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ホテルサトウのクチコミ・お客さまの声
部屋3
遅い時間にチェックインでしたが、対応していただきありがとうございました。大浴場も清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。お部屋がタバコのにおいがひどかったのは、ビジネスマンが多く利用するため、仕方がないのかな…とは思いましたが、普段タバコの無い環境にいるために、ちょっとつらかったです。食事がおいしいという話を聞いていましたが、都合で利用できず残念でした。
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この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございました。 お部屋のタバコ臭のため、快適にお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。 臭いに敏感な方や禁煙の方などは予約時に禁煙ルーム希望などのコメントをいただいていますのでこちらも対応しておりますが、今回お客様のお部屋が喫煙ルームでご用意していた為なお強く感じられたのではと思います。ご指摘はこれからの施設向上のためすぐに清掃スタッフに伝え、お客様が快適にお寛ぎいただけますようお部屋の準備を整えお迎えできますように改善して参りたいと思います。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサトウ のクチコミ
遅い時間にチェックインでしたが、対応していただきありがとうございました。
大浴場も清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。
お部屋がタバコのにおいがひどかったのは、ビジネスマンが多く利用するため、仕方がないのかな…とは思いましたが、普段タバコの無い環境にいるために、ちょっとつらかったです。
食事がおいしいという話を聞いていましたが、都合で利用できず残念でした。
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この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のタバコ臭のため、快適にお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。 臭いに敏感な方や禁煙の方などは予約時に禁煙ルーム希望などのコメントをいただいていますのでこちらも対応しておりますが、今回お客様のお部屋が喫煙ルームでご用意していた為なお強く感じられたのではと思います。
ご指摘はこれからの施設向上のためすぐに清掃スタッフに伝え、お客様が快適にお寛ぎいただけますようお部屋の準備を整えお迎えできますように改善して参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。