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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.39
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事4.08
宿泊年月
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454件中 401~420件表示

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 14:58:18

今回も快適に過ごすことができ、ありがとうございました。

お忙しいので、申し訳ないと思ったのですが、ブレスレットが切れ、パーツを自分で捜せるだけは捜したのですが、見落としている可能性もあったので、お部屋を清掃してくださる方にもしあれば机上において置いて頂けるようにメモを書いておきました。
外出から帰ってくると、メモはそのままでした。
多分、なかったのだと思いますが、その旨メモに書いておいて頂ければありがたったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆期間限定!年末スペシャルプラン(ご宿泊のみ)☆
シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル東京日本橋 2009年12月21日 17:04:58

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ブレスレットの件、申し訳ございませんでした。
清掃担当者には、今後お客様からのご伝言を受けた際は必ず連絡をする様に申し伝えました。
以後気を付けて参ります。

お客様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定!年末スペシャルプラン(ご宿泊のみ)☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 23:20:40

東京駅からも歩ける距離で5,000円台で泊まれてよかった。部屋やユニットバスもきれいだった。部屋も禁煙の部屋にしてもらえました。冷蔵庫も大きめでした。コンセントもどこにあるか張り紙が張ってあって分かりやすかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル東京日本橋 2009年12月14日 04:31:27

この度は当ホテルを利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。

禁煙のお部屋は限りがございますが、空室がある場合は、ご用意致します。

又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
☆冬の感謝祭☆シングル5500円プラン♪(ご宿泊のみ)☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

arnestさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

arnestさん [40代/男性] 2009年12月10日 05:56:31

最近は、とれるかぎり、東京での宿泊に活用させていただいてます。
地下鉄の改札からもすぐで、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル東京日本橋 2009年12月10日 16:09:20

いつもホテルユニバースをご利用いただきまして、ありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆冬の感謝祭☆シングル5500円プラン♪(ご宿泊のみ)☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月04日 18:09:47

都心で好立地のビジネスホテルでこの価格は大満足。
室内はなんら他所と変わらないが、フロントの応対は金額以上を感じさせる。
東京出張の御用達

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル東京日本橋 2009年12月04日 20:23:43

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴いただき、従業員一同大変
嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるホテル
として、従業員一同邁進していく所存でございます。
次回も、当ホテルをご利用下さいます様お願い
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆終電乗り過ごしプラン☆ 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【終電シングル】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月28日 12:29:17

立地の良さから利用は2回目の利用でした。
部屋は小さめですが、泊まるだけを考えたら十分です。
朝もバイキング形式でしっかり食べられるのも魅力です。
東京に行ったらまた利用したいと思ってます。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル東京日本橋 2009年11月28日 14:11:09

当ホテルをご利用頂き、またご投稿も頂き誠にありがとうございます。
立地・朝食バイキングにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食は、季節に応じて飽きのこないメニューを心掛けております。
次回ご利用の際にもぜひお召し上がり下さいませ。
お客さまのご来店を心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月24日 09:21:49

この辺はよく行く場所でしたが、今回始めて宿泊しました。
部屋も綺麗で非常に居心地が良かったです。
また利用させてもらいたいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル東京日本橋 2009年11月24日 10:14:40

初めてのご利用との事で、当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。
今後も、お客様に安心してご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
お客さまのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆終電乗り過ごしプラン☆ 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【終電シングル】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月16日 22:28:51

○良かった点
・机が広い&鏡も大きいので朝の身支度やパソコン等の作業などがしやすそうだった。
・同価格帯のホテルでは狭めの浴槽も多い中、ここはゆったりとしているのが良い。
・ホントに安眠できる枕で持って帰りたいくらいだった(笑)

