2回目の利用でした。今回も2泊連泊で利用。
前回と同じお部屋を選び、お風呂に檜風呂がついていて障害のある小学3年生の長女もそのお風呂が大好きなので前回泊まったお部屋をしっかり記憶しておりました(初めての場所が苦手なのですが前回もお部屋の明るさやホテルの雰囲気がよかったのか全く大丈夫でした)偏食の個別対応をしていただいたり、1歳児の離乳食あたため等もお願い出来て子どもへのご配慮について大満足です。
お食事も、前回は離れの個室まで歩いて行ったのですが今回はお部屋食になりました。お部屋の混雑状況によって変わるようです。子どもが待てなかったり個々に食べ終わるタイミングが違うので、お部屋食対応は小さい子連れは大変有り難いです。
子ども用椅子はバンボやハイチェアがあるそうですが、動き出してしまう年齢なので自宅から大人用椅子に取り付け出来るバックル付きのチェアを持参しました。
予約の露天風呂は、前回入れなかった富士の見える露天風呂を選びましたが、夜のスタッフの方のミスで他のお客様とWブッキングに。食事の時間を考えるとギリギリになってしまい時間をずらすのは難しく困っていましたが、迅速な対応で問題なく入浴がかないしっかり露天風呂から綺麗な素晴らしい富士山を見ることができ感動しました。
中居さんは人によって対応差があります。初日は食事説明が無く、次の日の朝食の時間も勝手に決められていて子どもへの声かけも疑問、妊婦と知りながら食後の飲み物もカフェインの飲み物を当たり前に出すような方でしたが、前回宿泊時の中居さんがたいへん対応がよかったので次回宿泊時にかなえば中居さんも希望したいと思います。
フロントの方々もお布団をひいてくださる男性のスタッフの方も大変気さくに話しかけてくださったり、障害のある娘にもあたたかい目でみてくださり、私達も負担が感じられず安心出来ましたし、とても嬉しい気持ちでした。
私自身第3子を妊娠中でしたが、安心して宿泊ができました。
子ども達が落ち着いて泊まれる、安心して過ごせる場所なので、今後も利用させていただくつもりです。出産があるのでまた1年以上あいてしまいそうですが、またぜひよろしくお願いします。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月