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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.39
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.48
  • 食事4.08
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 18:15:47

外国の方の宿泊者が多く見えますが、同じフロアになるとうるさくて大変です。宿泊時に説明しているのか?疑問に思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル東京日本橋 2019年07月30日 09:03:55

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中に不快な思いやご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
同様のご意見を他のお客様からも頂いておりますので、夜間の巡回作業の回数を増やすなど対策を行なって参ります。
またこのような事がありましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 16:46:55

9階の部屋に泊まったが、ドアが開いているのかと思うぐらい廊下からの音が聞こえる。
それ以外は問題なし。もう少し防音の工夫をしたほうが良いかと思う・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル東京日本橋 2019年01月20日 08:42:27

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
廊下の物音に付きましては、不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

設備面に付きましては、すぐの改善は難しい為、またこのようなことがありましたらお手数をお掛けし申し訳ありませんが、フロントまでご連絡下さいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
また、その他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますので、早急に設備面の改善に努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】☆ベストレート☆シンプルステイプラン★【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 15:42:58

全体として良いホテルと思いますし、立地・接客は満足です。
残念だったのは、上と横の部屋からの、歩く音・壁に当たる音が良く聞こえたことです。
その部屋の客の行動が悪い可能性もありますが、ちょっとうるさくて気になりました。
どうにも改善は難しいのでしょうが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル東京日本橋 2018年09月25日 07:42:48

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様がホテルの立地や接客にご満足して頂いた様で、私共も大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の音に付きましては、不愉快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ハード面に関しまして、すぐの改善は難しいとは思いますが、またこのような事がありましたら、お手数ではございますが、フロントまでご連絡下さいませ。出来る限りのご対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
☆9:00アウト☆早めのご出発がお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月23日 22:17:23

フロントに言い忘れてましたが、窓の下の壁にこぶし位の大きさの穴が開いてました。快適さに影響はありませんが、穴が開いていると中に何かあるんじゃないか、何か出てくるんじゃないかと気になります。
中に何か詰めて壁紙貼るだけでもいいので見た目良くしたほうが良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
スマイルホテル東京日本橋 2013年05月24日 07:25:06

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用くださいまして、ありがとうございました。

ですが、客室の件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に修繕をさせて頂きます。

ホテルのチェックが足りず、お客様にご不便をお掛けしてしまったことを深く反省し
二度とこのような事がないように徹底していく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
☆早めのご出発がお得♪【シングル】★朝9:00迄にチェックアウトされる方限定プラン♪
ご利用のお部屋
【◎【禁煙室】シングル◎】

部屋2

hiropon1218さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

hiropon1218さん [40代/男性] 2012年12月23日 12:31:33

部屋がちょと狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
スマイルホテル東京日本橋 2012年12月23日 16:34:59

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、さらにお客様が快適に
過ごし手頂ける様な空間にするため
より工夫とご配慮をしていけたらと思います。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早めのご出発がお得♪【シングル】★朝9:00迄にチェックアウトされる方限定プラン♪
ご利用のお部屋
【◎【禁煙室】シングル◎】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月30日 15:11:34

11月28日に1泊しました。夜遅くチェックイン・朝早く出発する必要があり、止まるだけでしたので、あまりサービスの評価はできませんが、安く泊まれた点は満足です。ただ、やや壁が薄いのか隣や廊下の物音が結構聞こえていた点がマイナスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
スマイルホテル東京日本橋 2012年12月02日 10:42:44

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

今回ご利用頂きました9時チェックアウトのプランのほかにも、アメニティセットがついたプランやリーズナブルなプラン等様々のプランをご用意いておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

もし、壁などの廊下の騒音が気になる際にはフロントに是非相談くださいませ。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早めのご出発がお得♪【シングル】★朝9:00迄にチェックアウトされる方限定プラン♪
ご利用のお部屋
【◎【禁煙室】シングル◎】

部屋2

ayunavelさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

ayunavelさん [30代/女性] 2012年09月21日 21:28:33

お部屋は綺麗でしたが、タバコの臭いが気になりました。
チェックイン時まで、空気清浄機をつけてて欲しかった。
またはリセッシュか何かで少し臭いをおさえて欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
スマイルホテル東京日本橋 2012年09月22日 15:55:16

