ここはリニューアルしてある部屋とそうでない部屋があり、リニューアルしてない部屋はかなり古びた部屋です。絨毯には多くのシミ机は年季が入っており、かけ布団には穴が開いたところを補修した後がいくつかあるほどです。
水周りは手が入っていてウオシュレット完備。お湯の出も良いです。12時チェックアウトも魅力ですが私の場合は運悪く隣にリネンの台車が止まり結構うるさく早く目が覚めてしまいました。

またアクシデントもありました。
突如として非常ベルが鳴り出しそれも長くなっていたので不安になりフロントに電話をかけても通じずまた説明もありませんでした。他の客も廊下に不安そうに飛び出してました。誤動作っぽい感じではありましたが止まった後も何の連絡もないため念のため一応着替えて眠らずに一時間ほど待機してしまうはめになりました。
これは大きなマイナスポイントです。　今更ですがあの非常ベルは何だったのでしょう?

ですがそんな不満を帳消しにするのが朝食です。トロトロのスクランブルエッグにごまかしのないスープや上質のパンなど。なくなるとすぐ補充される目配りのよさ。椅子も座り心地がよく文句なしです。口コミでコーヒーが薄いというのがありましたがあれくらいでないと何杯も飲めません。豆も上質で薫り高いものでした。
全体として値段や12時チェックアウトや朝食を考えるとお徳ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

定宿の予約がとれなかったのでこちらを利用
チェックイン時、大行列で２０分待ち

風呂は狭く、経年による汚れあり

ロビーが２階にあり、エスカレーターは片方向運用なので、
膝が悪い私には、外出がつらかった。
また。階段の絨毯の模様のせいか足を踏み外し落下
肘を強打しました。

膝が悪いうちは、再利用はないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ベッドの台のところに外されたコンタクトレンズが置いたままになっていたり、冷蔵庫にパフェが入ったままになっていたり、清掃が不十分で残念でした。
利便性の良い場所でしたが繁華街というところもあり朝5時ごろまで周囲はうるさかったです。
禁煙の部屋でしたが、換気扇の影響かタバコ臭いのも気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

いつも利用させてもらってますが、この日泊まった部屋のエアコンが調子悪いのか？気がつくとエラーになって暖房が止まり送風の様な状況になってしまっていました。寒かった、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

全体では価格相応だが、部屋でLANやWifiが使えないのは、つらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

お部屋は、シングルで予約しましたが、広い部屋を用意してくださり、とても
快適に過ごせました。　朝食はおいしかったです。　
ですが。
フロントの方の対応が、あまりにも悪すぎました。
連泊をしましたが、普通に鍵を預けて出かけて、帰ってきたときに掃除がされてなく、
出た時のままの部屋の状態だった時は、本当にびっくりしました。
出張が多く、ホテルはよく利用していますが、このようなことは初めてでした。
フロントの方が普通だとまぁいいか、となりますが、感じが悪いし、おまけに
ミスが多いし。　４名で泊まりましたが泊まった全員がそう感じていました。
ちゃんとできている方ももちろんいらっしゃいますが、悪い人が悪すぎます。
それがあって、印象としては、あまりよくありません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

立地がよく、雨が降っていると傘の貸出しを申し出てもらえる等サービスはかなり良かったです。また、朝食の質も高めであり朝食付きのプランでも満足できると思います。
しかし、こちらのホテルはもう２度と利用はしません。いろんなホテルでクレーム対応をしていただきましたがこんな対応は初めてでした。常識として信じられません。経費の都合上、別のホテルに宿泊することもできなかったためあきらめて宿泊しましたが、チェックアウト時においても謝罪の言葉もなし。
立地、駐車場、朝食でこちらのホテルを選択し、それは素晴らしかったですが、それだけです。
また、シャワーカーテンが匂うと多くの方が投稿されていましたが、そのとおりでした。こちらのホテルは、そのようなことを改善する気がないのでしょう。
不快な気持ちになっても良い方以外にはお勧めできません。お気をつけ下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

部屋でモデムを用いたインターネット接続が出来ませんでした。フロントによるとサーバーの不調とのことでしたが、ビジネスで滞在する客にとっては致命的で、大変困りました。フロントの対応も悪く、苦情を入れた時点で接続可能なリニューアル部屋へ変更することもせず（空室が多かったのに）、チェックアウト直前になって部屋の変更を打診するなど、サービス業としては失格です。いい加減に古いモデムを客に渡すのではなく、全館光ケーブルを引いたらどうでしょうか。今回に懲りたので当面利用しないでしょう。朝食は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

10月13日より3泊しました。
栄駅を中心に仕事をしていたので便利でした。朝食は日替わりの名古屋名物があり楽しませていただきました。
ベッドについている目覚まし時刻が全く違っていたので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋が古く、受付の対応が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

