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栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.04
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.58
  • 食事4.15

設備・アメニティ5

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-09-30 14:34:52

ホテルに着くまで、もう少し看板がほしかったです。
受付、従業員の方のおもてなしはとても良く温泉も最高でした。
ただ夕飯の配膳担当の方の印象はよくありませんでした。終始声は小さく、食事を皿から半分落とした時も小さい声で謝り、違う作業をはじめたのでおもわず「取りかえて下さい」と言ってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2014-12-16 17:32:57

数ある旅館・ホテルより当ホテルを選んでいただきまして誠に有難うございます。
おもてなしと温泉が最高とお褒めのお言葉をいただけた事大変光栄に存じます。
しかし、御夕食時に適切な対応が出来ずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これから、お客様に楽しいお食事をご提供できるよう、担当従業員のみならず再度全員で勉強をしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして有難うございました。
是非、御機会がございましたらお立ち寄りいただけたらと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【9月16日までのご予約で、9,580円引】鮑・とちぎ和牛・伊勢海老豪華三大味覚対決
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】