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栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.58
  • 食事4.15
宿泊年月
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463件中 241~260件表示

総合5

ben6892さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

ben6892さん [40代/男性] 2017年01月22日 21:29:22

同僚4人で利用しました。
コストパフォーマンスは最高だと思います。
こたつ、湯たんぽ等はもっとアピールして下さい。

天皇陛下もいらした老舗だったのですね!

温泉は肌がスベスベになりました。
朝食もすごく美味しい!レモン牛乳も旨い!!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2017年02月05日 13:08:11

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回ご利用いただきました、旧館2階のお部屋はバス・トイレ無しのお部屋でございますが、
秋から冬にかけての寒い時期は、お部屋にこたつをご用意しております。
また、お布団の中には湯たんぽが入りますので、
ポカポカとぐっすりお休みいただけるかと
思います。
温泉、ご朝食にもご満足いただけて何よりで
ございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食でお腹いっぱい!|ビジネス&観光におすすめ♪
ご利用のお部屋
【【旧館・2階】昔懐かしのレトロ客室(和室10~16畳)】

総合5

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 19:55:35

日帰り温泉として通っておりましたが宿泊は初めてでした。肌がツルツルになる素晴らしい泉質で宿泊している期間は隣接する健康センターも無料で利用出来ました。ホテルの食事も夕食、朝食ともに美味しくて満足でした。また近いうちにリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2017年01月31日 13:49:48

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
日帰り温泉「観音湯」をご利用いただいているご様子でございますが、ホテル内の内風呂・展望露天風呂はより一層お楽しみいただけたのではないでしょうか?
ご夕食・ご朝食にもご満足いただけて幸いでございます。
今後とも、南平台温泉ホテルならびに観音湯を
よろしくお願い致します。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
最大2160円引き│直前予約で人気プランが10800円~★1/14(土)限定!特別価格
ご利用のお部屋
【【新館・洋室】ツインタイプ(バストイレ付・20~25平米)】

総合4

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 12:56:48

追加料理を注文しなくても良いほどの料理の多さで、フグ雑炊を残してしまいました。
スタッフの方々の「ごゆっくりどうぞ」とのお言葉で、楽しく過ごさせていただきました。
また、朝食の際、浴衣のままで出かけましたら、食事を取る際に袖口が邪魔になるだろうと、輪ゴムをして頂きました。そんな気遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2017年01月31日 13:40:12

南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当ホテル人気の「温泉とらふぐフルコース」の
プランをご堪能いただけたご様子で、
何よりでございます。
また、浴衣の袖口への輪ゴムなど、
お客様には快適にお過ごしいただけるように、
おもてなしの心を忘れず、スタッフ一同
これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。     フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】TVで話題♪ここでしか味わえない『温泉とらふぐフルコース』堪能プラン
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合4

小太りおじさん1955さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2016年12月27日 04:31:19

展望露天風呂が最高です。料理は地元産食材を期待したのですが、この次に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2017年01月04日 18:38:58

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
展望露天風呂から見る夕日、夜景、朝の
澄んだ空気の中のご入浴・・・・・
いつでもご満足いただけること間違いなしで
ございます。
また、季節ごとに変わるお料理をぜひご堪能
いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。     
この度はご投稿いただきまして
ありがとうございます。  フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】6大特典付|屋上露天風呂・和柄きんちゃくなど!気ままな温泉21時間ステイ
ご利用のお部屋
【【新館・洋室】ツインタイプ(バストイレ付・20~25平米)】

総合5

カー君0716さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

カー君0716さん [60代/男性] 2016年12月25日 14:18:35

この度お世話になりありがとうございました!ゴルフの折りの宿泊として何時も利用させて頂いています~もう少しインターから近ければ良いですが…南平台ホテルは全てにおいて満足させて頂いています! 社長さんが那須小川カントリークラブのゴルフ場の経営者でもあると聴いて…南平台と那須小川の宿泊ゴルフセットプランを企画してくだされば有難いです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2017年01月04日 18:31:28

