この度は数多あるホテルの中からプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙室への変更に応じられずご迷惑をお掛け致しました。
消臭対応でのオゾン脱臭機の作動時間を再検討していきます。今後同様の事案が発生した際の教訓とさせて頂きます。

プリンセスガーデンホテル　　宿泊課　竹内

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご返信遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

ネット環境におきましては他ホテルでもWi－fiの完備がされていたりという情報も伺っております。
最善の形式を模索し、今後に繋げて参りたいと考えております。

お忙しい中、貴重な御意見を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
リニューアルの水圧に関しては申し訳ございません。
水圧はボイラーの設置の都合上、どうしても上層階が弱くなっております。
なんとか改善を試みてはおりますが、ホテルの造りそのものを変えなければ不可能になっており、現状は難しい状況でございます。
シャワーノズルなどで調整できないものか、現在試行錯誤の段階でございます。
ご不便をお掛けする点もございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間を使ってのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後ともプリンセスガーデンホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　弓場

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご指摘を頂き、心より御礼申し上げます。
Wi－fiサービスのご要望につきましてはたくさんのお声を頂いており、見逃すことの出来ない案件であると実感しております。

お客様のご意見を大切にし、今後のホテル向上に活かして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは和・洋ビュッフェ形式でご用意しております。
朝からの活力を考え、ボリュームも十分にご準備しております。
お得なプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
無線LANに関しましては現在、検討を重ねております。
先んじて、Softbankユーザー様向けのWifi環境を導入致しました。
昨今インターネットのご利用は多くのお客様がご必要かと存じます。
より良い環境作りにこれからも励んで参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

また名古屋・栄へお越しの際は是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

再度のご来館・ご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、大変恐縮でございます。
近隣のパーキングはタワー式が多くを占めており、タワー式に比べて入庫範囲が広くなる立体式の駐車場も当館からの徒歩圏内で２箇所と数少ないのが現状でございます。今後も最大限、「安・近」を意識してご案内に徹して参りますが何卒、ご了承下さいませ。

「チェックアウト１２時」はセールスポイントの１つでございます。せっかくの観光・・・存分に夜遅くまで楽しみたいものです。
でもホテルのチェックアウトが・・・と必ず考えるものでございます。その点に少しでも余裕を感じて頂く為の一環でございます。
大変ご好評の声を頂いておりまして、本当に光栄でございます。今後も続けて参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ教育はお客様の評価を最も左右する項目の一つと考えております。常に明るく笑顔で接客する姿勢を各員に徹底させて頂いてます。
良いお声を頂戴でき、非常に光栄でございます。

客室につきましては創立２８年目を迎え、ビジネスフロアの古さを感じられるのは恐縮ながら否めません。リニューアルフロアという改装を施したお部屋もご用意致しております。よろしければ一度、ご検討なさってみてはいかがでしょうか。

お忙しいところ、貴重なご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
次回の御来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

「第一印象」は当館のスタッフが特に意識する事の一つとして取り組んでおります。
ご来館の際にフロントから見える瞬間やお客様と接する一言や態度全てに最大限、気を配っております。最初の対応が今後を左右するという気持ちを常に持って今後も励んで参りたいと思います。

また、筆記物がなくご不便をおかけ致しまして、大変失礼致しました。通常は客室に約款と一緒にお入れしております。申し訳ございませんでした。

トータル的にご満足という事で気持ちはひと安心ですが、限りなく１００点満点を目指して、今後もスタッフ一同で向上に努めます。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。次回のご来館も心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

いつもプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご滞在頂いたにも関わらず、浴槽の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検、改善に努めさせて頂きます。

次回ご利用の際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご指摘誠にありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　フロント　梅田

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。
パジャマのサイズに関しましては、大変ご不便お掛け致しました。
当館ではパジャマの他に、浴衣もご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申付け下さいませ。
アラームに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。
客室アラームの事前点検・お客様への分りやすいご案内用紙等の対策をとっていく所存でございます。

次回のご来館、心よりお待ちしております。

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの契約駐車場はお停め頂ける車両の高さが1.55Ｍまでとなっております。
当ホテルでも対策は考えているのですが、駐車場の高さの変更となりますと、難しいのが現状となっております。
出来る限りお客様のご負担にならない様に今後とも努めて参りますので、御理解とご協力の程を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
工事がお客様のご迷惑にならず、安堵しております。
テレビに関しては今後、検討していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は再度のご利用ありがとうございました。
ご指摘頂きました点は、早速検討・改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を活かし、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はプリンセスガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
SDGsの取り組みによりまして、プラスチック削減により現在アメニティは有料にさせて頂いております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
プリンセスガーデンホテルフロント

この度はプリンセスガーデンホテルを御利用頂き、
誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重な御言葉を下さり、
重ねて御礼申し上げます。

設備面で不備があり、
大変申し訳ございませんでした。

お客様の御指摘を受け、
早急に時計の修理及びシャワーヘッドの交換を致しました。

今後は事前チェックを徹底し、
お客様にご不便をお掛けする事のない様に致しますので、
何卒よろしくお願い致します。

プリンセスガーデンホテル　大橋

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
取り急ぎ、ご宿泊なさったお部屋を調べ、対処をさせて頂きます。

朝食を非常にお気に召していらっしゃるだけに非常に残念でなりません。
お客様の貴重なご指摘を無駄にしない様、今後の再発防止に努めます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　フロント　大石

この度はプリンセスガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ＬＡＮの設備に関しましてですが、当ホテルではスタンダードタイプのお部屋では高速ＬＡＮを。
リニューアルタイプのお部屋ではモデムをご利用しての接続となっております。
もちろん、どちらも無料での貸し出しを行っておりますので御必要の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、目黒のホテルでございますが、同じ名前ではございますが、あちらは当ホテルとは別のホテル様となっております。
お問い合わせの際はご注意くださいませ。

当ホテルでは今後もお客様目線を大切にした接客を心がけて参ります。
また名古屋・栄へお越しの際はプリンセスガーデンホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
貴重なお時間を使ってのご投稿、ありがとうございました。

プリンセスガーデンホテル　　弓場

この度は、プリンセスガーデンホテルをご利用いただきありがとうございます。

チェックイン時のご案内の不備により、大浴場をお楽しみにしていただいていたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことが無いようスタッフ全員に今回の件を共有し、再発防止に努めて参ります。

もし次回ご宿泊いただく機会があれば、ご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

プリンセスガーデンホテル栄　フロント　五十嵐