この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

こちらで事前に気付くことが出来ず、不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
通常、清掃担当が部屋に臭いなどがする場合、フロントへ連絡をした上で消臭を施しますが、その点に不備があったのかと存じます。
今後はより注意して臨んで参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石