いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様に注意して参ります。

まだまだ未熟な私どもではございますが、お客様よりいただくご意見を基に、施設・サービスの向上に今後も努めてまいりますので、これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には折角ご宿泊頂いたにも関わらず、タバコの臭いに付きましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
慣れから生じる気の緩みにより、お客様の対応が疎かになっている部分があるかもしれません。
今後はこのような事が無いよう、初心に戻り気を引き締めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

まだまだ未熟な面も多々ございますので、お客様からのお声で、気づかされることも少なくありません。これからも、お気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

また、こんなご迷惑をおかけしたところで、大変厚かましいのですが、今後ともスマイルホテル東京日本橋を宜しくお願い致します。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご滞在中は設備面からフロントの対応まで、数々の不備により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた指摘を真摯に受け、フロントスタッフ及び清掃スタッフへの教育は再度見直し、指導して参ります。

ハード面に関しては、すぐの改善は難しいと思いますが、今後もより良い環境やサービスをご提供出来るようスタッフ一同、精進して参りたいと思います。

再度、お部屋に関する点検不足やスタッフの対応に関しましてお客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深く謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備（トイレの臭い）につきましては、お客様に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、フロントスタッフ及び清掃スタッフにはこのことを共有致しました。
今後このようなことが無いよう、今一度清掃の徹底を心がけて参ります。
ＷiＦiの件に関しましてもお客様には大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
時間帯やその他のご利用状況によってつながりにくい場合がございまして、ご不便をお掛け致しました。
フロントでも出来る限りの対応をさせていただきますので、お手数ですがお申し付け下さいませ。
また、お客様が仰る通り、最寄りの茅場町駅まで徒歩数分圏内にございます。その他、日本橋や東京駅までも徒歩圏内にございますのでビジネスや観光にもご利用頂ければと思っております。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
はじめに、お客様には同様の内容の口コミを頂いている為、重複する回答内容につきましては割愛させていただきます。ご了承の程お願い致します。
お客様が仰る通り地下一階にはガストが併設しております。外に出ること無く利用でき、テイクアウト可能な商品も沢山ございますので、お部屋でゆっくりお召し上がって頂ければと思います。また、立地につきましても東京メトロ東西線、日比谷線の茅場町駅より徒歩1分程と近い為、観光やビジネスでもご利用頂きやすく、また周辺にはコンビニエンスストアやドラッグストアもございますので、大変便利かと存じます。
最後に、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き頂けまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ及び清掃スタッフにはこのことを共有致しました。
今後このようなことが無いよう、今一度清掃の徹底を心がけて参ります。
お客様には、また利用したいと思って頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
東京にお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京日本橋

いつもスマイルホテル東京日本橋に宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているにも関わらず、この度カーペットに匂いに付きまして不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてありがとうございます。

今後清掃により一層力を入れ、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう精進致します。今後もお客様のお声を大切にしながらサービス向上に努めるべくスタッフ一同、日々勉強を重ねて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中に不快な思いやご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また同様のご意見を他のお客様からも頂いておりますので、夜間の巡回作業の回数を増やし対策を行なっておりますが、またこのような事がありましたら、お手数ではございますがフロントまでご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。
またご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またいつもご利用頂いているにも関わらず、この度のご宿泊で清掃の不備があり大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に従業員に伝え、今後この様な事がないように厳重注意を行い、気を引き締めて業務に当るよう心掛けて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。

今後もお客様のお声を大切にしながらサービス向上に努めるべくスタッフ一同、日々勉強を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度、チェックイン時にご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう、お客様より頂いたご感想に感謝し、気を引き締めお客様への対応、気配りを徹底して参ります。
また当日は、ご希望の禁煙ルームにご案内ができず申し訳なく思っております。
禁煙ルームに空きがない場合は、事前に消臭対応も実施させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
これからもお客様からの貴重なご意見・ご提案を真摯に受け止めこれからもよりよいホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事がないよう、またスタッフ一同再確認を行い再発防止に努めて参ります。
数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。

これからも、施設・サービスの向上に努め、同じような事は繰り返さぬようスタッフ一同精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂けた事に大変感謝しております。ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

いつもご利用いただきまして、誠に
ありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お客様には
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳
ございませんでした。

当日チェックインの対応したスタッフから
事情をおききして、再教育をいたします。
お客様には、ご不快なお思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に喜んでお過ごしいただける
ホテルを目指し、精進していく所存で
ございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ対応、清掃に関しましても、お客様のご意見を強く受け止め、改善を志してまいります。
またご利用の際には、気持ちよくお過ごし頂ける様精進いたします。
ありがとうございました。

この度は、私どものご配慮が足りず
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の仰るとおりお持ちするものに関しては、まず事前に十分な作動確認を行い
安心してお使い頂けるような
気配りが必要だと思います。

今回は、至らぬところがあり
ご不便・ご面倒をおかけ誠に申し訳ございませんでした。


貴重なご意見をありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京日本橋へご予約頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応については失礼いたしました。
スマイルホテルという名前に恥じないよう、スタッフの笑顔・応対の仕方を再度確認させていただきます。

客室のべッドは米国のサータ社製のものを使用しており、さまざまなお客様からもご好評いただいております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用下さいましてありがとうございます。

ホテルは東京メトロ東西線と日比谷線が通る
茅場町駅のすぐ近くにございます。
銀座や築地、東京駅にもアクセスがしやすくなっております。
しかし、客室の件ではお客様にご不便をお掛けしたことを深くお詫びいたします。

ご投稿ありがとうございます。

この度は、御宿泊先としてお選び下さいましたのに大変申し訳ございませんでした。

折角のご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、お客様のお気持ちを考えると言葉もありません。

現状を真摯に受け止め
清掃のチェック等、今後一層厳しく
快適に過して頂けるよう、努めて参ります。


ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキング、室内設備についてご満足いただき、光栄でございます。
ご指摘のBS放送に関しましては、NHKのみご視聴可能でございました。民放については今後の貴重なご意見として参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
客室については、只今順次改装を行っております。
改装の終了しておりませんお部屋に関しても
皆さまに快適にお過ごし頂けます様
今後もサービス、清掃の徹底に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
有難うございました。
禁煙のお部屋をご希望との事でしたので、
当日空きがございました禁煙ルームを
ご用意した次第でございます。
ご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。