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プリンセスガーデンホテル<名古屋栄>のクチコミ・お客さまの声
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5/25チェックアウトの日の9:30頃 在室中にもかかわらずノックもなく外から部屋の鍵を開けられました。今回は妻と一緒でしたので、妻が怒って部屋の外を見に行くと清掃の方が間違えたと言っていたとのことでしたが宿泊客の安全を守る観点からありえない行為である。それとも安全についての配慮が足らないのか・・
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大変不行き届きな対応により、多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。またご返信遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。安心・安全・快適なご滞在を提供する立場でありながら配慮を欠く行為に至った事は「未熟」という言葉では片付けられない当たり前の部分における失態だと存じます。今一度、清掃スタッフにおける意識改善を行うと共に今後、同様な事が二度と起らぬ様に厳重に指導を施して参ります。お忙しい中、貴重な御指摘を頂きました事を御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。プリンセスガーデンホテル フロント 大石
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5/25チェックアウトの日の9:30頃 在室中にもかかわらずノックもなく外から部屋の鍵を開けられました。今回は妻と一緒でしたので、妻が怒って部屋の外を見に行くと清掃の方が間違えたと言っていたとのことでしたが宿泊客の安全を守る観点からありえない行為である。それとも安全についての配慮が足らないのか・・
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大変不行き届きな対応により、多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またご返信遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
安心・安全・快適なご滞在を提供する立場でありながら配慮を欠く行為に至った事は「未熟」という言葉では片付けられない当たり前の部分における失態だと存じます。
今一度、清掃スタッフにおける意識改善を行うと共に今後、同様な事が二度と起らぬ様に厳重に指導を施して参ります。
お忙しい中、貴重な御指摘を頂きました事を御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
プリンセスガーデンホテル フロント 大石