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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.39
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事4.08
宿泊年月
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食事5

フェニックス0229さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

フェニックス0229さん [30代/男性] 2012年04月18日 23:12:54

苦情というほどではありませんが、シャワーの水流調整ができると助かります。適量を出すと、尖ったような感じで体に水が当たる…といってもただの好みの問題に過ぎないだけかもしれませんが。表現が下手で申し訳ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
スマイルホテル東京日本橋 2012年04月19日 16:56:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーの水流調節につきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、節水シャワーヘッドを使用しているため、当たりが強く感じられてしまわれたかと思います。
ご不便をお掛け致しますが、シャワーヘッドの交換も出来ますので、またのご利用の際はよろしければフロントへお声かけ下いませ。
何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 09:34:58

朝食は品数も多く満足でした。

また東京で宿泊する機会がありましたら、
泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
スマイルホテル東京日本橋 2012年03月25日 16:29:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。朝食は和洋食のバイキング形式で品数豊富でご好評頂いております。大変ご満足して頂けまして従業員一同、嬉しく思います。また東京へお越しの際は是非ともお待ち申し上げております。ご投稿、有り難うございました。

食事5

鉄人マン0215さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

鉄人マン0215さん [40代/男性] 2012年03月08日 23:13:49

3月5日に利用しました。 ホテルの場所はとても分かりやすく迷うことはないと思います。フロントの応対は特筆するような事はありませんが、不快な思いはしてませんので十分合格点だと思います。あらかじめ部屋の希望を出していたのですが、しっかり反映されていてありがたかったです。しかも希望を最優先するために、ベットタイプを同額で広い部屋に変更して頂いてました。たまたま空室があった為の措置だと思いますが、お客様を快適にもてなすための臨機応変な対応に感謝します。また、ホテルの暖房はどうしても乾燥するものですが、部屋の空気清浄機付き加湿器のお陰でかなり乾燥が押さえられました。朝食も品数豊富で大満足です。
次は残念だった点ですが、フロントのボールペン、インクが途切れてチェックインカードがとても書きづらかった点。乳液、化粧水、アフターシェイプローション、ヘアトニック等が無かった点が残念でした。
総合的に見て満足度が高いまた宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
スマイルホテル東京日本橋 2012年03月09日 09:25:02

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご希望に添えた対応が出来、
お客様からその様なお言葉を頂く事が出来、嬉しく思います。
全ての客室に空気清浄機と加湿器をご用意しております。
ご朝食もご満足して頂けた様で、大変嬉しいです。
今回ご希望に添えなかった点に関しましては、
今後検討させて頂きたいと思います。
またご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春の早期得割♪春得プラン】☆朝食付☆スペシャルプライス☆21日前までのご予約でお得♪【当館人気】☆
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月26日 01:34:49

朝食のバイキングはボリューム満点で満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル東京日本橋 2012年03月02日 10:55:33

この度は、当ホテルをご選定いただき
誠に有難うございます。

ご朝食につきまして、ご満足いただきました
様で、従業員一同嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にも、是非ご利用下さいませ。

次回のご宿泊。従業員一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 22:04:51

今回、早稲田大学の受験で使用させていただきましたが、メトロ東西線で乗り換えなしで早稲田駅へ行けるので、早稲田受験を考えている方にはとてもおすすめです!!!
部屋もとても清潔で気持ちよく使わせていただきました。
朝食もバランスよく準備されていて、受験生にはとても助かりました。
今回ホテルで一日勉強したのですが、椅子も机も勉強しやすくよかったです。
ただ、多少廊下の声や別室のお風呂の使用音が聞こえてくることもあるので、次の日が試験でぐっすり眠りたいときは、寝るときは耳栓やイヤホンをして寝るといいかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル東京日本橋 2012年02月24日 05:09:27

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。慣れない環境での学習にも集中していただける様、今後もスタッフ一同ご協力させていただきます。
ご投稿、ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 12:28:35

朝食を準備してくれたお母さんが良かった!!
朝から元気をありがとうという感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
スマイルホテル東京日本橋 2012年02月22日 16:13:46

この度は、当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。

その様な、お褒めの言葉を聞けることが
何よりでございます。

今後もお客様が元気になって頂ける様
努力して参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆QUOカード(1,000円~5,000円)付きプラン(ご朝食付き) 茅場町駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月19日 13:08:52