いつも南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当館はインターや駅からも遠く、お越しいただくには大変ご不便をおかけしております。
那須小川カントリークラブとのセットプラン
というお問合せも確かにございますので、
今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  この度はご投稿いただきまして
ありがとうございます。    フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【園児まで無料】家族旅行応援プラン! さらに、小学生のお子様料金半額!
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合4

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:33:12

2度目の来訪。やはりよかったが、特に朝食と温泉がよい。夕食がもう少しよくなれば、なおよいかな。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年12月02日 18:59:33

先日は2回目のご宿泊、誠に有難うございました。
ご朝食・温泉風呂とご満足いただけました事、
大変嬉しく思っております。
ご夕食はたくさんのプランからお選びいただけますので、次回は別のプランでお申し込みいただき、お楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。    フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン3000円引】定番プランより平日限定で割引!|1泊2食付
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合4

to1122さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

to1122さん [40代/男性] 2016年11月20日 16:19:52

夕食がとてもよかったです。
理由はひとつひとつがしっかりとした味付けで全てにこだわりを感じました。
少しずつですが品数が多く、ゆっくりと食事を楽しめます。
また、係の方は若いなりに一生懸命対応してくれていました。

朝食は、ベテランの仲居さんの雰囲気がとても良く、元気が出ます。
全て手作りの朝食はなかなか都内のホテルでは味はえません。

また、温泉もしっとりしててとても良かった。

部屋は昔ながらの古い和室でしたがエアコンも効いて快適に過ごせました。

また機会があれば行きたい温泉宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年11月24日 20:00:52

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご夕食・ご朝食共にご満足いただき、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋は休館1階バス無しトイレ付のお部屋でございますが、館内の内風呂には近いので、
とても便利な場所にございますので、温泉三昧にはもってこいのお部屋でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【特バリュープラン2000円引】お部屋がちょっと“訳あり”|旧館レトロ客室使用!
ご利用のお部屋
【【旧館・1階】内風呂に1番近くて人気レトロ客室(6~10畳)】

総合4

太陽823さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

太陽823さん [50代/男性] 2016年10月25日 06:25:36

部屋は少し狭めでしたが綺麗で3人で泊まるには十分でした。
食事は肉、マツタケ、アユと食べきれないほどあり満足できましたが、出発が早かったため朝食が欠食になったのが残念でした。
また、心遣いしていただき有難うございました。

大会があるときは利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年10月30日 17:33:32

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ボリュームのあるご夕食、焼き松茸・鮎などに
ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
次回はぜひ、ご朝食もお召し上がりいただければ
と思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚の王様・松茸】 焼き松茸と牛溶岩焼プラン
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 16:01:51

お湯は良いですが、設備は古くてお部屋も綺麗とは言いがたく、お食事も極めて普通です。ここまで行くなら、少し足を伸ばして、塩原温泉や那須高原に宿泊したほうが賢明だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年10月13日 13:45:37

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お越しいただいたお客様皆さまに、ご満足いただけるご滞在となりますように、日々精進して
まいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】秋の味覚の王様☆松茸を堪能☆焼き松茸&松茸の土瓶蒸しプラン★秋得★
ご利用のお部屋
【【本館・和洋室】(和室8畳+洋室ツイン)タイプ】

総合4

まっちゃん10111255さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

まっちゃん10111255さん [30代/男性] 2016年09月30日 06:26:11

妻の出産前の思い出にと、マタニティープランで泊まらせて頂きました。とろとろの湯は本当にお肌がつるつるで、とても気持ちよかったです。また、料理も大変美味しく頂きました。少し残念だったのは、マタニティープランなのに、サービスのジュースがオレンジしか選べない(コーラと烏龍茶はカフェインが、、)事。浴衣が妊婦さんでも着れるような仕様にしていて欲しかった事。屋上のお風呂の脱衣所にゴキブリが出た事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年10月13日 13:40:17

