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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.39
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.48
  • 食事4.08
宿泊年月
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859件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:19:25

素泊まりではやや高め。
コーヒーが欲しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル東京日本橋 2024年05月21日 15:39:30

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を参考に、お客様皆様にご満足頂けるよう日々工夫を凝らして参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆9:00アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【◎喫煙シングル◎】

立地5

myjrkさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

myjrkさん [50代/男性] 2024年04月27日 21:55:18

茅場町駅近くて大変便利に利用できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル東京日本橋 2024年04月28日 07:48:22

この度はご滞在およびご評価を頂きありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。当館は東京駅から徒歩圏内に位置しており、都内各所へのアクセスが良好なことから多くのお客様にご利用いただいております。また東京方面へお越しになる際はぜひスマイルホテル東京日本橋をご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆9:00アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【◎喫煙シングル◎】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:28:02

親子で宿泊しました。
まずは立地と地下のガストが大変便利でオススメです。
隣にカフェやコンビニもあります。
壁は薄いかもしれませんが、寝る為ならさほど気になりません。
掃除が行き届いていて満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル東京日本橋 2024年03月21日 10:03:03

この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】(素泊まり)スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 07:13:13

トリプルルームに家族3人で宿泊させていただきました
部屋は十分広く清掃等は問題なかったのですが、壁が薄いのか就寝中シャワーの音、宿泊客の声などがとてもうるさかったです
寝るのに時間がかかりました
立地等はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル東京日本橋 2024年03月12日 21:12:12

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。今後施設の見直しと改善に努めて参ります。
立地についてはご満足頂けた様子で嬉しく思います。当館は茅場町駅から徒歩1分と好立地でございますので、ビジネス利用もしていただけます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
(素泊まり)【5歳以下のお子様の添い寝は3名様まで無料!】トリプルルーム確約プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 17:26:33

早期申し込みで格安にて宿泊出来て良かったです。駅近くで 早朝に新宿まで行くことが出来、余裕でマラソンに間に合いました。家族の応援もあり 今回も完走する事が出来 楽しい思い出が出来ました。ガストでの食事券の使用方法を店員さんに尋ねたところ 適当な答えでの対応だったので 結局 使えずに食事をしたのが 残念でした。もう少し 思いやりと仕事に対するプライドをもってやればいいのになぁと思いました。まあ でも楽しい東京マラソンでした。次回 又、当選しましたらお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル東京日本橋 2024年03月09日 14:37:03

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、手前どもの不手際により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
テイクアウトもOK!ホテルから出ずに食事 ガスト500円分のお食事券付
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 23:38:50

駅に近く、周りには飲食店がたくさんあり立地は最高です。部屋内の設備も古さはなく十分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル東京日本橋 2024年02月24日 10:03:07

この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎禁煙シングル◎】

立地5

jedimitsさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

jedimitsさん [60代/男性] 2024年01月23日 17:18:24

地下鉄至近が何よりです。周辺に飲食店が少ない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル東京日本橋 2024年01月24日 10:09:31

この度はご来館およびご評価、誠にありがとうございます。飲食店に関してはビジネス街につきご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆9:00アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【◎禁煙シングル◎】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 08:07:02

駅からも近く、ディズニーランドへも少ない乗り換えで行けてよかったです。
ただ、一つ残念だったのは、お部屋の中のスイッチや棚に若干埃が溜まっていたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル東京日本橋 2023年12月14日 13:47:52

この度はご滞在中の不具合お詫び申し上げます。
これに懲りずまたのお越しをお待ち致しております。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎【喫煙】ベッド幅120cm】

立地5

okomechan_2021さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

okomechan_2021さん [30代/女性] 2023年09月09日 12:33:31

駅から近くてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル東京日本橋 2023年09月09日 14:35:16

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
今後ともスマイルホテル東京日本橋をよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎【喫煙】ベッド幅120cm】

立地5

審判小僧2017さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

審判小僧2017さん [50代/男性] 2023年09月06日 11:45:42

部屋の清掃をもうちょっと丁寧にした方がいいのかなと、
それと朝食メニューがもうちょっとあったら嬉しいです。
フロントスタッフの応対は大変素晴らしかったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル東京日本橋 2023年09月06日 13:45:00

この度はご滞在中の不具合をお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎禁煙シングル◎】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 13:35:38

駅、コインランドリー(ホテル内にもある)、スタバ、ドラスト(トモズ)が近くにあり、地下のガストの他に5分ほど歩いたらサイゼ、デニーズ、ロイホもある。コンビニもローソン、セブン、ファミマがあるからお腹すいても急に欲しいものが出来ても困らない。

先着貸し出しのヘアドライヤー、めっちゃ髪サラサラになった。テンション上がる。先着なだけあって数が少ないと思うので、増やしてもらえるととても嬉しい

残念な点はWiFiが弱い時があったこと。Twitterすらまともに見れなかった。お盆に泊まったせいなのもあるかもしれないけど、Twitterは見れるぐらい強いWiFiにしてほしい

清掃なし、朝食もなしのプランにしたのでその点は分からないけどいいホテルだったと思う。次に東京来た時も是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル東京日本橋 2023年08月17日 11:32:07

この度はご来館およびご評価ありがとうございます。
またのお越しをお待ちして申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 21:28:54

