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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:3243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.37
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.45
  • 食事4.05
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投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 09:10:19

3回目の利用ですが気持ちよく泊まることが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年02月05日 11:40:25

毎度御利用ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、心地よく御滞在頂けます様努力して参ります。
次回の御利用お待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月02日 18:30:14

1月30日にシングルで1泊しました。
部屋の広さや従業員の方のサービスなどなどそれなりの水準は維持されてると思いました。
強いて言えば、ベッドはもうちょっと広いベッドがよかったかなあと。簡単に改善できるものではないですが。
よかったところとしては、朝食の内容。バイキングが前日予約で840円という値段から、さしたる期待をしてなかったのもありますが、なかなかどうして種類豊富(特に和食メニュー)で、コストパフォーマンスは最高じゃないでしょうか。
近くに吉野家があるため、そちらで朝食という人もいるかもしれませんが、とにかく安くという人でなければ、この朝食はお勧めします。
ここまで持ち上げたのでちょっと注文をつけさせていただくと、朝食会場には喫煙席が手前に禁煙席が奥にあるのですが、朝食時は全席禁煙にするかそうでなければせめて席の配置を逆にした方がよいのではないでしょうか(現状だとたばこを吸わない人がたばこの煙の中を通って座席に行かなきゃいけないので。)。
自分自身はたばこを吸うので、喫煙席があるのは本当はありがたいのですが、今の時代、公共空間でのたばこの煙にはもっと敏感になった方が客受けはよいかと。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年02月02日 23:47:50

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングでございますが、前売り価格840円(込)とリーズナブルにて販売しており、無料の朝食に比べるとボリュームはもちろん、和洋とメニューにバランスがとれており多くのお客様より大変ご好評頂いております。
朝食時の禁煙席についてご指摘頂いた件でございますが、空気清浄機による分煙を行っておりますが、全席禁煙とまでは至っておりません。飲食の責任者と確認をとり検討致します。
貴重なご意見まで頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 22:08:00

気持ちよく泊まることが出来ました。機会があればまた利用したいと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年02月01日 23:43:34

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 16:21:10

以前泊まった際より、部屋が改装されており、綺麗でした。
ドライヤーやLANもあり、部屋での仕事もやりやすかったです。
浴衣も紐ではなく、ボタンになっており、ハダケずに済みました。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年02月01日 18:09:53

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、何よりでございます。客室設備の改装や、リニューアルを致しまして、多くのお客様にご好評頂いております。ネット環境につきましては、全室LAN接続が無料でご利用頂けるようになっており、フロントにてLANケーブルの貸し出しも致しております。また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 10:17:55

今回は出張で利用させていただきましたが、立地的にもとても便利で、良かったです。
部屋もきれいで、快適に過ごすことができました。
次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年02月01日 12:23:56


ご宿泊ありがとうございます。
次回御利用の際も、心地よく過ごして頂けます様、お部屋をご用意してお待ちしております。
ご予約お待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 10:10:09

駅から近いのは大変便利でした。
従業員の方が挨拶をしてくださるのは気持ちが良かったです。

アメニティにバススポンジはとてもいいです。
クローゼットの中に着衣用の埃取りブラシがあると助かります。
特に冬は色目の濃い上着の方が多いとおもいますので。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月30日 12:36:38

ご宿泊ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。
御要望の洋服ブラシ(ホコリ取り)の件ですが、各部屋には現在備え付けてございませんが、フロントにてお貸出が出来ます。
次回ご宿泊の際は御面倒をおかけしますが、お声を掛けていただけますようお願い致します。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月29日 18:51:21

駅から近くて、周辺に飲食店もそこそこ多く、便利でした。
禁煙部屋も当日、用意してくれて、感謝しております。
テレビの不具合も親切に対応してくれて助かりました。
苦情ではないですが、アメニティに綿棒を用意してくれるとさらによいと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月29日 21:47:08

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
綿棒でございますが、フロントにて無料でお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際は、フロントにお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月28日 16:07:40

部屋も綺麗で毎月1度は必ず利用していますが、何の
不満もなく、かえって予約が取れない場合に違うホテルに宿泊することに違和感を感じるほどになりました。
ただ、希望ですが、まだ、携帯電話でauはOKですがFOMAだと受信感度が非常に悪い部屋があり困ることがあり、改善のほど お願いします。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月28日 17:49:35

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
ただ、携帯電話がお部屋でご使用いただけなかったとの事、御不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
補足アンテナにつきましては既に設置しておりますが、両隣がビルに挟まれている関係で機種や携帯会社様によって御利用いただけないお部屋もございます。
シングルCタイプですと6階以上の確実に繋がるお部屋でご用意となります。
また、通常のシングルでもお手数ですがご予約の際お名前の横にFOMA繋がる部屋希望と記入していただければ出来る限り希望のお部屋でご用意致します。
またの御利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月27日 19:15:54

