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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.39
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事4.08

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012-01-04 10:50:23

東京に行くときにはよく利用させていただいておりましたが、結婚し、利用回数も減って・・。久しぶりに利用させていただきました。ホテルの名前が変わってから2回目くらいだと思います。部屋もリニューアルされていてとてもきれいでした。ベットも枕も今までどおりで、ゆっくり休めました。食事つきでこのお値段はほんとにありがたいです。ありがとうございました。ただ、1つがっかりしたのは、部屋のトイレが汚かったこと。。黒い筋が入っていて、ウォシュレットも汚くてびっくりしました。部屋のトイレが汚いなんて・・もう少し丁寧にお掃除していただけいると嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2012-01-04 15:35:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
久しぶりにご利用頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずに お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに担当者と確認を行い、以後同じことの無い様、清掃の徹底を図って参ります。
今後もお客様にお喜び頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、こちらへお越しの機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。