この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ホテルとして、身も心も休息をとる場所ですのに申し訳ございませんでした。
建物の造りに関しましては、当館の設計上改装が困難でございますが、今後はお部屋の清掃には特に注意して取り組ませて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　営業課　田邉

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また返信が遅くなり、大変失礼致しました。

お褒めの御言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は多くのお客様からご支持を頂いております。
毎日シェフが腕によりを掛けてご準備をしておりますので、是非次回もご利用下さいませ。
（また新たに朝食かランチをお選び頂ける新プランもご用意致しました。そちらもご覧頂けると幸いに存じます。）

次回のお越しも心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中に多々、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

ネット環境におきましては他ホテルでもWi－fiの完備がされていたりという情報も伺っております。
最善の形式を模索し、今後に繋げて参りたいと考えております。

また、貴重なご指摘をありがとうございました。
すぐに反映出来ます様、善処させて頂きます。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

フロント　伊藤

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

一部改装を３年前にさせて頂きましたがフロアの完全改装は今年末に行うご予定です。
ご滞在中に気に障られた点は今後の改善課題と捉えておりますが、あいにくバスルームにつきましては設計上、拡大は執り行えませんので付加価値でお応え出来る様、思案して参ります。
また扉につきましては設備担当に補強を依頼致しました。
ネット環境におきましては他ホテルでもWi－fiの完備がされていたりという情報も伺っております。
最善の形式を模索し、今後に繋げて参りたいと考えております。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

良きも悪きも正直なお声を頂けて大変光栄でございます。
それら全てがホテルの宝となり今後の向上へと繋がるものと私どもは捉えております。
お客様のご指摘を真摯に受け止めてホテル創りに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食もお気に召されてご満足を得られていただけに大変残念でなりません。
毎日夜間は警備スタッフを全館巡回させており、フロントスタッフも時間は不定期ではございますが巡回をさせて頂いております。

今後より安心してご宿泊頂く為にも何らかの対応策を考えてゆかなければならないと反省しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

一日の始まりを彩るのが朝食です。
良いスタートをして頂く為にもたくさんのお客様に喜ばれる品揃えをと考えております。
味・質・量、この三拍子でどこにも負けないものになれる様、今後も改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

空調調節につきましては恐縮でございますが、可能となっております。各部屋の窓下に温風や冷風の吹出口がありその右横に調節盤が備わっております。運転切替え・風量・タイマー機能が主に行えます。

またインターネット環境は階層で速度は異なりますが共通で有線のモデム回線となっております。
昨今はワイファイを使用されるお客様も増加しており多くの問合せを受けている為、当ホテルも検討を進めていく必要があると認識しております。

お客様へはあらゆる点で誤解を招いてしまいました事をお詫び申し上げます。
どんな御感想でも、私共のプラスとなります。真摯に向き合ってホテル造りに役立てて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館の際は大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当館の契約駐車場が車高・車幅等に制限がある旨を事前に分かる様、ご案内すべきであったと反省しております。

お客様の貴重なご指摘を無駄にしない様、今後の案内体制を改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事、重ねて御礼申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の改善要望をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
建物の問題もございますので、すぐに全てを改善…となると難しい面もございますが、改善提案として提出し、今後の対策を考えていく所存でございます。
当ホテルは皆様にご愛顧をいただきながら、本年で30年を迎えております。
ハード面での問題点は設備などで補てんはしておりますが、お客様にご不便をおかけしてしまう面があるのも事実でございます。
昨今、ホテル業界も新興ホテル様が増えており、当ホテルとしても考える点は多くございます。

お客様のお声を活かし、古さの中にも新しさをご提供出来る様なホテル作りに今後も励んで参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、改めまして厚くお礼申し上げます。
また、名古屋・栄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。

