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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕のクチコミ･お客さまの声
総合2
喫煙ルームに通していただいたところ部屋に入った瞬間に冷蔵庫の上に虫が這っているのを発見し、絶望しました…幸い、フロントに連絡したらすぐにお部屋は変えてくださいました。迅速に対応いただき、ありがとうございました。しかしお部屋は変えていただいたのですがお部屋の設備の古さ・汚さは変わらず…一度虫を目撃していたので、どうにも気が抜けず、朝まで虫に怯えながら少し眠っては起き、少し眠っては起きの繰り返しでした。比較的お安いプランだったので、しょうがないかなと思っています。ただ、楽天トラベルに掲載されている綺麗なお部屋のお写真（禁煙ルームのお写真なんですかね？）と自分の泊まったお部屋の清潔さのギャップがかなり大きかったので、実際の写真も載せてくださったら覚悟して泊まれたかもなぁと思います。お部屋交換にスムーズにご対応いただいたことと、立地はとても満足でした。ありがとうございました。
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ご宿泊ありがとうございました。この度のご宿泊に関しては、大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。ご期待に添えなかった事心よりお詫び申し上げます。建物と設備の古さは否めません。お客様が少しでも快適にお過ごしになれますよう改善と清掃のチェックを行ってまいります。ご投稿ありがとうございました。返信が遅くなりました事も、重ねてお詫び申し上げます。 フロント 米田
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投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ
喫煙ルームに通していただいたところ部屋に入った瞬間に冷蔵庫の上に虫が這っているのを発見し、絶望しました…
幸い、フロントに連絡したらすぐにお部屋は変えてくださいました。迅速に対応いただき、ありがとうございました。
しかしお部屋は変えていただいたのですがお部屋の設備の古さ・汚さは変わらず…一度虫を目撃していたので、どうにも気が抜けず、朝まで虫に怯えながら少し眠っては起き、少し眠っては起きの繰り返しでした。
比較的お安いプランだったので、しょうがないかなと思っています。
ただ、楽天トラベルに掲載されている綺麗なお部屋のお写真（禁煙ルームのお写真なんですかね？）と自分の泊まったお部屋の清潔さのギャップがかなり大きかったので、実際の写真も載せてくださったら覚悟して泊まれたかもなぁと思います。
お部屋交換にスムーズにご対応いただいたことと、立地はとても満足でした。ありがとうございました。
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ご宿泊ありがとうございました。
この度のご宿泊に関しては、大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
ご期待に添えなかった事心よりお詫び申し上げます。
建物と設備の古さは否めません。
お客様が少しでも快適にお過ごしになれますよう
改善と清掃のチェックを行ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。
返信が遅くなりました事も、重ねてお詫び申し上げます。
フロント 米田