安かったので，部屋やベッドが狭いことやベッドのスプリングが緩いことなどは我慢します。繁華街のど真ん中ですので，うるさいことも仕方ないでしょう。でも，16度の温度設定で最強の風量でも汗だくになるほどの効きの悪いエアコン，そして髪の毛が何本も残っていたり，汚れが付着したままなど，清掃していないのかと思えるようなお風呂などは，本当に勘弁していただきたかったです。心から残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

　廊下側から扉の閉まる音が「バタン」とかなり響いてくるのでよくよく見たら、隣がリネン室だった。原因はこの出入り時のドアの音だったことがわかったので、少しは安心したが、スタッフエリアから客室エリアの境目のドアに工夫をしないと根本的な解決にならないと思う。
　また、壁か上部からだと思うが「コツコツ」と言う音もよく聞こえてきた。
アップグレードで通された部屋がこんな様子でがっかり。
　
　備え付けのガラスのコップの指紋の件は直接報告済み。
　今回は残念な結果になった。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

訳有りプランなので 物申すのが心苦しいのですが。。。
訳有りの理由は 外壁の塗装のために朝窓の外で作業があるという理解でした
実際チェックイン時にフロントで受けた説明も同様でした

とすると室内に問題は無い　そう判断して予約しました。。。っが

トイレ臭が気になり　Ｗｅｂ上で見た液晶ＴＶはブラウン管ＴＶ（懐かしい！）
リニューアルしたって書いてなかったっけ？？？勘違いか？
バスタブには長い髪の毛があり　デスク上には薄っすらと埃化粧。。。ぬぅぅ

翌朝 気を取り直して 美味しく朝食を頂き部屋に戻ると
ハウスキーパーの方々の備品がドアの両脇にズラリと積上げられていました
通常使われないお部屋なんですね。。。
日曜日の宿泊だったし 部屋は結構空いていたんだろうと思われますが。。。

私がリピートするホテルでは リーズナブルなプランで予約してもこんなことはありません　残念です。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

朝食・・・朝食付5500円のプランとして考えると、バイキングの質・量ともに問題なし。
部屋・備品・・・トイレのドアノブが汚かった（白い汚れ、石鹸か何かが固まったようなもの）。また、うがい用のコップも汚かったので使う気がしなかった（前の人のカス？みたいなのが付着）。→これは正直、不愉快でした。
昔、仕事の関係で目黒のプリンセスガーデンは良く利用していてそちらの印象がよかっただけに残念です（名古屋ははじめてです）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

全体的に設備が古く、汚なかった。サービスもアメニティも満足できるものではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

立地もよくて、外からの感じもよかったんで、
キレイかなと期待したんですが、
お風呂の
・手すりに、髪の毛が絡まっている
・目路に垢がついている
・カーテンの下のほうが垢で変色している
とか、明らかに掃除しなくて水で流しているだけ感・・・
他は悪くなかったんで残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂に浸かっており、栓を抜いたところ黒染めの液体のような黒い液体が出てきました。体についたものはすぐ流したのでなんとかなりましたが…。
フロントに相談して部屋を変更してもらい、新しい部屋に通してくださいました。
風呂場には30センチほどの髪の毛がたくさん落ちていて、部屋の床もほこりっぽく、前の宿泊者の落としたお菓子やヘアゴムも落ちてました。
念入りに掃除を頼んだ矢先、ピアスのキャッチを部屋で落としましたが、2日後にでてきました。
きっとそう言うことなんだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

年間約80日程出張して、名古屋ではそのうち50日くらいホテルに滞在しています。
今回は新規開拓と思いはじめてこちらのホテルを利用しました。
ロビーもこじんまりしていたが綺麗にしていて、フロント女性の接客も安心できるものがありました。
しかし、、、いざ部屋に入ってみると、、、あれ？！？！一瞬立ち尽くしました。
写真マジックって言うか全く別の部屋やん！
笑えるくらい写真と同じ所が１つもないし、HPにすら載っていない部屋でした。

これは何かの間違いだと思いすぐにフロントに電話で確認をするもスーペリアツインで合ってるとのこと。
あきれてもう1人で笑ってしまいました。
クレームを言うタイプではないのですが、なんか我慢できなくて連泊を辞めて次の日チェックアウトしてホテルを変えました。
写真以外の部屋の可能性があるのであればその写真も載せるべきですし、そんな部屋が存在しないのであればせめて写真はイメージですと記載するべきだと思います。
ホテルを予約する時って料金と同じくらい部屋の写真が重要だと思います。
悪いホテルじゃないのにもったいない！！
今後の期待も込めて星２つにしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

浴室が全く清掃されていなかった。ふざけないでほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月