この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からスマイルホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は、手前どもの不手際によりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の運営改善に努め、お客様のご期待を裏切ることがないよう、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、清掃の不備でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、対応させて頂きます。
お客様に対して配慮が足りず情けなく思っております。本当に申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにも関わらず、お部屋の設備等をお褒め頂きまして心より感謝しております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、今後も皆様が気持ちよくお泊りいただける癒しのホテルづくりに努めるべく、スタッフ一丸となって日々努力を重ねて参ります。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

いつ当ホテルをご利用いただきまして、
ありがとうございます。

朝食、スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しく思います。
今後も快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京日本橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

かねてより当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービス向上に励んでまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

この度はスマイルホテル東京日本橋へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館は今年40年を迎えており、一部リノベーションを行っておりますが、ご不便をおかけいました点もございましたようで申し訳ございませんでした。

仰います通り、当館は東京メトロ東西線・日比谷線茅場町駅から徒歩1分でお越し頂けまして、隣には24時間営業のコンビニエンスストアもございます為、ビジネス利用のお客様にも便利な好立地かと存じます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努め、快適なホテルを目指してまいります。
またの機会のご来館お待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、シングルのお部屋に関しましては11平米と狭く、宿泊特化型のビジネスホテルですので確かに寝るだけならば…というお客様が多くいらっしゃいます。
シングルが狭いという方はダブルやツインのお部屋もシングルユース向けのプランでご用意をさせて頂いております。
お日にちによってはとても安価でご宿泊いただくことも可能です。

口コミに書いていただいた通り、その点も踏まえて他のお客様にはご宿泊をご検討いただければと思います。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。

スマイルホテル東京日本橋

数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にWiFiの繋がり悪かったとのことでご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
その後点検を行い現在は復旧しております。

部屋もサービスも悪くないとのことで大変恐縮しております。
しかしながら、動画を観たいのでもう泊まらないかも。とのお言葉を頂戴し心苦しく思っております。
次回お越しの際には何不自由なくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ドアの開け方に関してこちらのご案内不足、大変申し訳ございませんでした。また音に関してですが私の方で直ぐに確認を致しましたが結局、音の元となる部分が分からなかった状況です。今後も音の件に関しては定期的に監視させて頂きます。お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もこちらに来られる際にはご予約いただけますと嬉しいです。今回、お客様の貴重な時間を頂きご投稿頂きましたこと感謝いたします。

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角ご宿泊して頂いたにも関わらず部屋の防音に関してご滞在中に不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ハード面に関してはすぐの改善は難しい為、フロントにて耳栓の無料配布などを行い対応させて頂いております。もし、また周りの音に気になるようでしたら、フロントにお声をかけて下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に当館をお選びいただけますよう、更なるサービスの向上に日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が清掃にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お客様からのお褒めの言葉は私共の励みになります。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タバコの臭いの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
エアコンも含めてお部屋の確認を行い、消臭などの対応を致します。
お部屋に入って臭いに気付きましたら、お部屋替えなどの対応もできますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

教えていただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋周辺からの音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルは本来、お客様にお休み頂く場所なのに、お客様がこのような思いをされた事、スタッフ一同心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

施設面に関しては直ぐに改善するのは難しい状況でございますが、当館の対策としては貸出の耳栓をご用意しておりますので、ご希望される際にお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

これからもお客様に快適にご利用頂けますよう改善して参りたいと思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の匂いにつきましては、不愉快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらずチェックイン時にお客様のリクエストの洩れや客室案内に誤りがあった為にお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、スタッフへ共有させて頂き改善に努めて参ります。また冷蔵庫の冷えに関しては、静穏性を重視している為家庭用の一般的な冷蔵庫と比較すると冷えは良くないかと思われます。客室の冷蔵庫のサイズや冷えへの対応につきましては、お客様からリクエストがあった場合可能な限りフロントの冷蔵庫で保管させて頂いております。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。
また機会がありましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
フロアにバスタオルなどが無造作に置いてあるとのことで、お客様には不愉快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
使用済みタオルに付きましては、夜の巡回時等回収を行っておりますが、今後回収BOXの設置など検討して参りたいと思っております。

現在は新型コロナ感染予防対策として、連泊のお客様には清掃を三日に一度入らせて頂いておりますため、清掃日以外はお部屋の前にアメニティを置かせて頂いております。
お客様皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力の程をお願い申し上げます。

今後もお気付きな事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル東京日本橋をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、私共の案内に誤りがございまして、お客様には大変不愉快なを思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

また、スタッフのおすすめのお店にも関わらず、営業日の把握もできておらず、曖昧な対応によりお客様にご不便をお掛けしましたことを、私共も大変心苦しく感じております。

今後この様な事がないよう、スタッフ一同再確認を行い対応の徹底をして参ります。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。
これからも、施設・サービスの向上に努め、同じような事は繰り返さぬようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂けた事に大変感謝しております。ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

この度、３Fフロア改装工事の関係で製氷機のご利用が出来ずお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、私どもとしてもお客様に配慮が足りず、ご不愉快な思いをお掛けしたこと申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。

３Fフロアの改装工事は完了しておりますが、またこのような事が無いよう、お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善点とサービスの向上に努めるべく精進して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお誉めのお言葉やお気づきの点を伝えて下さり、ありがたく拝見させて頂きました。

フロントの対応などお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄でございます。
ありがとうございます。

しかしながら、清掃不備につきましては、不快なご気分にさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃責任者にも、ご指摘頂いた事を伝達し、これまで以上に細部まで目を配らせ清掃するよう徹底致します。常にクリーンな状態で、お客様をいつでも、気持ち良くお迎えできるよう、細心の注意を計って参りたいと思っております。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。

また、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの教育につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、お客様によりよいサービスを提供できるよう、スタッフの教育を徹底し、ご満足いただけるよう努めてまいります。
至らない点もあった中、客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご感想をいただきました、入浴剤や新聞の無料サービスもご満足いただけたとのことでしたので、今後ともさらなるサービスの向上を目指してまいります。
客室の椅子につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後の課題として検討いたします。

この度は、ご多忙の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