いつも数あるホテルの中より、スマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いておりまして私共も大変嬉しく思っております。

また折角ご利用頂いているにも関わらず、窓に傷があったとのことで、ご指摘頂きましてありがとうございます。
早急に確認し対応させていただきます。

今後もお客様に気持ちよくご宿泊していただけるホテルであれるよう、施設・サービスの向上にスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞ当ホテルをよろしくお願いいたします。
ぜひまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の蛇口に付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの蛇口は温度調節機能がないタイプでございます。
お客様には大変お手数をおかけ致しますが、適切な温度に調節してご利用下さいませ。

この度、お客様より貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考に、今後の改善点とサービスの向上に努めるべく精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想のお声を拝見することが出来まして嬉しく思っております。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームのお部屋は広さ11.0㎡と手狭な作りとなっておりまして、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
その他の客室に関しましては、ダブルルームやツインルームがございます。
少し広めの作りになっておりますので、お荷物が多いお客様や小さいお子様がいらっしゃるお客様にはお勧めしております。また機会がありましたらご利用頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、喫煙ルームのご案内により、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊にごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子、スタッフとして大変心苦しく感じております。
禁煙ルームが満室の為、ご案内出来ない場合でも事前にご連絡頂けますと、喫煙ルームをオゾン消臭致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

私どものホテルは、今年で30周年を迎えることができました。これも偏にお客様のお蔭と感謝しております。
設備などのハード面では対応出来る事に限りがございますが、その分ソフト面でお客様に満足して頂ける様、今後もお客様のお声を大切にスタッフ一同精進して参ります。
またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からお言葉を頂きました通り、当ホテルは茅場町駅から徒歩一分、また東京駅からもタクシーで五分の好立地にございます。

しかしながら、清掃面に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今一度、スタッフ一同再確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂けた事に大変感謝しております。ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から徒歩1分とアクセスが非常に良く、近隣にはコンビニエンスストアがある為あまり不便をおかけしない立地でございます。
次回、お近くにお越しの際も是非ご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル東京日本橋に
ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食バイキングは、和食・洋食ともにボリュームある内容となっており、
大変ご好評を頂いております。

お部屋の清掃に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃については、快適にお過ごし頂けるよう、改善に取り組んでまいります。

ご利用ありがとうございました。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
朝食の件につきまして、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

担当者に申し入れをしました。
今後は、この様な事がないように
努めて参ります。

今後も、当ホテルをご選定頂きます様
お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせしまい
大変申し訳ございませんでした。

原因として、排水溝を含め清掃十分に行き届いていない可能性がございます。

早急に、チェックし改善させていただきます。

また、ご滞在中お気づきの点がございましたら
いつでもフロントまでお申し付け下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用
いただきまして誠に有難うございます。

シャワーヘッドの件につきまして、
お客様にご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

今後、この様なことが起きないように
確認をさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。

清掃の不備にて、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

再発防止の為、指導・教育を徹底してまいります。

この度は、申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、セキュリティについて不愉快な思いと、不安な気持ちで宿泊することに、大変申し訳ございませんでした。

セキュリティに関しましては、フロントの前にエレベーターがありますので、不審者や風俗関係者の出入りは、フロントスタッフ監視の下、注意をしております。
また、シングルのセミダブルご利用以外の入室も、フロントで注意しております。

しかしながら、このようなセキュリティの甘さが出た事実をふまえて、今後はセキュリティの徹底と、安全で快適なホテルを目指してまいります。

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際に、フロントスタッフの応対で不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフは、ホテルの顔でございます。
チェックインからチェックアウトまで、快適に、満足にお過ごし頂けるよう、教育含め徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に
ありがとうございます。
当ホテルの不備により、お客様が不快に感じられた事、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた箇所は、すぐに確認を行います。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご宿泊中に、近隣のお部屋の騒音で
ご不快な思いをさせてしまい、誠に
申し訳ございませんでした。

今後、従業員のホテル館内の巡回の
強化を致します。もし、私共でも
確認できない騒音があった場合には
フロントにおっしゃっていただければ
こちらで注意に伺います。

ご投稿有難うございました。

この度は、スマイルホテル東京日本橋へのご宿泊ありがとうございます。

ご滞在中は、お客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回お泊り頂いたシングルルームではなく、一回り大きいダブルルームのお一人様ご利用もお勧めしておりますので、ご検討板で頂けました幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
清掃の不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、従業員一同努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご投稿、有り難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに現状確認を行い、今後このようなことの無い様、今一度清掃の徹底を図って参ります。
ご投稿有難うございました。