フロントの対応良いです。朝食のバイキングも満足でした。立地的にも問題なく、今後も機会があればお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル東京日本橋 2012年02月19日 20:04:35

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
様々なプランをご用意しておりますので、またご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月09日 13:50:34

とにかく朝食は美味しいしボリュームがあって、空いていれば第1候補として利用しています。ただ、1日ホテル待機だったので清掃等も不要としていたんですが、返金が無かったのが残念でしたあ。前回はあったので・・・、別に返金は不要だと思うので、期待するから無くしてもいいかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2012年02月10日 12:14:20

この度は、当ホテルをご選定いただき
誠に有難うございます。

清掃不要のキャッシュバックについて、
こちらで不備がありました事、大変申し訳
ございませんでした。次回は、この様な
事が起きない様に努めて参ります。

ご投稿有難うございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月06日 01:36:21

部屋は狭いですが、必要なものはすべて揃っていました。駅からも近くて便利。
朝食はこの手のホテルではお目にかかったことのない充実振りでビックリ。凄いバイキングいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年02月
スマイルホテル東京日本橋 2012年02月06日 08:10:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングに満足して頂けたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足して頂けるように、サービス向上に努めて参ります。

又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月04日 10:50:23

東京に行くときにはよく利用させていただいておりましたが、結婚し、利用回数も減って・・。久しぶりに利用させていただきました。ホテルの名前が変わってから2回目くらいだと思います。部屋もリニューアルされていてとてもきれいでした。ベットも枕も今までどおりで、ゆっくり休めました。食事つきでこのお値段はほんとにありがたいです。ありがとうございました。ただ、1つがっかりしたのは、部屋のトイレが汚かったこと。。黒い筋が入っていて、ウォシュレットも汚くてびっくりしました。部屋のトイレが汚いなんて・・もう少し丁寧にお掃除していただけいると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2012年01月04日 15:35:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
久しぶりにご利用頂いたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずに お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに担当者と確認を行い、以後同じことの無い様、清掃の徹底を図って参ります。
今後もお客様にお喜び頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、こちらへお越しの機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月21日 19:51:08

12/16-18を予約して、後から19を追加しましたが、料金を考慮してネットでの予約のおすすめや連泊希望の記載など、丁寧に説明をしていただけました。決め手は朝食なのですが、期待通りで美味しくいただけました。ただ、作業が深夜作業だったため、昼間は部屋で寝ていたのですが、もう少し部屋の前の掃除も気を遣って頂ければと思いました。それと、連泊でしたのでシーツやアメニティも交換無しで過ごしましたが、割引と書いてあったのに無かったのは、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2011年12月21日 21:20:55

この度は、スマイルホテル東京日本橋へのご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。より一層快適に過ごして頂ける様、お客様の立場に立って配慮致します。

清掃のキャッシュバックに付きましても、次回はこのような事が無いよう、努めて参ります。

またご利用頂ければ幸いです。

ご投稿、ありがとうございました。

食事5

東鼓会たかさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

東鼓会たかさん [50代/男性] 2011年12月16日 12:09:20

12月14日に宿泊しました。リニューアル後初めてでしたが、以前とは比較にならないくらい良くなっていました。特筆すべきはベッドの寝心地の良さ。その他加湿器空気清浄機等も揃っていて申し分なし。 残念な部分は洋服ブラシと、靴磨き(ペーパーの使い捨て)がなかったところくらいです。この2点は出張時にはどうしても欲しいところで、逆に青竹踏みが置いてあったのですが、個人的にはこれは必需品ではないと感じました。
B1Fのバイキング式の朝食も質・量共に申し分のない内容でした。フロント始め皆様の対応も非常に感じのいいものでした。有り難うございました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2011年12月16日 15:57:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
改装後初めてのご利用との事、お客様にごゆっくりお過ごし頂けた様子でとても嬉しく感じております。
現在洋服ブラシにつきましてはフロントでのお貸出をしておりますが、靴磨きにつきましても、今後検討して参ります。貴重なご意見を有難うございます。
今後もお客様にお喜び頂ける様、お得なご宿泊プランのご用意や、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月15日 11:04:43

東京駅から徒歩約20分と、歩くのが好きな私には大変便利な立地でした。

室内の加湿器や空気清浄器もあり、ホテルの気遣いを感じました。
朝食も大変美味しくいただきました。

しいて言えば、構造上の問題だと思いますが、隣の部屋でお風呂にお湯を入れる音などが壁越しにリアルに聞こえてきたことです。

それが無ければ、費用対満足度は100点でした!
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
スマイルホテル東京日本橋 2011年12月15日 12:57:06