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
「奥様のご出産前」という大切な時期にお越しいただいたにもかかわらず、至らない点が多々
あり、ご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場になり、プランに合った特典等がつけられるように、改善・検討ををしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
この度はご投稿いただきましてありがとう
ございます。  フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【妊婦さんの温泉旅応援】マタニティープラン
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合4

taketosyさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

taketosyさん [50代/男性] 2016年09月28日 17:18:00

すごく久しぶりに宿泊しました。さすが美人の湯の馬頭温泉、展望露天風呂のお湯が最高でした。食事も大変おいしかったですし、どの接客の方もよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年10月13日 13:32:21

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お食事・展望露天風呂とご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
いつお越しいただいてもご満足いただける
ご滞在となりますように、これからもスタッフ
一同日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
この度はご投稿いただきましてありがとう
ございます。      フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン3000円引】定番プランより平日限定で割引!|1泊2食付
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合5

カー君0716さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

カー君0716さん [60代/男性] 2016年09月26日 02:09:30

いつも利用させて頂いていますが いつ行っても大変満足します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年09月27日 19:41:39

いつも南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
いつでもまたお寛ぎいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
この度はご投稿いただきまして
ありがとうございます。
フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【握り寿司プラン】霧降高原牛炙り握り&馬頭桜肉握りプラン
ご利用のお部屋
【【旧館・2階】昔懐かしのレトロ客室(和室10~16畳)】

総合5

カー君0716さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

カー君0716さん [60代/男性] 2016年08月30日 20:24:54

いつも ゴルフプレーの前後泊で利用させて頂いています 温泉も含め全ての項目で最高峰のホテルです 来月 敬老の日にも親孝行旅行に利用させて頂こうと考えています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年08月31日 08:02:53

いつも南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ゴルフプレーの際の定宿としてご利用いただき、
とても嬉しい限りでございます。
来月の敬老の日にご家族でお越しいただく事を
心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。     フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大42%OFF!あわび・とちぎ和牛・伊勢海老★豪華三大味覚を一度に!
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】

総合4

江戸川の寅さんさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

江戸川の寅さんさん [60代/男性] 2016年08月19日 18:10:47

今回初めて利用させていただきましたが、スタッフの方々皆さんすばらしい対応でとても
大満足しました。温泉もとろとろ、つるつるですばらしいお湯でした。ただ洗い場のお湯が、隣の人が使うと水勢が悪くなるのが気になりました。
夕食は豊富な品数で、味付けも良く、大変美味しくいただきました。朝食のバイキングも
とても美味しく、また、スタッフの方もとても感じよく応対していただけたので大満足です。チェックインの出迎え、チェックアウトの見送りも最後まで荷物を持っていただいたり、外まで出迎えや見送りをしていただき、これ以上ないサービスを受けました。本当に有難うございました。機会を作って、また是非宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年08月31日 07:59:04

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
チェックイン時のお出迎えやチェックアウト時の
お見送りなど、いつでもお客様が気持ちよく
お越しいただき、お過ごしいただけるように、
スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに、
これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。    フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大42%OFF!あわび・とちぎ和牛・伊勢海老★豪華三大味覚を一度に!
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】

総合4

mako_otnさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

mako_otnさん [40代/女性] 2016年08月17日 10:34:07

隣接した観音湯を含めて3つのお風呂を巡り、のんびり寛ぐことができました。露天風呂が気持ちよかったです。
従業員の皆さんがとても感じが良くて、チェックイン時に夫の身長を見て、すかさず大きめの浴衣を持参してくださるなど、細かい配慮が行き届いていました。部屋の鍵を2つ用意してくださったのも、夫婦それぞれのペースでお湯に入れるので嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年08月31日 07:49:33

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
現在は1部屋に男女でお入りいただく際には、
ルームキーを2本ご用意させていただいており、
皆さまに大変喜ばれております。
次回お越しいただいた際にも、ぜひ温泉三昧で
お楽しみいただき、のんびりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【定番】迷ったらこちら|3種の温泉を満喫!元祖美人の湯・南平台温泉の基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】5名様用(和室10~12畳)】