△残念だった点
・予約を入れる前、とある日の夜9時台にプラン内容について問い合わせ電話をした際、【とにかく早口】で忙しかったのか「さっさと電話を切りたいぞオーラ」がヒシヒシと伝わってきて、さすがにサービス業としてはちょっといただけないと思った。
他にも聞きたかった事があったのに結局途中で電話を切らざるを得なかった。
・プラン説明文での「suica¥1500、人数分」というのが混乱させる表現だと思う。
suicaのような鉄道系カードに慣れた方ならすぐ分かるのだろうが、当方のような地方の者からすると、「1人あたり¥1500でツインだから合計2枚のトータル¥3000分」という事なのか、「2人分としての合計額が¥1500(=つまり¥750チャージのカードを2枚)」という事なのか分からなかったし、受け取るまでは後者の方だと思いこんでいた。
実際は前者の方だったので損をした訳でもないのだが…。
・ほぼ1時間も早く部屋に通してくれたのは良いのだが、お部屋の最終チェックをかなり慌ててなさったのだろうか、トイレのドアをインロックされてました。
一瞬まだベッドメイクさんが中でトイレ掃除でもしているのかと思いましたが人の気配もなく、フロントに電話しようと思った矢先に連れがノブの下のタテの切り込みに10円玉をあてがって回す事で開けられたのですが、でもちょっと怖かったです。


今回は利用しませんでしたが食事にも力を入れてらっしゃるようですし、プラン内容によってはまた泊まってみたいと思います。
ただその際には、より本当の意味で客の目線に降りてどんなことで困ったり迷ったり不便に感じたりするのだろうかと思いを巡らせて頂けると嬉しく思います。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル東京日本橋 2009年11月17日 10:19:03

この度は、ホテルユニバース日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では、電話の応対から始まり、スイカプランの説明文、客室のチェックと、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変もうしわけございませんでした。

再度、お客様の目線になって、多くのお客様に満足して頂ける様なホテルを目指してまいります。

貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

次回は、当ホテル自慢の朝食バイキングを是非、ご利用下さいませ。

またのご予約を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆スイカ(ICカード)付きプラン♪(ご宿泊のみ)☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 19:43:36

立地もよく、部屋の広さも十分満足できました。また朝食のバイキングも量、味ともに十分でした。これからも東京出張の際は利用させていただきます。後新聞のサービスもうれしかったです。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル東京日本橋 2009年10月15日 09:34:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定♪連泊プラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 01:47:31

ツイン1泊で利用しました。立地もよく、コンビニも近く、ほぼ不便な面はありませんでした。また是非利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル東京日本橋 2009年10月12日 07:29:02

ご指名ご宿泊、ご投稿頂き有難うございます。

サービスでもご満足頂けますよう、
スタッフ一同、努力いたして参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。


サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 10:33:23

日比谷線と東西線の駅にごく近く、どこに行くのも便利。近隣にコンビニ、コーヒーショップ、居酒屋あり。
フロントの応対も気持ちが良い。

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宿泊年月
2009年09月
スマイルホテル東京日本橋 2009年09月28日 11:49:52

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、茅場町駅から徒歩1分でございますので
日比谷線・東西線をご利用になるお客様から便利との
お声を頂戴しております。
近隣施設や、地下鉄乗り換えについてご不明な点が
ありましたら、地図や路線図でご案内致しますので、
お気軽にフロントへお尋ね下さいませ。
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定♪連泊プラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングルC】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 16:36:27

関東に出た際はいつもこちらを利用させていただいています。
駅からも近くどこへ行くにもアクセスが良いと思うので大変便利です。
今回予約の変更等でご迷惑をおかけしましたが、迅速に対応していただいてとても気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル東京日本橋 2009年08月28日 05:28:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂ける様、努力を重ねて参りますので、是非又ご利用下さいませ。

ご投稿して頂き、ありがとうございます。

又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 00:13:11

この値段(楽天の予約での値段)で、この立地(メトロの駅からすぐ)、この部屋の清潔さなら十分満足。
食事もセットでこの値段なら十分満足いく内容でした。
コンビにも近く、冷蔵庫も使えるので便利。
あえて言うなら、朝食にもう少し特徴があるともっと売りに出来るのでは?バイキング形式で好きなものが好きなだけ食べられて、味も特に悪いわけでは無いのですが、何かスーパーのお惣菜的な感じで何か少し足らない。。。まぁこの値段でこんなことを要求するのはちょっと酷かもしれませんが。。。。

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル東京日本橋 2009年08月18日 04:53:32

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂き、嬉しく思っております。

今回、ご指摘頂きました点については、今後の改善点として検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