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、
ありがとうございました。
東京駅から約20分、慣れれば15分程で歩けます。
次回もお天気さえよければぜひ歩いてお越し下さいませ。

音の件、は今後の施設改善為の検討材料とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

食事5

楽天5408さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

楽天5408さん [50代/男性] 2011年12月02日 12:24:47

部屋がきれいで良かったです。朝食も満足のいくものでした。宿泊日は例年より気温が下がった日だったそうで、部屋がもう少し暖かければ、なお良かったと思いますが、これは決して苦情ではありません。次回も是非、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル東京日本橋 2011年12月02日 16:58:13

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の温度についてはご迷惑をお掛け致しました。
お寒いようでしたら、ご遠慮なく、フロントまでご連絡くださいませ。
スタッフがすぐに対応させていただきます。
これから寒い季節となりますので、客室の温度管理には尚一層気をつけて参ります。
それでは、お客様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。

食事5

kuuga05さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

kuuga05さん [50代/男性] 2011年11月22日 19:14:01

六本木でライブを見るために宿泊。地下鉄日比谷線でさくっと行けるので大変便利。朝食付きプランにしたけど、前回と若干メニューが違い正直驚いた。失礼な言い方になってしまうがビジネスホテル系の朝食はほぼ毎日同じという経験があったので。
山手線とは少し離れるけど、東京でライブを見るときの定宿にしようと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル東京日本橋 2011年11月22日 20:17:19

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有り難うございました。
朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。
また「定宿にしたい」とのお言葉まで頂戴し、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に添える様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

食事5

JR鶴亀さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

JR鶴亀さん [40代/男性] 2011年11月21日 13:41:45

朝食のバリエーションが、充実でした。

部屋での別料金の中国式のマッサージで、
とても仕事の疲れがとれました。

近所に、ビジネスコンビニの
キンコーズさんがあるのは、
とてもたすかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテル東京日本橋 2011年11月21日 15:35:46

この度はスマイルホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉をいただき、有り難うございます。
マッサージは中国式の他にアロマもございます。
お時間のあるときにぜひこちらもお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

食事5

JR鶴亀さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

JR鶴亀さん [40代/男性] 2011年11月21日 13:37:53

このお値段で、サータ社製のベッド
寝心地がよかったです。

駐車場探しに、苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
スマイルホテル東京日本橋 2011年11月21日 15:39:08

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
ありがとうございました。
ベッドの寝心地が良かったとのこと、
快適にお休みいただけたようで安心致しました。

駐車場は申し訳ございませんが、茅場町という場所柄、
ホテルに併設のものがございませんので
みなさまにご迷惑をお掛けしております。

ホテルの前に一時停車していただけましたら、
近隣コインパーキングの地図をお渡ししておりますので
ぜひお問い合わせください。

またのご利用をお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月26日 19:36:21

朝食バイキングには大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル東京日本橋 2011年10月27日 03:56:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングに満足頂けたようで、嬉しく思っております。

今後もサービス向上に努めて参ります。

又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月18日 14:17:39

駅からも近くとても満足できるホテルでした。
朝食も食べきれないくらいありとても満足でした。
カード払いでの清算を間違えたと、数百円ですが
丁寧にご連絡いただき、現金書留ですぐに送っていただきました。
気持ちの良い対応、正直なホテルの姿勢を気持ちよく思いました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル東京日本橋 2011年10月18日 15:28:00

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
ありがとうございました。
こちらの間違いでお客様にはご迷惑をお掛けして
しまったのにもかかわらず、
ご丁寧な投稿をいただきまして、ありがとうございました。
今後このようなお手数をおかけすることなく、
快適にご宿泊いただけますよう、
スタッフ一同改めてサービスの徹底に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

食事5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 22:06:41

朝食は品数も多くよかったです。髭剃りやブラシはあるのにシャワーキヤップがないのが少し残念でしたがそれ以外は立地条件も良く、近くにコンビにもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
スマイルホテル東京日本橋 2011年10月18日 09:13:29

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
シャワーキャップにつきましては、貴重なご意見有り難うございます。ご用意出来る様、検討致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿、有り難うございました。

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