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プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-29 19:22:24
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投稿日：2020-10-15 21:23:24
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投稿日：2017-06-02 13:24:14
5.0
投稿日：2017-06-02 13:23:42
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投稿日：2017-06-02 13:22:35
立地4
micihappy28さんの プリンセスガーデンホテル＜名古屋栄＞ のクチコミ
何故か古い部屋を通され、部屋の目の前は壁で残念でした。
朝食メニューも以前と比べ少なく感じられました。
リフォーム部屋と古い部屋への客区別は何なんでしょうか？
同じプランで同じ日に宿泊した同僚は、禁煙部屋で予約したのが
部屋が無かったため、喫煙リフォーム部屋でした。
自分は、喫煙の古い部屋でしたので、事前説明不足を非常に感じました。
この点を改善出来れば、また利用したく思います。
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この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内が十分行き届いておらず、大変失礼致しました。
ご予約頂きました「スタンダードシングルルーム」に関しましては、基本的に４階～７階の改装前のお部屋が対象になります。
当日、空室に余裕がある場合に限り、こちらの勝手ではございますが、アップグレードさせて頂いております。そのため確約は承っておりません。
また、お連れ様と部屋タイプの食い違いが発生した事につきましても大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、同じタイプでご用意する様、十分注意して参ります。
すでにご存知かもしれませんが、当館では「リニューアルルーム」の確約プランも販売させて頂いております。よろしければこちらもご検討下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル フロント 梅田