総合5

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 00:11:48

料理美味しく食べさせてもらいました。
また、お風呂は本当に良かったです。
肌かツルツルになりました。 従業員さんも、皆さん親切で対応もとても良く素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年08月04日 18:38:30

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
料理・お風呂ともにご満足いただけたご様子で
何よりでございます。
ぜひまた、日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。      フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大42%OFF!あわび・とちぎ和牛・伊勢海老★豪華三大味覚を一度に!
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】

総合4

753Tシャツさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

753Tシャツさん [50代/男性] 2016年07月27日 21:33:28

7月22日に宿泊しました。館内が多少迷路のように入り組んでいて少し慣れが必要だなと思いましたが、6大特典付きという事で和柄の巾着袋が選べたり、夕食時にワンドリンクサービスになったり、屋上露天風呂が40分貸切無料になったりして大変良かったと思います。

特筆すべきは、やはり温泉の泉質ですね。本当に驚くほどトロトロでした。残念ながら曇りがちで満天の星空は拝めませんでしたが、どこかの施設の動くイルミネーションのようなものが見えて、それを眺めているうちに40分経ってしまった感じです。

町内の企画か何かなんですかね?。最初はナイター施設のある運動場が見えるなあと思っていたら、段々周りに人型っぽい光がどんどん増えて行ってやがては山の方まで広範囲に。よく見ると動いていてお互いに交差しあったりしてました。

併設の日帰り温泉施設にも行こうかなと思ったのですが、夕食前後にホテルの露天と大浴場に行ってしまったので、これ以上入るとのぼせそうなので今回は残念ながら止めました。また、大衆演劇が見れる劇場もあるのですね。どちらも次回の楽しみに取っておきます。

夕食の和会席も地場産品を使って美味しかったし量も十分で、朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。栃木は距離的にも行きやすいので、そのうちリピートさせていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年08月04日 18:27:23

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回は、ワンドリンク付・和柄の巾着1枚付・展望露天風呂40分貸切・アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの特典がついた一人旅プランで
ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。展望露天風呂では、キレイな夜景をご覧いただき、日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか?
次回は大衆演劇もお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。    フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【一人旅プラン】6大特典付|屋上露天風呂・和柄きんちゃくなど!気ままな温泉21時間ステイ
ご利用のお部屋
【【新館・洋室】ツインタイプ(バストイレ付・20~25平米)】

総合4

投稿者さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 21:08:04

お風呂も温泉もスタッフの対応もお部屋も とても良くリラックスして いい休日を過ごせました

お食事も品数が多く御給仕してくれたスタッフの方もお料理の説明もきちんとしてくださって大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年07月27日 18:56:44

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お風呂・お食事・スタッフの対応など、お褒めいただきありがとうございます。
良い休日、ご旅行のお手伝いが少しでも出来たのなら、私たちスタッフも幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきましてありがとうございます。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大42%OFF!あわび・とちぎ和牛・伊勢海老★豪華三大味覚を一度に!
ご利用のお部屋
【【新館・緑水亭】那珂川日光那須連山眺望和室二間(10+8畳)】

総合4

ちびすけ712さんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

ちびすけ712さん [30代/女性] 2016年07月26日 11:49:33

7/18日に宿泊しました。
前日にもかかわらず、プラン変更に対応していただきありがとうございました。
食事は夕食・朝食とてもおいしくいただけました。朝食の卵焼き・鮭がとてもおいしかったです。子供の好きそうなゼリーも置いてあり、とても良かったです。お年寄りから子供まで楽しめるメニューでした。

お風呂は日中の展望風呂は眺めが良く、とても気持ち良かったです。夜は廊下、お風呂が薄暗く少々怖かったです。子供が怖がってはいろうとしませんでした。高齢者も多かったので、もう少しお風呂のまわりに照明を増やすとか、もう少し明るくしてもらうといいのかなと思いました。