アクセスに関しての立地条件は当ホテル自慢の一つでもございます。
ビジネスにはもちろん、レジャーやショッピングにも最適になっております。
道案内に関しましてもフロントにてすぐにご案内出来ますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも、名古屋・栄へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
リニューアルフロアではデスク上を広く明るくとる為にインターネット利用は専用のモデムを経由してのご利用をお願いしております。
しかしながら、ネット環境に関してお声を頂いている事も確かでございます。
リニューアルフロアにおけるネット環境の改善には早急なる検討を画策したい所存でございます。
現状すぐにすべてのお部屋での対応は難しくなっております。
高速ＬＡＮがご希望のお客様にはビジネスタイプのお部屋にてご案内させて頂きたく存じます。
ご来館前にお手数とは存じますが、ご連絡頂けると幸いでございます。

貴重なご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。
今後も変わらぬご愛顧を頂く為にも全スタッフで最善を尽くします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

とても良いご評価を頂きまして、大変光栄でございます。
しかしながら満足はせず、今度は「値段以上」と感じて頂ける様、更に向上に努めたいと思います。

貴重なご感想をお忙しい中、ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

誤ったご案内をしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。また、ご案内が行き届いておらず多岐にわたってご不便をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

設備に関しましては、早急にお調べして対処させて頂きます。
枕・ズボンプレッサーについてですが枕は硬めと柔らかめの２種類を設置しております。通常はベッドに２段で置いております。見た目は同じなので解りづらさがあったのかと感じております。
ズボンプレッサーは４階より７階までの各階エレベータホールに設置しておりますが、無い場合はフロントへお問合せ頂ければお届け致します。

客室内にはご案内ポップもお入れしておりますがどんなお客様でも一目で解る様な方法を新たに考える必要があると実感致しました。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時に不便なくお過ごし頂けた様で安堵しております。
季節の変わり目ですのでお身体には気を付けてお過ごし下さいませ。

ご多忙のところ、ご投稿ありがとうございます
次回のご来館も心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

再度のご利用、誠にありがとうございました。
まずはスタッフの説明が不十分で有った事、心よりお詫び申し上げます。

お部屋のグレードアップに関しましては、あくまで空室状況に余裕があった場合にこちらの勝手な配慮ではございますが、行う事がございます。
通常はご予約頂いた客室タイプでのご案内となるので基本的に確約は受け付けておりません。

またインターネット回線につきましては現状、ビジネスタイプ(改装前)は直接設置、リニューアルタイプ(改装後)はモデムを繋いでのご利用をお願いしておりますが今後の利用環境の向上を踏まえ、統一をすべきであると感じております。是非検討させて頂きます。
コンセントも今後、ご不便を掛けない様に別のコンセントの用意をするように致します。

ご面倒をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの有料チャンネルへの接続および番組表の入室は、各部屋ごとに手動で行っております。
確認させて頂いたところ、こちらの不手際で接続されておりませんでした。
ご不便をお掛けした事に加え、スタッフの対応に至らない点がありました事、深くお詫び申し上げます。

今後ともサービスの維持と向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　飴本

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある名古屋のホテルから当館をご愛顧頂けておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

立地条件は当ホテルの売りの一つでございますが、なにぶん栄の中心に位置します関係上、高層ビルも多く若干解りにくい部分もございます。
お電話いただければ当ホテルスタッフが道案内を致しますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見・ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝見させて頂き、大変参考になりました。
良い点はより良くし、ご不満を頂いた点につきましてはすぐに改善に努めて参ります。

当ホテルはお客様からご愛顧を頂き、創立28周年を迎えております。
古き良きを大切にし、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
何卒変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

久方ぶりのご滞在はいかがでしたでしょうか。
当時とは変わった部分もあったかと存じますが20年経過した今もお客様へのおもてなしの心は変わらない様、日々励んでおります。

お客様の様に幾年ぶりのご宿泊を間近で感じると私も改めて歴史の重みを感じます。今後も長きに渡って愛されるホテルを目指したいと思います。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石