部屋はきちんと清掃されていて、アメニティも最低限のものは揃っていた。使い捨てボディタオルがあるのは便利。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月27日 21:44:21

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
今後も、お客様に愛されるようなホテルを目指し努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月22日 11:01:50

立地が良い。朝食別料金が良い。
設備としては、ウォッシュレット、ズボンプレッサーがあり、大変良い。ボディーソープの他にフロントに
石鹸があり、石鹸を使いたいから、大変良い。
しかし、シャンプーリンスは別々にしてほしい。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月22日 12:48:00

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプーリンスが別々が良いとの事、貴重な御意見ありがとうございます。是非検討させていただきます。
今後もお客様に御満足頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月19日 09:52:13

立地非常に良い。朝食が別なのは良い。
スリッパが清潔で大変良い。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月19日 15:52:13


御利用ありがとうございます。
今回お褒めの言葉をいただいた点以外でも
サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をおまちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 22:45:57

今回2度目の宿泊でしたが、近くに、コンビニ、居酒屋、駅等あり、立地条件がよく満足しています。また利用したいと思います。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月19日 05:22:19

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく励みになります。当ホテルは、地下鉄茅場町駅の真上にあたり、都内の観光スポットへもアクセスが便利です。もちろん、ホテル周辺の詳しい案内地図もご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 17:57:35

年末年始にかけて宿泊しました。フロントの対応も丁寧で親切でした。また利用したいと思い、ホテルのグループカードにも入会しました。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月18日 19:17:22

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。また、Aカードにもご入会頂いたようで、ありがとうございます。Aカードはご宿泊料金に応じてポイントが付加され、キャッシュバックが出来るお得なカードでございます。また、当ホテルだけではなく、全国に加盟ホテルがございますので、大変便利かと思います。また、東京にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 16:36:36

年末に初めて1泊させて頂きましたが、指定の地下鉄出口を出た瞬間に場所が判り、安心できました。
部屋はシングルでしたが、思った以上に広く、ゆったりと過ごせました。バス・トイレも同様に、今まで泊まったホテルの何処よりも広く感じました。
ホテルのフロント係の方の接客態度は元より、各階の非常階段を見回りされていたスタッフの方にも挨拶をして下さって、好印象です。
一つ、難を云わせて頂ければ、備え付けのタオルにほんのりと煙草の残り香があったことでしょうか。顔に押しつけないと判らない程度だったので、客室係の方も気付かなかったと思われます。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月18日 19:04:03

このたびは、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。数々のお褒めの言葉を頂戴しながらも、備品のタオルの件につきましては、ご不快な思いをさせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、より一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のご利用を心よりおまちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 16:31:29

立地条件が良く、部屋は清潔、価格はリーゾナブル。
たいへん良かったです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月18日 18:59:43

ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。今後もお客様のご要望に沿うよう、より一層の努力をして参ります。また、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 22:56:54

 それまでも室内は随時リニューアルされていましたが、しばらくぶりに泊まったら、もう新築と変わらないレベルになっていたのでびっくりしました^^
 LANプラグも、以前のようなアダプターなしで使えるようになり便利です。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月15日 15:00:10


ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に心地よく過ごしていただけますよう、客室の改良を進めております。今回のお褒めの言葉、スタッフ一同ありがたく頂戴いたしました。
次回のご予約心よりお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 22:08:08

特に地下の食堂の店の方々の対応が大変親切で、とてもありがたかったです。次回も仕事の際に使わせて頂きたいと思ってます。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月15日 15:04:01


御利用ありがとうございます。
また、当ホテルのレストランをお気に召されたとの事、誠にありがとうございました。
次回も引き続き心地よく御利用いただけますよう、サービスの向上につとめてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 20:38:20

立地が大変満足。他、全て満足。特に、食事が別なのが良い。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月15日 10:53:12

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。『全て満足』とのお言葉、大変嬉しく励みとなります。ありがとうございます。今後とも当ホテルユニバースをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 18:14:09

駅からすぐで、全く迷う事無く辿り着けました。
コンビニも隣にあり大変便利でした。
枕も心地よく、スタッフの方々の対応も丁寧でよかったです。

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月13日 00:26:52

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足頂けますよう
努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またの、ご利用お待ちしております。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月12日 16:56:05

初めて泊まりましたが、部屋の清掃が行き届いており、大変綺麗で、気持ちよくすごすことができました。また、他の方もコメントがありましたが、スリッパがウォッシャブルであるのが、気持ちよくてよかったです。朝食もポスターや他の方からのコメントを見て、良さそうだったので、食べたかったのですが、出張で来ている私としては、少し高く感じ(あまり出張中にお金を使用したくないので・・・)、もう少し値段を安めに設定して頂ければなぁと思います。
きれいなホテルで、しかも立地が良いので、また泊まらせて頂きたいと思います!!

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スマイルホテル東京日本橋 2006年01月13日 00:34:31

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして
従業員一同大変嬉しく思っております。
朝食の料金につきましては、担当者と確認を致します。
次回からも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

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