又のお越しを、従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お盆シングル得々プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 18:58:07

駅から直ぐで、横断歩道を渡れば
地下鉄に降りる為のエレベータもありました。
大荷物を持っていたので助かりました。
近くにコンビニもあり、立地は大満足です。
価格もお手頃ですので部屋は全く期待してなかったのですが
天上も高く広々と感じられましたし、綺麗でした。
冷蔵庫はついているし、枕元で部屋全部の電気操作もできて大満足です。

・・・確かに入り口で数段登らねばならないのは大変でしたが、
同じ価格で駅より遠く、部屋も汚くて1階分まるまる登らねばならない
ホテルに当たった事もあるので、此方のホテルは天国に近いですv

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル東京日本橋 2009年08月17日 04:40:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中コメントを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

今回、ご指摘いただきました入り口付近の階段については今後の改善点として検討させていただきたく存じます。本当に貴重なご意見有難うございます。

従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【お得な♪楽天シングル】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月26日 20:44:02

7月25日に1泊しました。当初間違って禁煙で予約してしまったのですが、前日相談すると快く喫煙に変更してくれました。が、その事がフロントに伝わって居なかったのか、チェックイン時には禁煙ルームで案内されました。
まぁ空きがあったようなので、すぐに喫煙にしてもらえましたが。
立地は良いと思います。日比谷線の茅場町1番出口からすぐですし、隣と向かいにローソンがあります。部屋も机が広いのが良かったと思います。最近のホテルはPC接続無料をうたいながらも机が狭くてPC置いたら何も出来ない、という所も散見されますので・・・。
ただ、机の上に電気スタンドがあって、これはかなりポイント高いと思ったのですが、最初スイッチを入れても点灯せず、よくよく見ると蛍光管部分が良く入っていなかった事が判明。日頃使う人が居ないから気がつかなかったのかもしれないですが、その辺は部屋の備品として提供しているのですから、清掃時にチェックするべきかと。
また、よーく見たら傘の上に結構埃が溜まっていました。これは1日2日で溜まるような量じゃなかったです・・・。
朝食のバイキングは、結構和の方に力を入れているなと感じました。根っからのご飯党なので大変美味しく頂きました。これで840円なら納得。
車の場合は駐車場が無いため不便かもしれません(提携駐車場で24時間2500円で停められるようですが、他の方の投稿を見るとかなり離れているらしい)。もしどうしても車でということであれば、秋葉原駅近くの駐車場で24時間2000円というのが2カ所ほどありますので、そこに車を置いて日比谷線で移動するのも良いかもしれません。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル東京日本橋 2009年07月26日 23:01:48

この度は、当ホテルをご選定下さいまして
誠に有難うございます。

ご宿泊前日に、喫煙ルームご希望のご連絡をいただいていたのにも関わらず、禁煙ルームにご案内致しました事、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。以後、この様な事が起きぬ様従業員一同徹底して参ります。

駐車場に関しましては、東京シティーエアターミナル駐車場(24時間 2500円)以外にも、新川駐車場もございます。ホテルからはお歩き5分程の場所にございまして、駐車時間は、18時から翌朝の午前10時までで1000円で駐車が可能となっております。もし、長時間駐車ご希望でございましたら、東京シティーエアターミナル駐車場をお勧めしております。因みに、当ホテルから東京シティーエアターミナル駐車場までは、お歩き10分から15分ほどの距離でございます。

朝食に関しまして、他のお客様からもご好評をいただいております。メニューも豊富に取り揃えて
おりますので、次回ご宿泊の際にご利用いただければ嬉しく思います。

次回も当ホテルをご選定下さいます様お願い申し上げます。

貴重なご意見、有難うございました。

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月17日 16:36:04

何時もお世話に成りありがとう御座います。
今回の2泊はダブルのユース対応頂き、快適な滞在でした。
有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル東京日本橋 2009年07月17日 23:09:55

いつも、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、こちらの都合でお部屋をご用意したにもかかわらず、喜んで頂きまして嬉しく思います。

