れて宿泊しました。約1週間前にベビーベッドについて問い合わせしたところ、有料と言われました。「検討してください」と言われましたので、返事はしていませんでした。（断ってはいませんが、OKはしていません）チェックインの際に、ベビーベッド不要と伝えたら、「もう用意してありますから、撤去できません」と言われ、2500円も払いました。「オムツ用のゴミ箱も、用意してありますから」と言われましたが、確かにゴミ箱も問い合わせはしましたが無いと言われて承知していました。
このようなそれなりの大きいホテルで、ベビーベッドが有料、オムツ用のゴミ箱が無いと言われたのは初めてでした。
部屋の加湿器の水は少なくなっていました。部屋は普通で、アメニティは最低限のものはありましたが至って普通です。
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この度はニューウェルシティ宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は、サービス向上の課題とさせていただき、改善していきたいと思います。
次回お越しの際には、より一層のおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。