この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お泊り頂いたお客様に、また利用したいと思って頂けるようなホテルを目指して参ります。
何かご要望等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのご利用心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックアウトの時間が遅い点は、当ホテルの強みでございます。

清掃の不備、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、清掃係の対応を改めて指導徹底に取り掛かります。

貴重なご指摘を賜りました事、心より御礼申し上げます。
今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。


プリンセスガーデンホテル　宿泊課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また返信が遅くなり、大変失礼致しました。

お褒めの御言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は多くのお客様からご支持を頂いております。
毎日シェフが腕によりを掛けてご準備をしておりますので、是非次回もご利用下さいませ。
（また新たに朝食かランチをお選び頂ける新プランもご用意致しました。そちらもご覧頂けると幸いに存じます。）

次回のお越しも心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館も創立３０年を越えて年季を感じさせる造りになって参りましたが、その反面古さも随所に露わになっている事は否めません。

現在、決定事項ではございませんが８階より上層の改装フロアと同様に７階以下につきましても客室および廊下のリノベーションを行う計画を練っております。
ご期待頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご返信遅くなり、大変失礼致しました。

ご期待に添えることが出来ず、残念でなりません。
多くのお客様にご支持頂く事の難しさを感じた次第ではございますが、それだけまだ伸ばす余地があるということでもありますので引き続き、課題に向き合ってサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は再度のご利用誠にありがとうございました。

設備導入に関して、細やかなご指摘をいただけた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を活かせるように検討して参ります。

新しいホテルが次々出来る中、皆様のご愛顧をいただき栄の中心にてお客様をお迎えしております。
設備面はもちろんですが、温かいサービスを心掛け、お客様が安心・快適にお休み頂けるホテル作りに努めて参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食もお気に召されてご満足を得られていただけに大変残念でなりません。
毎日夜間は警備スタッフを全館巡回させており、フロントスタッフも時間は不定期ではございますが巡回をさせて頂いております。

今後より安心してご宿泊頂く為にも何らかの対応策を考えてゆかなければならないと反省しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はお気持ちを害する対応をしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ教育を見つめ直す良い機会と存じます。言葉から立ち居振る舞いまで一つ一つの行動を互いに気に掛け、お客様から同じご指摘を受けない様に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

快適なご滞在を提供させて頂く立場でありながら不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様に公平な接遇を行うのがサービス業の基本でありますので、スタッフ間で差があるのはもってのほかでございます。

ご指摘を無駄にせぬ様、今後のホテル向上に繋げて参ります。
お忙しい中、貴重な御投稿を頂きありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して下さいまして、誠にありがとうございます。

暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの調整ボタンは、それぞれ本体についており、窓際にそちらがあります。
また、貸出し用の加湿器もご用意しておりますし、事前にお部屋に入れる事もできます。

またお越し頂けたら、ご用意させて頂きます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

照明でご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では、お客様に落ち着いてお休み・お過ごしして頂く為に、照明は敢えて暗めに設定しております。

また、電気スタンドも貸出しておりますので、お部屋でお仕事等もできるかと思います。
ご希望であればお申し付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

良きご滞在のお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います。和洋折衷スタイルのバイキングは大変ご好評頂いており、今後もより良いメニューを検討しながら続けて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

サービスマンとして丁寧かつ温かみのある接客は常日頃、全てのスタッフが心掛けております。
決して格式高いホテルではございませんが、限りなくお客様に感じて頂ける様なおもてなしを提供して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねて御礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
より多くのお客様にお値打ちに、かつ快適にお過ごし頂く事が我々の務めと考えております。
今後とも、より一層のサービス向上にスタッフ一同で励んで参ります。
何卒、また名古屋・栄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

いつもプリンセスガーデンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

心地よくお過ごし頂けて、大変微笑ましい限りでございます。
疲れたお身体により良い癒しをご提供出来る様、今後も多くの試みを行って参りたいと存じます。お客様の笑顔が私どもの大きな励みでございます。
たくさんのお客様から愛されるホテル造りを目指し、向上心を持って努めて参ります。
是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
毎度お忙しい中、貴重なご投稿を頂ける事も重ねて御礼申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食がお口にあったご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
多くの皆様にご好評頂きながら、キッチンスタッフも毎日腕を振るっております。
お値打ちなプランもご用意してお客様をお待ちしております。
また、名古屋へお越しの際は是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂いてのご投稿・ご指摘、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘通りだと深く反省しております。
すぐに清掃責任者に伝え、ただ今改善の方法を模索しております。
お客様に気持ち良くお部屋をご利用頂ける様に清掃の徹底にはより力を入れていく所存でございます。
次回ご利用して頂く機会がございましたら、今度こそ快適・安心なご宿泊をご提供出来ればと考えております。

また名古屋へお越しの際はプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは今年で創立28周年を迎えます。
施設面で古さは否めない部分はございますが、その分サービス面での充実に日々努めております。
今後もお客様目線でのサービスをご提供出来る様、スタッフの教育を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　フロント 野畑

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

誤ったご案内をしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。また、ご案内が行き届いておらず多岐にわたってご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

設備に関しましては、早急にお調べして対処させて頂きます。
枕・ズボンプレッサーについてですが枕は硬めと柔らかめの２種類を設置しております。通常はベッドに２段で置いております。見た目は同じなので解りづらさがあったのかと感じております。
ズボンプレッサーは４階より７階までの各階エレベータホールに設置しておりますが、無い場合はフロントへお問合せ頂ければお届け致します。

客室内にはご案内ポップもお入れしておりますがどんなお客様でも一目で解る様な方法を新たに考える必要があると実感致しました。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

日頃からプリンセスガーデンホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

まずは多岐の部分で不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

どちらの点も非常に細かな部分かもしれませんが欠如していたことは大いに反省しなければならないと思います。
今後も引き続きご利用頂くためにスタッフ一同、全力で再発防止に努めたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
改めて身の引き締まる思いでございます。
またのご滞在の機会は気持ちよくお過ごし頂ける様、信頼回復に努めます。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石