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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.38
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.44
  • 食事4.05
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投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月04日 09:57:51

チェックインの遅れにも、丁寧に対応いただきました。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年05月04日 13:55:29

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。チェックインのお時間がご予定よりも遅れる場合は、お電話でご連絡頂ければ何時でもお待ち致します。
また東京にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月30日 11:40:07

携帯電話の受信が悪い部屋があります。
auだと受信可能ですが、FOMAだと受信不可能な部屋があるので
できれば全館受信可能にして欲しいです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月30日 14:27:05


御利用ありがとうございます。
ご指摘の携帯電波の件ですが、ホテルの両側を高いビルに挟まれている関係で、
電波状況の悪いお部屋がございます。
大変申し訳ございませんが、
ご予約の際SCタイプを選んでいただき、
お使いの携帯の会社名(ドコモの場合はFOMAか否かも)をご連絡頂ければ、なるべく御希望に添えますようお部屋を御案内いたします。
お客様にはお手数をおかけしますが、今後とも御利用頂けます様お願い致します。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月30日 01:20:01

初めて利用しましたが良かったです。茅場町駅からすぐなのが嬉しかったです!
携帯の電波入らず困りました。アメニティグッツをもう少し充実していただけたら嬉しいです。低い枕があったのが良かったです。AM3:00頃に部屋を間違えたらしい方がいて私の部屋の前でガチャガチャうるさくて目がさめてしまい大変でした。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月30日 04:08:40

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。携帯電話がお部屋で御利用いただけなかったとの事、御不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。ご要望を頂ければ、なるべく携帯の電波入りやすい所をご案内させて頂きます。あと、夜中の出来事は大変申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様に満足いただけるよう、従業員一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 21:58:22

立地が良く、設備もサービスも良い。スリッパが新しいのが、特に良い。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月23日 01:05:29

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。設備やサービスについてのお褒めのお言葉はとても励みとなります。ありがとうございます。次回からもお客様のお越しを心よりお待ち致しております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 21:45:51

初めて利用させていただきましたが、清潔な室内・バスユニットで気持ちよく宿泊できました。夜中の地震で目が覚めましたが、これは自然現象なのでどうしようもありませんね。
フロントで入浴剤が選べるのもうれしいですし、部屋のお茶、コーヒーもおいしかったですね。
次回もよろしくお願いします。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月22日 03:28:51

御利用ありがとうございました。
今後もよりお客様に満足いただけるよう、従業員一同、努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。


投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 23:21:25

いつも利用させてもらってます。いまごろふと気が付いたのですが、たまたまかもしれませんが泊まったフロア(確か9階)にズボンプレッサーが3台も置いてありました。こんなに置いてあるホテルは見たことがありません。使用後も元に戻さない人も時々いるのでこれは有り難かったです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月17日 00:56:41

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、満足度No1=客室品質/料金を目指して努力してまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 20:09:26

出張の折は、良く利用させて頂きます。毎回、予約の折携帯電話の送受信の良い部屋希望と入力して申込するのですが・・・今回は入力忘れ、当日申し出致しましたが、いつも通り携帯電話の状況が良い部屋を用意頂いていましたので助かりました。配慮に感謝致します。今後共宜しくお願い致します。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月16日 21:50:30

いつもご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に、常に満足頂けるよう努力してまいりますので、どうぞ今後ともホテルユニバースをよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月13日 17:54:16

全てに満足しています。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月13日 19:01:46

ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月13日 00:05:22

立地がとてもよく、色んなところにアクセスしやすい。シングルのお部屋が取りやすく、場所がいいのにリーズナブルである。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月13日 02:41:32

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 09:54:51

部屋も広く大変快適でした。清潔に保たれているため、大変気持ちよく宿泊することができました。
立地条件もよく、とても良いと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月10日 12:19:56


ご宿泊ありがとうございました。
今後とも、お客様に心地よく御滞在頂けます様
努力してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 23:42:46

とても快適でした。また利用させて頂きます。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月09日 00:45:42

お褒めのお言葉、嬉しく頂戴いたします。また是非お越し下さい舞うようお願い申しあげます。ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 14:15:19

駅近ですごく便利でした。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年04月07日 16:01:46

この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 21:14:02

スリッパが新しい。コーヒーとお茶が有難い。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月25日 04:43:54

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
当ホテルはウォッシャブルスリッパをご用意致しておりまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。
今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めてまいりますので、次回からも当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 14:22:09

