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プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-08-17 15:06:57
2.0
投稿日：2014-02-25 22:30:20
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヤッタ－ワンさんの プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞ のクチコミ
主人が宿泊しました。どうだったと聞いたところ、食事や部屋のことより、駐車場の案内に
怒っていました。案内された駐車場は主人の車だと高さ不足で止められず、移動を余技なく求められ、駐車料金は2800円自己負担だったとのこと。主人の車は一般的なトヨタのエスティマで、最初から止めれないと案内があってもいいのではと？不思議に思いました。
安いプランであっても、最小限の案内は必要ではないかと思います。
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この度はプリンセスガーデンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、私共の不手際でお客様にご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰っていること、御尤もでございます。
私共はお客様を駐車場へご案内する際は、必ずご利用になる車種をお伺いすることを徹底しており、
また、当館の契約駐車場へ入らないお車の場合でも、お客様の入出庫のお時間に合わせて、周辺にある数か所の駐車場の中からご案内するようにしております。
そのように行っている中、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、駐車場のスタッフにも再度指導を徹底し、このようなことが再発しない様努めて参ります。
また、当館をご利用して頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル フロント 置田