部屋はキレイでした。ただ、一つだけ気になったのが電動ポットではなく、電気ケトル。夜中のミルク作りが大変でした。ミルクを作るたびに、スイッチを入れ、わくのに時間がかかりました。


スタッフの対応は良かったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年07月27日 18:51:40

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご夕食・ご朝食、展望露天風呂とご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
夏休み期間中などの朝食は、お子様でもご満足頂き喜んでもらえるようなメニューを取りそろえるように、心がけております。
また、朝食会場の入り口横に、「人気メニューランキング」なども掲示しておりますので、合わせてお楽しみいただければと思います。
ただ、夜の館内が暗くご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
電気ポットの件も含めまして、今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。   フロント 吉澤

ご利用の宿泊プラン
【園児まで無料】家族旅行応援プラン! さらに、小学生のお子様料金半額!
ご利用のお部屋
【リニューアル【禁煙和洋室】和室8畳+2セミダブルシモンズBT】

総合3

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のんべえ おやじさんの 栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル のクチコミ

のんべえ おやじさん [50代/男性] 2016年07月19日 20:52:40

出発後、友人が具合悪くなり、途中救急病院に寄ったため、到着時間が遅くなり、夕食はキャンセルしました。
よって、評価できませんが、朝食バイキングでは、これと言って美味しい物はありませんでした。
到着は、21時10分頃でした。フロントに声をかけると、すぐに受付し、部屋へ案内されました。案内途中で、人が変わり、変わった人はいきなり、思い鞄ですねと・・はいパソコンが入っているので・・と回答しましたが、なんか疲れたような対応。非常口などの説明はなく、単に部屋まで案内されました。
すると、部屋に入った途端に黒い影が・・そうゴキちゃんのお出迎えを受けてしまいました。
浴衣も、LとMサイズしかおいてなくて、フロントに電話かけると、さっきの面倒臭そうなおじさんが持ってきたので、「どうも」と声をかけても、無言の対応・・別に、こちらは何も悪い事してないのに、なんか嫌な感じ。
レトロ調とはよくぞ言いました。
トイレと洗面所は、部屋にありません。
正直言うと、自分の今住んでいるより劣悪な環境のホテルに泊まると、凄く寂しくなります。これじゃあ、家にいた方が良いじゃんとなるんですが、皆さんはどうなのでしょう。
温泉は、屋内と屋外、展望露天とありますが、24時間使用できるのは、屋内のみで屋外のものは、別施設、日帰り温泉をやっているようで、これの受付が21時30分でした。
到着時刻から、こちらの利用も出来ず、展望も深夜には鍵がかかっているので、3つの温泉と言われても、結局1つしか利用できませんでした。
ホテルとしては、秋篠宮様が宿泊された事もある様でしたが、今はとてもそんな感じじゃなさそうです。
但し、温泉はph10近くの強アルカリなので、非常に気持ちが良いです。
トイレ付の部屋で、料金が安ければ、もう一度利用しても良いかとは、思いますが・・あのおじさんのあの対応じゃあ、きっとその気にはならないと思います。
高速から距離もありますから、別なところの方が良いかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
栃木 那須 馬頭温泉郷 南平台温泉ホテル 2016年07月27日 14:27:08

先日は南平台温泉ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
今回のスタッフの対応に関しまして、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、温泉三昧でのんびりゆっくりとお過ごしいただき、日頃の疲れをいやしていただくために、全スタッフがおもてなしの心で、南平台温泉ホテルを満喫していただくお手伝いをさせていただくのが私達の務めでございます。
今回の件に関しましては、すぐに上司が指導をし、朝や夜のミーティングで全スタッフに再度教育・指導を行いました。
今後はこのような事がないように、スタッフ一同
気持ちを新たに、お客様をお迎えしてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

南平台温泉ホテル
フロント担当  吉澤 恵 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【旧館・2階】昔懐かしのレトロ客室(和室10~16畳)】

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