この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

拝見させて頂いて思わず微笑ましく存じます。
これからも末長く愛される様、お客様の声に常に耳を傾け、向上心を忘れずにスタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重な御投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。


プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
私共はお客様の休息の時間いわばオフの時間をお預かりしている立場でございます。
何よりもお客様の快適を追求していくのが務めですので可能な限り、喜ばれるサービスは今後も続けて参ります。

お忙しい中、貴重な御投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重な御投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
飲食店はもちろん、百貨店やショッピングモールも点在しており、買い物には困りません。

朝食においては日替わり名古屋名物が変わらぬご愛顧を頂いております。
これからも更なるご満足を提供出来る様、スタッフ一同で励んで参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。頂いたご意見はすぐ拝見し然るべき対応を取らせて頂きましたが、返信が遅くなってしまい誠に失礼いたしました。

滞在中不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。他の点では嬉しい評価を頂けていただけに、非常に残念でなりません。
廊下の消臭対応を行った後、少しでも気付いたことがあれば早急に清掃・フロントスタッフ全員で情報を共有し、各階の状態を把握出来るよう再確認を行いました。
社会で禁煙の動きが強まる昨今、禁煙階層をご利用頂くお客様には紫煙臭が全く気にならない快適な空間を提供出来るよう、最善を尽くして参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。
また名古屋にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。

プリンセスガーデンホテル　フロント　村瀬

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの御言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は多くのお客様からご支持を頂いております。
毎日シェフが腕によりを掛けてご準備をしておりますので、是非次回もご利用下さいませ。
また新たに朝食かランチをお選び頂ける新プランもご用意致しました。そちらもご覧頂けると幸いに存じます。

次回のお越しも心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室キーは次第にカードキーが主流となってきている昨今において私共も検討しなければならないと感じております。
何よりもお客様に手間をかけさせない事が第一でございます。
その事を忘れずに今後のホテル創りに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事を心より御礼申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご存じの通り、当館の周辺には居酒屋、名古屋名物、麺類、喫茶店等さまざまな飲食店が立ち並んでおります。
フロントでもご案内出来ますので、お気軽にお問合せくださいませ。

また、照明の件です。
当館では、お客様に落ち着いてお休み・お過ごしして頂く為に、照明は敢えて暗めに設定しておりますが、お客様のご意見として進言し、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

電気スタンドも貸出しておりますので、ご希望であればお申し付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちしております。
プリンセスガーデンホテル　フロント　置田

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは創立30年を迎え、今では少し古めの建物となってしまっております。
しかし、こちらで過ごすお客様の時間が少しでも心地よいものになるよう、これからもスタッフ一丸となり全力を尽くしていく所存です。
また、部屋の家具や照明等を一新した「リニューアルルーム」もご用意しております。
そちらをお得にご利用頂けるプランもございますので、次回以降のご宿泊の際の参考の一助として頂ければ幸いです。

お忙しい中、貴重な投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　フロント　村瀬

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルにおいてお客様対応は最も大切にすべきところと考えております。
客室装備や朝食など評価をされるところは他にもございますが全てにおいてスタッフが存在してのものです。

どんなにおいしい食事でもそこにいるスタッフの応対が良くなければ、評価も台無しになりかねません。
今年【おもてなし】という言葉が流行語大賞に選ばれましたが、お客様に温かな気持ちでお過ごし頂くためにこの心を常に大切にして参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
立地と共に高い評価を頂けましたこと、大変光栄でございます。「次回もぜひ利用したい」というお言葉は心から嬉しく感じます。

今年は「おもてなし」という語が流行語大賞に挙がるほど話題になりましたがホテルの世界においてこの単語は代名詞でもあります。
いかにお客様におもてなしの心を感じ取って頂けるかが印象を左右するものであると感じます。
今後も多くの場面で感じ取って頂ける様、常に向上心を忘れずに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はホテルとしてあるまじきご案内をしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当該スタッフを含め、同じ事を起こさぬ様に再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様応対は私共の最も大切にしている部分でございます。設備や料金や外観よりも滞在において一番関わりのある所であり、そのホテルの良し悪しを決める最大の要素であるため、常に全てのお客様に「満足」と仰って頂けるホテル造りを目指しております。

