ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
１６年ぶりのご宿泊、非常にご満足頂けた様子が窺え、微笑ましい限りでございます。また、私どもの勝手なアップグレードではございましたが、お気に召して頂けて光栄にございます。

ご朝食は多くのお客様からご好評を頂いております。
名古屋めしは日替りでメニューを変えてご準備しております。
お得なプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
エスカレータに関しましては、チェックアウトの多い時間帯はお荷物の多いお客様のために下りに、それ以降は昇りに、それぞれ切り替えさせて頂いております。
お客様に少しでも快適にご移動頂けますよう尽力しておりますので、些細なことではございますがサービス向上の努力を認めて頂けたことは非常にこれからの励みになります。
朝刊の無料サービスにつきましては貴重なご意見として今後の検討課題に含めさせて頂きます。

たくさんのご感想・ご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また名古屋・栄にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　村瀬

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

再度のご利用を心待ちにしながらも、今後もより一層のサービス向上に励んで参ります。
ご料金に関しましては、空室状況やシーズン時期によっては若干変動して参ります。
早割や連泊など、宿泊予約のタイミングやプランにてお値打ちに宿泊頂けるご用意もしておりますので、是非そちらもご覧頂けると幸いに存じます。

また名古屋・栄へお越しの際はプリンセスガーデンホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

「また利用します」のお言葉、大変嬉しく感じております。
ご満足頂けたご様子も見てとれ、私共にとっての何よりの励みになっております。

大須までの距離は成人の方で徒歩15分ほどになっております。
道すがらパルコやラシックなどのショッピングモールもあり、お散歩がてら向かってみるのもよろしいかと存じます。
お日にちによっては栄で歩行者天国なども行われている事もございます。

ビジネスだけでなく、観光やショッピングでお越しの際にも便利な立地になっております。
是非また名古屋へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度は至らぬ対応により不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

製氷機のカップはフロントスタッフにて随時、確認・補充を行っておりますが２日にもわたって補充忘れがあった事は不行き届き極まりないと反省しております。今一度、スタッフ間で事欠くことの無い様、再徹底を図って参ります。

また朝食のご案内につきましては大変恐縮ではございますが、７時とさせて頂いており、それ以前の会場案内は致しかねます。
柔軟な対応が求められる立場であり、非常に心苦しく存じますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

８年ぶりとのことで非常に感慨深かったと存じますが、快適にお過ごし頂けた様子で微笑ましい限りでございます。

周辺には当ホテルよりも規模の大きなホテルが多数ございますが、繁華街に位置する立地と館内の雰囲気はどこにも負けない大きな魅力と自負しております。

今後もオンリーワンな魅力をたくさん発信出来るホテル造りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は、プリンセスガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中、お風呂の件でご迷惑をお掛けし、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

浴室の確認をさせていただき、今後はお客様にこのような思いをさせることなく快適にお過ごしいただけるよう、改善いたします。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、また名古屋栄にいらっしゃる機会がありましたらプリンセスガーデンホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　宿泊課　福田

この度もプリンセスガーデンホテルを再度、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お仕事、大変お疲れ様でございます。
一日の始まりを最高の気持ちでお送りするために「朝食」の満足は欠かせません。
変化するご要望も織り交ぜながら、たくさんのお客様にベストコンディションを提供出来る朝食を考えて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝見させて頂きました。
台風の影響での急遽のご対応には我々も肝を冷やしておりました。
事前の情報よりも名古屋自体の雨風が弱めに済んだ事で安心してご宿泊頂けたのではないかと存じます。
天候の影響は常に危険も伴って参ります。
当ホテルでは有事の際のご対応には常に細心注意を心掛けております。
何かお困りの際は是非ともお気軽にお声をお掛け下さいませ。
最善のご対応を心掛け、スタッフ一同誠心誠意取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

その後のゴルフはお楽しみ頂けましたか？
少しでも良き休日のお手伝いが出来たのなら何よりでございます。
浴室に関してはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当ホテルは立地の関係上、ユニットバスでご用意しております。
しかしながら、その分お部屋の広さをゆったりととった客室となっております。
周辺には飲食店が多数点在しております。
名古屋めしを目的にご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。
フロントにてお勧めのお店のご紹介も行っております。
是非お気軽にフロントスタッフまでお声をお掛け下さいませ。

また名古屋へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝見させて頂きました。
昨今、エコ化の影響でエアコンをOFFするホテルも多いという噂も耳にします。
当ホテルではやはり「お客様へのおもてなし」を考えますと外せない部分だと考えております。
お客様に気持ちよくご宿泊頂き、名古屋での滞在を少しでもよいものに出来ればと日々努めております。
ご飲食店につきましても、フロントにてお勧めのお店もご紹介しております。
お気軽にお問合せ下さいませ。