間隔はあきますが度々利用しています
以前に宿泊した時は地下がガストではなかったのでガストの朝食ブッフェは初めてで楽しみでした
満足できた朝食、安心できる部屋、フロントの方で今回も気分良く宿泊できました
また利用すると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル東京日本橋 2023年07月21日 09:20:12

この度はスマイルホテル東京日本橋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。当館はご朝食で地下1階ガストでの朝食ビュッフェを提供しております。これからもサービス向上に努め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】(朝食付)スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 08:45:02

駅から近く便利な立地でした。ただし、フロントまで数段の階段を上る必要があるため、荷物の多い方は要注意。セミダブルやダブルの部屋は狭めの印象ですが、荷物が少なく寝るだけなら問題ないと思います。ガストの朝食は、和食洋食とバランスがよく、ゆったりできて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル東京日本橋 2023年06月18日 13:25:31

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供いたします。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 13:00チェックインOK アーリーチェックインプラン!
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 08:37:09

地下鉄の駅から近く便利な立地でした。シャンプーリンスやヘアドライヤーがフロントで貸出可能なので、女性には嬉しいサービスだと思います。朝食はホテル地下のガストでビュッフェスタイル。店内が広く座席数も多いため、混んでいても満席になることはなさそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル東京日本橋 2023年06月18日 12:02:01

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供いたします。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】(朝食付)スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎【喫煙】ベッド幅120cm】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月13日 21:18:54

立地条件が良く、コスパも素晴らしいです。従業員の方々の対応も丁寧でした。追加のアメニティも可能で、朝食バイキングも まんぞくでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル東京日本橋 2023年04月14日 10:26:43

この度は当館のご利用およびご評価、誠にありがとうございます。
今後も当館を定宿としてご利用頂ければ幸いでございます。

スマイルホテル東京日本橋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 16:12:09

立地は良いがサービス面ではあまり良さを感じなかった。
金額が安めだからしょうがないかと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル東京日本橋 2023年02月18日 22:17:52

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】(素泊まり)スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 17:07:44

コスパの良さと立地の良さにより利用しています。部屋もきれいでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル東京日本橋 2023年01月22日 12:12:50

いつもスマイルホテル東京日本橋をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

また、御忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス・品質の向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 17:04:13

きれいな部屋でフロントの方の受け答えや対応も良く、ビジネス利用には何の問題もありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル東京日本橋 2023年01月22日 08:22:58

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中にご満足いただけご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。

この度は忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆9:00アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【◎喫煙シングル◎】

立地5

マメ0814さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

マメ0814さん [40代/男性] 2022年12月26日 10:32:44

今回はダブルベットの部屋で、一人で宿泊するには十分過ぎるほどに広い。
これで不満を表すユーザーは相場感を理解できておらず、他のホテルに宿泊すべきであろう。

個人的なリピートポイントは部屋の椅子にある。
ハイバック式のビジネスチェアを置いてくれているホテルは希少であり、継続を強く望む。

以前は使い物にならなかったwifiも大幅に改善されており、リモート会議も問題なく行えた。

ただ、今後も利用したいがための苦言を二点申し上げたい。

一つ目は、部屋備え付けのシャンプーとボディソープの改善。
ブランド品にして欲しいとは思っていないが、水で薄めているのか。
と思うような品質と感じる。

他のスマイルホテルにも宿泊経験があるが、ここのホテルにだけ感じる点である。

二点目は、フロントの方のレベル差が激しいこと。

Aカードは所持しているが、特にチェックインやチェックアウトを早くしたい時に
モタモタとされてしまうのはビジネスホテルとしてマイナス点。

フロント前に並ぶことが多いものの、片側列が1.5~2倍の早さで進んでいく
シーンを幾度も目にしている。

スーパーのように、一列並びから左右のフロントカウンターに振り分ける並び方にする。

もしくは、高級ホテルではないのだから、
見えやすいところに研修中カードをつけてフロントに立つといった方法でも不満は出にくいと思う。

この辺りは相違工夫で改善できるはずなので、今後の検討を望む。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル東京日本橋 2022年12月27日 17:42:31

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャンプー、ボディーソープの件、従業員の接客につきまして、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、再度従業員教育の徹底と、シャンプー類の改善を行ないサービス改善に努めてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆訳ありプラン☆条件合えばお得に宿泊!【素泊り】
ご利用のお部屋
【禁煙・喫煙・お部屋タイプは当日スタッフおまかせ訳ありルーム】

立地5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 17:47:57

東京でライブに行くために連泊しました。

羽田空港、東京駅のアクセスも良く便利だと思います。
オフィス街なので繁華街近くのように雰囲気が悪いうことも無い一方で、
ビジネスマン相手の飲食店やコンビニが多くて便利でした。

ただ、部屋のバスルームの水道のパッキンが摩耗しているのか、
一晩中水がポタポタ落ちる音が聞こえてなかなか眠れなくてつらかったです。

定期的な設備点検をしていただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル東京日本橋 2022年11月21日 02:45:38

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は主要駅からのアクセスも良く、周辺にも多数飲食店等ございますのでご不便ないかと存じます。

しかしながら、施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、早急に確認させていただきたく存じます。

大変心苦しく存じますが、この度の事をご容赦いただき再びお越しいただける日が参りますよう、スタッフ一同再発防止に努め、精進して参ります。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◎禁煙シングル◎】

859件中 1~20件表示

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