いつも、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、私どもの不手際でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
客室の備品・館内の確認不足でございました。

今後は、二度と同じ過ちを繰り返さないよう客室も含め、ホテル全体の確認・点検を徹底してまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご予約をスタッフ一同、お待ち申し上げております。