この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は古い建物ということもあり、設備的な面でお客様にご不便をお掛けしてしまうこともございますので、その分お料理に力を入れております。お気に召しましたようでこちらも嬉しいです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、数年ぶりのご宿泊とのとのことでお褒めのお言葉ありがとうございました。

４月に外壁の塗装工事をしたことで外観も変わりました。お客様が気持ちよくご利用できるようにサービス等含め、ホテルサトウを変えていこうと考えております。

またのご利用をお待ちしております。

当館にご宿泊ありがとうございました。

この度は配慮が足りずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回お泊りの際にはこのようなことがないようこちらも配慮したいと思いますので、またのご利用をおまちしております。

また、今回連泊とのことで滞在中は同じお部屋に致しましたが、ほかのお部屋にも空きがございましたので、一言いただけますとすぐに対応いたします。

お客様のまたのご利用おまちしております。

この度は、ご宿泊戴きまして有難うございました。
当ホテルの設備にエレベーターが無く皆様方に大変ご不便をお掛けしております。ご配慮が足りず申し訳御座いませんでした。
お手数では御座いますがご遠慮なくフロントに申し付けて下されば手荷物等お運びいたしますので、お声をお掛け下さいませ。

当ホテルは周辺に飲食店が多く立ち並ぶ立地に御座いますので、次回お泊まりの際には是非色々なお店を巡って静内の美味しい食を楽しんで頂ければと思います。

静内にお越しの際には是非、ホテルサトウを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊戴きまして誠に有難う御座います。客室のウォシュレットが故障しているとの事ですが、フロントにご連絡戴けますと直ぐにご対応いたします。また、使い方操作方法とうも、ご連絡戴けましたら、直ぐにお伺いいたします。
尚お手洗いのウォシュレットを客室チェック時確認いたしましたが、故障しておりませんでした。
何分客室のウォシュレットは旧式で御座います現行式のように使い勝手等ご面倒な操作が御座います何卒ご了承下さいませ。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
先ずもってウォシュレットの不具合について、お客様には大変ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう対処
いたします。お風呂は狭いにもかかわらず、ゆったりできたご様子でほっといたしております。
またご宿泊いただければとおもいます。
ありがとうございました。

ご返信遅くなり申し訳ありません。
この度は、ホテルサトウにご宿泊戴きまして、
誠に有難うございました。
お泊り戴きました、お部屋が狭いとの事でした。大変申し訳ありませんでした。またの機会がございましたら、新ひだか町静内に起こし下さいませ。

当ホテルのご利用誠に有難うございます。
エアコンの暖房設定が作動せず申し訳ございませんでした。　翌日、すぐ点検しましたが前日のような異常が見つからなかったのですが途中で不具合があってはご迷惑おかけしますので、翌日もファンヒーターのご利用をお願い致しました。　ファンヒーターを使っていただく形になりましたがお部屋が寒かったでしょうか？　
今回はスタンダードツインで御予約いただいておりましたが、以前に御宿泊された際はツインルームのお部屋でした。タイプは2タイプありまして広さ的にはツインルームのお部屋の方が広く、それより少し狭いタイプがスタンダードツインのお部屋となり料金設定も異なりますのでご理解とご了承宜しくお願い申し上げます。
また新ひだか町へお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。　お褒めのお言葉有難うございます。　光明石温泉、お時間がなかったようでご利用いただけず残念です。　温泉と言っても人工ですが、入られたお客様のご感想は「疲れがとれたよ」などと
嬉しいお言葉を頂きますので、もしまた機会がありこちらにお越しの際は入浴していただけましたら、一日の仕事の疲れを癒していただけるのではと思います。　また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございました。　
お部屋のタバコ臭のため、快適にお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。　臭いに敏感な方や禁煙の方などは予約時に禁煙ルーム希望などのコメントをいただいていますのでこちらも対応しておりますが、今回お客様のお部屋が喫煙ルームでご用意していた為なお強く感じられたのではと思います。
ご指摘はこれからの施設向上のためすぐに清掃スタッフに伝え、お客様が快適にお寛ぎいただけますようお部屋の準備を整えお迎えできますように改善して参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。　お寛ぎいただけたご様子がクチコミを通してお声を間近に感じることができ、私共には何より嬉しく励みとなるお言葉です。　また、機会がございましたらお立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの不手際で大変を不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事の無いようにスタッフ一同心がけて参ります。
また、次回来ていただけるようスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルサトウをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお泊りいただいたお部屋タイプは喫煙ルームのみとなっております。数に限りがございますが禁煙ルームもございます。
ぜひまたお越しの際は禁煙ルームをご予約頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回初めてのご利用でしたのに、不快な思いのままお帰りいただくことになり深くお詫び申し上げます。
今後はお越しになられるお客様が気持ちよく、快適にお寛ぎいただけますようにスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うございました。並びにごご投稿有難うございます。
お褒めのお言葉頂戴しまして、大変嬉しく思います。また、ご都合がよろしい時にでもお越し頂きたく思います。その際にも、同じ御感想を頂けるよう日々努めて参りたいと思います。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うござました。並びに、ご投稿有難うございます。お客様が御宿泊された翌日から、北海道市場で開かれるオータムセールの為カタログが揃っておりました。隣の部屋のイビキ、煙草の臭いと快適にお寛ぎ頂けなく大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、元々禁煙ルームの設定はございませんので、あえて禁煙ルームご希望のお客様がいらっしゃる時は、あまり煙草臭くないお部屋と消臭器を使いニオイの軽減に努めております。
次回、機会がありお越しの際は予約の時に禁煙ルーム希望と、コメント入れて頂けましたらこちらも助かります。できる限りの努力をしまして、お客様をお迎えしたいと思っております。また、お会いできますこと心よりお待ち申しております。ありがとうございました。　

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うございました。並びに、ご投稿有難うございます。４年ぶりにお越し頂けましたこと、大変嬉しく思います。「相変わらず美味」との嬉しいお言葉頂戴しまして、明日への活力となります。また、機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウをご利用頂きまして誠に有難うございました。並びに、ご投稿有難うございます。人工の光明石温泉、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。ワンちゃん同伴での御宿泊でしたね、何度もご旅行されてるせいか、大変おとなしく一言も鳴かずにチェックインされたのが印象的でした。お部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。　マッサージ機の件ですが、マッサージ機を新しく買い替えの検討をしており、このようなお声が他のお客様からも多く頂いていますので検討を急ぎたく思います。
お気に入りの宿にホテルサトウを加えて頂き大変
嬉しく思います。　また、機会がございましたら
是非ともご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウをご利用頂きまして誠に有難うございました。並びに、ご投稿誠に有難うございます。又のご利用、心よりお待ち申し上げております。