また名古屋・栄へお越しの際は是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関してましてはキッチンスタッフに伝えさせて頂き、次回ご利用の際は全てにおいてご満足いただけるよう精進して参ります。

また、当館は地下鉄栄駅(東山線、名城線)と地下鉄矢場町駅(名城線)の中間辺りにございますが、お客様から見える風景等によって多少の距離感が変わってくるかもしれません。

お忙しい中、貴重なご意見ならびにご投稿誠にありがとうございました。

暦の上では立秋を迎えておりますが、まだまだ暑さの厳しい日々が続きます。
くれぐれもご自愛下さい。

プリンセスガーデンホテル　フロント　伊藤

毎度のご宿泊利用、誠にありがとうございます。

たくさんのお客様にいつも満足頂ける朝食を提供できるように改良を重ねて参ります。

ご期待に添える様、力を尽くして参りますので、今後も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
いつもお忙しい中、ご投稿を頂いていることに感謝の気持ちでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はご到着の際に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた内容は拝見して非常に残念に感じました。当たり前な事が出来なかったのが心残りでなりません。

特に感じましたのは後にいらしたお客様を先に対応したところです。お客様の立場にたって考えればありえない事でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の再徹底に繋げて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
こちらのご意見を糧により良いホテル造りに邁進したいと思います。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当日の空室状況によりますが、できる限り快適な環境でのご宿泊を提供できる様に勝手ながらのアップグレードをさせて頂きました。
お喜びの声が頂けて、とても光栄でございます。
「必ず泊まる」というお言葉まで頂けるのは感激の極みです。大いに励みにして、今後もスタッフ一同従事して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事の基本である「ご飯」にご指摘を頂いてしまっては非常に情けないと感じました。
次回の機会は全てでオール５の評価を頂戴できる様にカフェスタッフを含め周知の上、向上に努めたいと思います。

貴重なご指摘をありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

非常に満足頂けたご様子でとても嬉しく感じております。当館では空室の状況により、勝手ではございますが、クレードアップをさせて頂く事がございます。

界隈も居酒屋を中心に飲食店が揃っており、立地にも自信を持っております。
また名古屋・栄にお越しの際はプリンセスガーデンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

久方ぶりのご来館で感慨深いものもあったかと存じますが、ご利用ありがとうございました。

ご丁寧に項目で分けて細かく評価を頂けた事に非常に感銘を受けております。喜びの声はもちろんですが、こういった意見の声は一際、私共も気になっているだけに本当にありがたく存じます。

色んな場面でご不便・ご面倒をお掛けしたことに深くお詫び申し上げます。
現在、インターネット回線はモデムを採用しているのですが、めまぐるしく新たなサービスが登場する部分なだけに検討に難を抱いております。

ビジネス層のお客様も多数ご利用頂いているだけに慎重に考える必要があるかとは感じております。悪しからずご了承下さいませ。

それでも、また利用して頂けると仰って頂けたのは大変光栄に思います。今後もより満足のお声が頂ける様、スタッフ一同で励んで参ります。
次回のご来館も心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館も27年目を迎え、至る所に年季を感じさせますが、それを補える程のおもてなしが出来るように日々努めております。
外装は常に変えるのは難しいですが、ソフト面で良いギャップを感じてもらえるホテル造りを目指しております。

次回も利用したいというお言葉が私共の励みになります。
お会い出来るその日まで心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

稀にお客さまの様に、喫煙予約の方でご到着時に禁煙を希望なさる事がございますが、万が一、禁煙に空室が見つかった場合に限り、お承り致します。
但し当日は限りなく難しい状況ではある為、なるべく事前にお電話などでご連絡頂くと幸いではあります。

ご滞在中は各所で気に障るところがあったご様子でご迷惑をお掛け致しました。エレベーターは逐一で館内清掃の者がチェックしておりますが、今後はより気を付けたいと思います。

客室の蛇口を含め、静電気に関してはやはり季節的影響もあり万全なる対処は難しい部分もございます。加湿器の貸出も当館は行っておりますので、差し支えなければご利用なさって下さい。

また土曜・日曜・祝日は誠に勝手ながらロビー待合を婚礼相談会の開催に伴う教会式の設営で閉鎖させて頂いております。
今後、代替のスペースを検討中ではありますが悪しからずご了承下さいませ。

貴重なご指摘・ご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様にご満足頂けるよう、すぐにスタッフ教育の見直し、改善に努めて参ります。

また朝食に関してましても、キッチンスタッフに伝えさせて頂き、メニューの改善も検討させて頂きます。

大変お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　フロント　梅田