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ですがお客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃の際には消臭をするようになっておりますが、どうしても完全には臭いを除去することができませんのでご了承くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎ベッド幅120cm】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 15:00:41

場所は駅から目の前で分かり易く、一階にコンビニもあり、若干の方向音痴の私には大変助かりました。
フロントのスタッフの方もとても丁寧で良かったです。
喫煙室にて宿泊させて頂きましたが、部屋に入ってみると、レースカーテンが煙草のヤニで茶色に変色していて、少しベタベタしていて不快でした。
あと、テーブルの奥の方にホコリが積もっていました。
目に見える所は綺麗でしたが、細かい場所も掃除してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
スマイルホテル東京日本橋 2012年08月15日 08:20:36

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます、最寄り駅は東京メトロ東西線・日比谷線の茅場町駅から徒歩1分と非常にアクセスが良く近接の施設にコンビニエンスストアがございますので何かと便利な立地となっております。フロントスタッフへのお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。また、ご滞在中に客室内清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。この機会に清掃担当者とも密に連携を取りながら、清掃を徹底して参ります。是非とも次回のご予定ございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆宿泊費節約派の方オススメ♪カップルセミダブルプラン♪ 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎ベッド幅120cm】

部屋2

ユカリン5520さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

ユカリン5520さん [40代/女性] 2011年08月27日 13:44:29

充実した朝食に、驚きました。安めの料金なのに大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
スマイルホテル東京日本橋 2011年08月27日 16:20:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は人気がございまして、和食と洋食で栄養のバランスを考え取り揃えております。
またお泊りの機会がございましたらご利用下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引♪夏得プラン】☆朝食付☆スペシャルプライス☆21日前までのご予約でお得♪【早期得割】
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム【禁煙】◎ベッド幅120cm】

部屋2

can135さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

can135さん [50代/男性] 2011年06月08日 16:52:58

立地・食事申し分ありませんでした
しかし、部屋がちょっと狭かったかな。
料金的にはgoodでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
スマイルホテル東京日本橋 2011年06月08日 18:28:20

この度は当ホテルにご宿泊、ご感想を頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

さらに、お客様に快適に過ごして頂ける様改善してまいります。

また機会がございましたら、是非スマイルホテルへのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スペシャルデー♪ 日・月曜日限定!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【日・月限定 シングル禁煙】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月22日 20:40:28

最寄の茅場町駅からも近く、出張には便利です。近くには飲食店・コンビニもあり食事等には困りません。朝食も美味しかったです。又東京出張の際には、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
スマイルホテル東京日本橋 2011年05月23日 04:43:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごして頂けたようで、従業員一同、嬉しく思っております。

今後もサービス向上に努めて参ります。

又のお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

部屋2

万太郎1010さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

万太郎1010さん [50代/男性] 2011年05月15日 11:43:03

エレベーターの音が少しうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
スマイルホテル東京日本橋 2011年05月15日 18:57:20

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご予約の際にご希望等を明記頂きましたら出来る限りお客様の要望にお答え致します。

今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆早めのご出発がお得♪【シングル】★朝9:00迄にチェックアウトされる方限定プラン♪
ご利用のお部屋
【◎【禁煙室】シングル◎】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月29日 18:43:56

頻繁利用させてもらってます。
スタッフの素っ気ない態度が昨今のホテルでは珍しいほどです。
私にとっては何より場所が便利で、朝食がとても気に入ってます。
朝食のおばさんの方が客に対してのサービスに長けています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
スマイルホテル東京日本橋 2011年01月30日 06:35:06

いつもご利用いただきまして
誠に有難うございます。

スタッフの接客に対しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがないように
指導を徹底して参ります。

ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】QUOカード(5,000円)付きプラン 
ご利用のお部屋
【シングルC】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月14日 14:13:38

毎回、出張の折 会社仲間と宿泊。
今回の部屋は、室内の入り口側、絨毯に大きなシミが有り・・
弱冠臭い・・も気に成りました。
廊下の絨毯も波打ち・・歩く時に引っかかりも気に成りますね!

