この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より頂くご意見ご感想は私共にとって大変参考になることばかりでございます。ありがとうございます。
荷物の件につきましては、お客様のおっしゃる通り、チェックインカウンター横のスペースで保管をしております。お客様にはご不安な思いとお手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お荷物の保管管理に付きましては、全て番号札で管理し、複数のお荷物の場合は紐やネットで一纏めにして保管をしております。
また、チェックインカウンターではスタッフが24時間体制でお客様のご宿泊のお手伝いをさせていただいておりますので、ご安心して頂ければと思います。

次回のご宿泊にも気持ち良くお泊り頂けるよう、心からのおもてなしと笑顔でお出迎えさせていただきたいと思っております。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋に
ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食バイキングは、和食・洋食ともにボリュームある内容となっており、
大変ご好評を頂いております。

お部屋の清掃に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃については、快適にお過ごし頂けるよう、改善に取り組んでまいります。

ご利用ありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
朝食の件につきまして、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

担当者に申し入れをしました。
今後は、この様な事がないように
努めて参ります。

今後も、当ホテルをご選定頂きます様
お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせしまい
大変申し訳ございませんでした。

原因として、排水溝を含め清掃十分に行き届いていない可能性がございます。

早急に、チェックし改善させていただきます。

また、ご滞在中お気づきの点がございましたら
いつでもフロントまでお申し付け下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用下さいまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉恐縮でございます。
ですが、客室のテレビの件に関してはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
フロントと清掃会社の確認が足りなかったため、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ですお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
設備面、サービス面ともに二度このようなことが起きぬようホテル従業員・清掃業者で今一度、お客様が快適に滞在頂けるように徹底させていく所存でございます。

大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年にリニューアルオープン致しましたので、内装は新しく、清潔感があり、快適にお過ごしいただけるのではないかと存じます。
しかし造り自体は古いものなので、音漏れなどは、お部屋によっては若干してしまうかもしれません。
次回ご希望でしたら、なるべく静かなお部屋をご用意いたしますので、ご予約の際にお申し付けください。
またのご来館お待ちしております。

この度は、スマイルホテル東京日本橋へのご宿泊ありがとうございます。

ご滞在中は、お客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回お泊り頂いたシングルルームではなく、一回り大きいダブルルームのお一人様ご利用もお勧めしておりますので、ご検討板で頂けました幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
清掃の不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、従業員一同努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿、有り難うございました。

この度は、当ホテルをご選定いただき
誠に有難うございます。

清掃が行き届いておらず、お客様には
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。清掃担当者には
厳重に注意をするとともに、我々ホテル
スタッフも、気を引き締めて参る所存で
ございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはお部屋の改装後、シングルルームもセミダブルベッドを導入致しました。その為、お部屋は以前より窮屈に感じられてしまうかもしれません。
お客様に快適にお休み頂ける様にとご用意しておりますので、何卒ご了承頂ければ有難く存じます。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

私どものホテルは、ビジネス街にあり、ホテルの両隣がビルに囲まれている為に、低い階ほど、窓を開けると壁のお部屋もございます。

上階のお部屋をご希望される場合は、「備考欄」に上階希望の旨をご入力頂ければ、なるべく希望のお部屋をご用意致します。

新聞ですが、毎朝ロビーに朝刊の無料サービスを設置しております。部数に限りがございますので、無くなった場合はご了承下さいませ。

次回のご予約を、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。

今後もサービス向上に努めて参ります。

又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

期間限定のプランをご利用頂き、ご満足頂いたとの事でスタッフ一同うれしく思います。

ベットの硬さにつきましては、すぐには変更が難しいのですが、貴重なご意見として話し合ってまいります。

次回ご利用の際は、朝食付きのプランもご用意しておりますので、ご予約をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
仰せられます通り、ホテルにとって清潔感は財産でありますところを、この様なことになり、誠に遺憾でございます。早速、指導・改善致します。
申し訳ございませんでした。

また、当ホテルでは色々な宿泊プランを取り揃えてお客様をお待ち致しておりますので、今後も是非ご宿泊下さいますようお願い致します。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も曜日や季節に応じて、お得なプランをご提供して参りますので、引続きご利用頂けますようお願い致します。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京日本橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応の件ご指摘ありがとうございます。スタッフへの周知教育を徹底し、お客様が快適にご滞在いただけるように改善して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度はご滞在中の不具合をお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京日本橋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き恐縮です。

さらなるサービス向上を目指し、より良いご滞在をご提供できるように精進致します。

この度はご宿泊ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。