残念ながらまだこのクチコミに「苦情」が指摘されている様に１００％の方にご満足とはなっておりませんが、苦情からも学びそして見つめ直す姿勢を持ち、より良くして参りたい所存でございます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

①他のお客様からも同様のご指摘を頂戴する事がございます。現在検討をしている事として・・・利用回数に基準を設け、満たすお客様に対しましてはデータ化して管理し、チェックインの簡略化に繋げる。
順次、試行錯誤をし、より良いものを造り上げたいと存じます。

②客室の扉につきましては日毎に数部屋を対象に設備担当のチェックを施しておりますが、フロントスタッフも今後はチェックの目を強化して参りたい所存です。

お忙しい中、貴重なご指摘を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
１６年ぶりのご宿泊、非常にご満足頂けた様子が窺え、微笑ましい限りでございます。また、私どもの勝手なアップグレードではございましたが、お気に召して頂けて光栄にございます。

ご朝食は多くのお客様からご好評を頂いております。
名古屋めしは日替りでメニューを変えてご準備しております。
お得なプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
エスカレータに関しましては、チェックアウトの多い時間帯はお荷物の多いお客様のために下りに、それ以降は昇りに、それぞれ切り替えさせて頂いております。
お客様に少しでも快適にご移動頂けますよう尽力しておりますので、些細なことではございますがサービス向上の努力を認めて頂けたことは非常にこれからの励みになります。
朝刊の無料サービスにつきましては貴重なご意見として今後の検討課題に含めさせて頂きます。

たくさんのご感想・ご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また名古屋・栄にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　村瀬

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

再度のご利用を心待ちにしながらも、今後もより一層のサービス向上に励んで参ります。
ご料金に関しましては、空室状況やシーズン時期によっては若干変動して参ります。
早割や連泊など、宿泊予約のタイミングやプランにてお値打ちに宿泊頂けるご用意もしておりますので、是非そちらもご覧頂けると幸いに存じます。

また名古屋・栄へお越しの際はプリンセスガーデンホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を気に入って頂けたようで私達も嬉しい限りでございます。
少しでもお客様の思い出作りのお手伝いが出来た事、とても光栄です。
朝食はレストランシェフが毎日腕によりをかけてお客様に提供させて頂いております。
ランチやディナーのご予約も受け賜っておりますので、機会がございましたら是非そちらでのご利用もお待ちしております。

また名古屋・栄にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中貴重な投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　フロント　金森

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお喜びの声を拝見させて頂き、顔がほころんでしまいました。
お客様のお声を励みに、更に喜ばれるホテル造りを目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの御言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食は多くのお客様からご支持を頂いております。
毎日シェフが腕によりを掛けてご準備をしておりますので、是非次回もご利用下さいませ。
朝食付のお得なプランもございますので、そちらもご覧頂けると幸いに存じます。

また名古屋・栄へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊がご満足いくものであったご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
ご朝食もお気に召して頂けた様で何よりでございます。
朝食バイキングに関しましてはプランでご予約頂くと通常よりもかなりお得になっております。
もしまたご来館頂ける機会がございましたら、ご一考いただけると幸いに存じます。
お忘れ物のご対応のみならず、ご要望なども随時お電話にて承っております。
出来る範囲内でのご対応にはなりますが、何かお気になる点などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度もプリンセスガーデンホテルを再度、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お仕事、大変お疲れ様でございます。
一日の始まりを最高の気持ちでお送りするために「朝食」の満足は欠かせません。
変化するご要望も織り交ぜながら、たくさんのお客様にベストコンディションを提供出来る朝食を考えて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石