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プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞のクチコミ･お客さまの声
立地3
お部屋は、シングルで予約しましたが、広い部屋を用意してくださり、とても快適に過ごせました。 朝食はおいしかったです。 ですが。フロントの方の対応が、あまりにも悪すぎました。連泊をしましたが、普通に鍵を預けて出かけて、帰ってきたときに掃除がされてなく、出た時のままの部屋の状態だった時は、本当にびっくりしました。出張が多く、ホテルはよく利用していますが、このようなことは初めてでした。フロントの方が普通だとまぁいいか、となりますが、感じが悪いし、おまけにミスが多いし。 ４名で泊まりましたが泊まった全員がそう感じていました。ちゃんとできている方ももちろんいらっしゃいますが、悪い人が悪すぎます。それがあって、印象としては、あまりよくありません
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この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。対応についてのご不備、心よりお詫び申し上げます。常日頃からお客様目線での接客をする様に指導しておりますが、未だ徹底に至っておらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して快適にお過ごし頂く事こそが我々にとっての本分だと思っております。一部のスタッフが未だに心ない対応をしてしまっている現状を遺憾に存じます。今一度、一人ひとりの対応にメスを入れ、お客様対応の改善に努めていく所存でございます。貴重なご感想・ご指摘をありがとうございました。何卒、プリンセスガーデンホテルをよろしくお願い申し上げます。プリンセスガーデンホテル 弓場
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立地3
投稿者さんの プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞ のクチコミ
お部屋は、シングルで予約しましたが、広い部屋を用意してくださり、とても
快適に過ごせました。 朝食はおいしかったです。
ですが。
フロントの方の対応が、あまりにも悪すぎました。
連泊をしましたが、普通に鍵を預けて出かけて、帰ってきたときに掃除がされてなく、
出た時のままの部屋の状態だった時は、本当にびっくりしました。
出張が多く、ホテルはよく利用していますが、このようなことは初めてでした。
フロントの方が普通だとまぁいいか、となりますが、感じが悪いし、おまけに
ミスが多いし。 ４名で泊まりましたが泊まった全員がそう感じていました。
ちゃんとできている方ももちろんいらっしゃいますが、悪い人が悪すぎます。
それがあって、印象としては、あまりよくありません
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この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
対応についてのご不備、心よりお詫び申し上げます。
常日頃からお客様目線での接客をする様に指導しておりますが、
未だ徹底に至っておらず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して快適にお過ごし頂く事こそが我々にとっての本分だと思っております。
一部のスタッフが未だに心ない対応をしてしまっている現状を遺憾に存じます。
今一度、一人ひとりの対応にメスを入れ、お客様対応の改善に努めていく所存でございます。
貴重なご感想・ご指摘をありがとうございました。
何卒、プリンセスガーデンホテルをよろしくお願い申し上げます。
プリンセスガーデンホテル 弓場