長年会社仲間と利用していますが・・
一部の老朽化が気に成ると、お互い話題に・・。

今後共ね宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル東京日本橋 2010年10月15日 09:54:51

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内の老朽化でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

11月より客室と廊下の改装工事を行います。

工事中はご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。

又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆スマイルプラン☆(ご朝食付き) 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【スマイルシングル】

部屋2

SOICHI2088さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

SOICHI2088さん [30代/男性] 2010年09月19日 17:22:59

東京駅に近い割りにこのお値段は嬉しくて予約させて頂きました。
禁煙ルームで匂いも全くなく快適でした。

が、部屋の隅のホコリがとても目立ちました。
髪の毛も大量に一緒にありました。

掃除機はまるくかけるのではなく、四隅まで掃除してくだされば100点だと思います。


食事は皆さんおっしゃる通りとても満足で、美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル東京日本橋 2010年09月19日 22:43:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、清掃を徹底して参ります。

ご朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

部屋2

pakpak2000jpさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

pakpak2000jpさん [50代/男性] 2010年07月03日 07:35:18

安く泊まれて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
スマイルホテル東京日本橋 2010年07月03日 16:31:06

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今後もお得なプランをご用意して参りますので、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆お日にち限定!シングル5000円格安プラン
ご利用のお部屋
【格安シングル】

部屋2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 10:49:35

ロングステイという事で初めて宿泊させていただきました。移動するには駅から近くて便利だと思います。
値段も安価でよかったです。
ただ、部屋の照明がとても暗く窓から日が射さない為より暗く雰囲気がわるかったです。それから仕方ない事ですがシャワーカーテンがとてもカビ臭くあまり使用したくなかったです。

時間と値段はとてもいいプランだと思うので続けてほしいです。

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宿泊年月
2009年10月
スマイルホテル東京日本橋 2009年11月18日 21:57:34

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、照明や清掃の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましては、早速点検・交換をさせて頂きました。
お部屋の明るさにつきましては、ホテルの両隣りがビルに囲まれております関係で、明かりが入りにくいお部屋がございます。
ご予約の際、ご希望欄に「明るいお部屋希望」とご記入頂けますと、可能な限り明るいお部屋でご用意をさせて頂きますので、次回ご利用の際はお手数ですがご記入をお願い致します。

またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆週末限定☆ロングステイプラン(最大30時間!!)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

部屋2

noripee3さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

noripee3さん [40代/男性] 2009年11月16日 20:53:01

格安で泊まらせていただきました。この値段で衛生的なスリッパ、お茶、コーヒー、15インチ液晶テレビ、ドライヤー、さらにはファブリーズだったか、消臭スプレーが常備されているなら、大変お得です。

フロントの方もテキパキしていて好感が持てます。

ただ、廊下を挟んでいずれ側の部屋も、両側がビルに接近しているため、恥の部屋でない限り、まず外の風景が見えることはありません。部屋の薄暗さは割り切りが必要でしょう。

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル東京日本橋 2009年11月17日 09:17:25

ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。

私どものホテルは、両隣りがビルに囲まれている為、下の階(シングルA・2F~3F)で明かりが入りにくいお部屋もございます。
上階のお部屋ですと(シングルC・シングルC禁煙、6F~9F)、景色が見えて明るいお部屋もございますので、次回ご予約の際は、ご希望欄に「明るいお部屋希望」とご記入頂けますと、可能な限りご用意をさせて頂きます。

またのご予約を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆終電乗り過ごしプラン☆ 茅場町駅徒歩1分!東京駅から車で5分!!
ご利用のお部屋
【終電シングル】

部屋1

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月13日 15:31:35

フロントは丁寧でした上、駅からすぐで利用していて、安心感があります。
ぢ、エレベーター横の部屋で、動く度に音が響いて落ち着きませんでした。
次回はエレベーターから離れた部屋のリクエストをします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
スマイルホテル東京日本橋 2022年02月16日 15:07:50

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より「安心感がある」という言葉をいただけて、フロントスタッフ一同嬉しく思っております。今後も安心安全のご宿泊を提供できますよう努めて参ります。
しかしながら、エレベーター横のお部屋で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回、予約される際に事前に部屋に関するリクエストをいただければ、なるべくエレベーターから離れたお部屋をご用意させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】(素泊まり)スマイル バリューステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

859件中 841~859件表示

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