今後も、快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 02:40:03

初めて利用しました。
朝食のバイキングはこれまで泊まったホテルの中でも一二を争う満足度です。
バリエーション豊富で、味の方もばっちりでした。
またこちらは、ハンドソープ兼フェースソープとボディーソープが分かれており、かつフロントで固形石けんも入手可能で、いつもボディーソープで顔洗うのが馴染まず、洗顔用ソープを持ち歩いている私には嬉しい品揃えでした。
そうそう、フロントでは入浴剤や使い捨てライターまでも無償提供されてます。
さらにAカードを作れば独自ポイントまで貯まります。
このお値段でこの充実ぶりは文句なし。ほんと、久々の大満足です。
ちょっと残念だったのは、テレビがアナログで上下視野角の狭い液晶テレビなのと、エアコンが効きすぎて明け方寒くて目が覚めたことくらいかな。
なかなか連泊で空いてることが少ないですが、今後とも是非活用させていただきます。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル東京日本橋 2009年07月11日 05:55:18

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
お客様にはご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様様にご満足いただけますよう、努力して参ります。
お客様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆終電乗り過ごしプラン☆(ご朝食付き) 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 09:22:16

駅から近いし、コンビニも近くにあって便利だし、部屋も水周りもきれいだったので、満足です。
ただ、フロントの横の喫茶が喫煙のため、チェックイン時にタバコ臭くてイヤでした。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル東京日本橋 2009年07月06日 12:07:53

この度は、ご指名ご宿泊頂きありがとうございます。

ロビーには空気清浄機を備えておりますが、多数お客様がいらっしゃるとフロントまで臭いが届くこともございます。

換気には十分注意してまいります、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆QUOカード(1,000円~3,000円)付きプラン(ご朝食付き) 茅場町駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 20:34:36

茅場町の穴場。なかなか良いホテルです。

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル東京日本橋 2009年06月05日 22:07:23

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同嬉しく思います。

今後も、多くのお客様に満足頂けるよう努力してまいります。

またのご予約を、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【セミダブル】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月03日 11:41:17

駅にもコンビニにも近く、上野方面、新宿方面とも交通至便。これまでは東京出張の際、本社近くの築地に宿を取ることが多かったんですが、これからはこちらも候補に入れたいと思います。朝食のバイキングはいうことなしの充実ぶり。あえて細かい不満点をあげれば、テレビが液晶だったとはいえ、アナログであまり映りがよくなかったことぐらいでしょうか。

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル東京日本橋 2009年06月03日 14:39:42

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

サービス3

伝次郎1114さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

伝次郎1114さん [60代/男性] 2022年03月31日 08:25:19

2月26日から3月30日迄の滞在でした。
総合的に素晴らしいですが、お部屋が狭いというのは仕方ないですね
後、ネット環境も整えて下さり助かりました!一言と言うのなら
毎日のドアノブに掛けてくれているタオル類を掛けてくれていた入れ物が
固い結びの日と?奇麗に蝶々結びの時があり!やはり固い結びよりも簡単に解ける方がよかったです
それと、お客様ファースト精神に欠けるハウスキーピングの方の行動も??
日本語が通じない人とか?エレベーターに乗り込んでくる外国人の従業員さんには驚きました
後、エレベーターを待っていたら、中に荷物積んだ方が無視して扉を閉めるという?
マスク無しでお掃除には吃驚しましたね!!
それ以外はとても滞在していて心地よい環境でした。
一ヵ月滞在プラン最高また是非お願いします本当に有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル東京日本橋 2022年04月01日 09:22:19

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「総合的に素晴らしい」とお褒めいただきありがとうございます。
タオルセットの紐の結び方についてスタッフでは分かりづらいお客様の視点でご意見頂きましてありがとうございます。
清楚スタッフとも共有して参考にさせていただきます。

しかしながら、清掃スタッフの対応やマスク着用の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エレベーターでの対応やマスク着用のルールについて再度周知して清掃作業を行うように徹底いたします。
それ以外の点ではご満足いただけるご宿泊になったことを嬉しく思います。
お忙しい中貴重なお時間をいただき口コミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特割★長期滞在応援】30連泊以上のマンスリープラン 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

454件中 401~420件表示

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