駅から近いのがとても便利でうれしいです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月24日 14:53:16


ご利用ありがとうございました。
当ホテル茅場町の駅より1分、八丁堀より約7分で到着いたします。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 14:43:39

いつも利用させて頂いてます。交通の便利が良く、リーズナブルな価格で大変満足しています。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月21日 19:35:23

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またの御利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 03:59:33

3月13日から3泊させていただきました。
到着した日から風邪をひき、2泊目の深夜にあまりにも苦しくてフロントに電話したところ、深夜にもかかわらず快く薬をいただくことが出来、大変助かりました。
また、いつも朝はゆっくり寝ていたので、お掃除のスタッフの方々にはご迷惑をおかけしたと思うのですが、毎朝出掛けるときに明るく挨拶していただけ、気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋の方は、ビルに挟まれている立地上、窓から外を見ても壁しかなかったのが少々残念ではありました。
しかしながら、駅からとても近く、すぐそばにコンビニもあり、いろんな条件から考えると、また利用したいホテルです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月21日 09:25:16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
その後体調はいかがでいらっしゃいますか?フロントには常備薬や毛布などご用意しておりますので、ご遠慮なさらずにお申しつけくださいませ。
清掃スタッフ共々、常にお客様の立場に立った接客を志し、いつもお客様におくつろぎいただけるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、是非ご宿泊ください。お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 14:17:18

立地をはじめ、全般に評価できる。今後も利用させていただきます。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月19日 15:47:49

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今後も、皆様にご満足頂けるよう心がけて参ります。また東京へお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 10:26:53

3月16日に利用させて貰いました。次の日の仕事が東西線沿線なので非常に便利です。出張するのが直前に決まる場合が多いので、満室が多く殆ど予約できません。今回のように、年1~2回、前もって日程が決まる場合はお世話になることができます。人気の高いホテルだから仕方がないのですが・・・。
 今回宿泊した際、雨の降り始めだったので、地下鉄の駅から走ってホテルまで行き、自動ドアから中に入ったところで、スッテンコロリン。靴が濡れていたのでフロアが滑りやすい状況でした。フロントの人に気遣って貰いましたが、飛び込んだ私に問題があり、かえって気恥ずかしい思いでした。翌日の朝は、自動ドアの内側にマットが敷いてあり、気配りを感じました。
 余談ですが、貴ホテルは20年前、結婚後初めて女房とTDLに行った際お世話になった思い出深いホテルです。今後も利用させて貰いますので宜しくお願いします。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月18日 16:27:42


いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊時は、玄関にて転ばれてしまったとのこと、こちらも雨天時のフロア状況には今後気をつけてまいるようにいたします。
お客様におかれましては長い間当ホテルをご利用いただいているとの事で大変嬉しくメールを拝見いたしました。
今後とも心地よくお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ご利用をお願い致します。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 13:29:44

出張の折には、良く利用致します。
最近は、申込の段階で携帯の送受信の良い部屋を希望し
利用しています。配慮有難う御座います。
朝食も美味しく頂いています、朝食の品数が以前に比べて
?少なく感じます。でも便利な面と朝食が良いので利用します。
今後共宜しくお願いします。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月16日 15:10:11

ご利用ありがとうございます。
携帯ご利用のお客様にはご連絡のお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。
また、朝食についてのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
品数につきましては、今後レストランの担当者ともども、検討してまいります。
次回のご来店心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月14日 13:36:28

先日はお世話になりありがとうございました。
チェックインの時間より早く到着してしまったので荷物だけ預けようと伺った所、用意ができてるとの事で、お部屋に通して頂け大変うれしかったです。
茅場町駅のすぐ上で、コンビ二も近くとても便利な事が◎です。
フロントに入浴剤まで用意してある心遣いに癒されました。
難点といえば、携帯の電波が入りづらいお部屋でした。去年まで電波の入りづらいお部屋に当たったことはなかったのですが、今年2回利用し2回ともだめでした。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年03月14日 16:15:32

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
携帯電話がお部屋で御利用いただけなかったとの事、御不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは両隣がビルに挟まれている関係で下の階になりますと携帯電話の電波が不安定な状態になります。
シングルCとゆうタイプでご予約されますと6階以上の確実に携帯電話が繋がるお部屋をご用意いたします。
通常のシングルでもご連絡いただければ出来る限り繋がるお部屋でご用意させていただきます。
またの御利用お待ち申し上げます。

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