当ホテルのご利用誠に有難うございます。
エアコンの暖房設定が作動せず申し訳ございませんでした。　翌日、すぐ点検しましたが前日のような異常が見つからなかったのですが途中で不具合があってはご迷惑おかけしますので、翌日もファンヒーターのご利用をお願い致しました。　ファンヒーターを使っていただく形になりましたがお部屋が寒かったでしょうか？　
今回はスタンダードツインで御予約いただいておりましたが、以前に御宿泊された際はツインルームのお部屋でした。タイプは2タイプありまして広さ的にはツインルームのお部屋の方が広く、それより少し狭いタイプがスタンダードツインのお部屋となり料金設定も異なりますのでご理解とご了承宜しくお願い申し上げます。
また新ひだか町へお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回初めてのご利用でしたのに、不快な思いのままお帰りいただくことになり深くお詫び申し上げます。
今後はお越しになられるお客様が気持ちよく、快適にお寛ぎいただけますようにスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様からのご投稿は、他のお客様からも同様なご意見ををいただくのですが、現状構造的にどうすることもできません。お客様には大変ご不便をおかけしますが、お荷物のお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にスタッフに声をおかけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルサトウをご利用ありがとうございます。
「朝食のイカ塩辛が絶品」とのコメントありがとうございます。
朝食バイキングは常時20種類以上取り揃えております。連泊のお客様が飽きないようメニューは毎日替えております。手作りを心がけ店主自ら厨房に立ち心を込めてお作りしております。
次回また違うお料理をお楽しみいただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサトウをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの施設設備にエレベーターがない点につきましてはご不便をおかけしました。近くに同系列のホテルアネックスインがございまして、アネックスインはエレベーターを完備しております。空室があればこちをご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルサトウをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に検討し、2Ｆ廊下に配置しておりました灰皿は撤去致しました。これで2Ｆ、3Ｆ共に廊下での喫煙は不可となりました。
今回お客様のご宿泊いただいた和室は消臭対応はしておりますが禁煙ルームの設定がございません。
シングルルームでしたら禁煙ルームの設定がございますので、おタバコの臭いが気になる方はこちらをお勧めしております。また、ネット予約では禁煙・喫煙分けて販売しておりませんので、確実に禁煙室が良い場合はお電話でお問合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらへお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルサトウをご利用いただきまして誠にありがとうございます。静内の桜祭りはお楽しみ頂けたでしょうか。朝食をお褒め頂きうれしい限りです。店主が自ら厨房に立ち心をこめて調理しております。またお越しいただける機会がありましたら、夕飯もお試し下さいませ。定食形式で提供しており品数も6品とボリューム満点でお客様から大変好評です。エレベーターがない点についてはご不便をかけることもございますが、階段の使用が難しいお客様へは同系列のホテルアネックス　イン（エレベーター有）をご案内させていただくこともございます。また、
女風呂は確かに洗い場が3つしかなく混み合う時間帯をさけてお入りいただいたようですね。今後、繁忙期の時期はフロントでも気をつけ空いている時間帯をお客様にご案内するよう心掛けていく所存です。お忙し中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサトウをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お写真も添付いただきありがとうございます。
この日のメニューはお刺身盛合せ、静内産宗八ガレイの唐揚げ、鶏肉の味噌焼、鍋焼きうどん、若さぎの甘酢漬け、かぼちゃとひき肉の煮物、けんちん汁、白米でございました。
写真の通りボリューム満点で皆さまからもお喜びいただいております。
日替わりでご用意しておりますので毎回違う味が楽しめるのも魅力のひとつかと思います。

エレベーターがない点では皆さまにご不便をお掛けしております。ご移動が大変なお客様はお手伝いさせていただきますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

1Fお風呂の女子の脱衣所に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今後改善に向けて検討して参りたいと思います。

こちらへお越しの際はぜひまたホテルサトウをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
高評価を頂き従業員一同嬉しい限りでございます。

当館の徒歩５分圏内に繁華街がございます。
ご来館頂いた際にご要望に気づかずに大変申し訳ございませんでした。フロントにも飲食店ガイドをご用意しております。

またスタッフにご希望(個室風のお店希望など)をおっしゃって頂ければお客様に最適なお店をご紹介いたしますので、次回ご来館の際には是非お声をお掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

階段の件につきましては、何分エレベーターがないものですから大変ご迷惑をおかけいたしました。お部屋まで荷物をお持ちすることもできますので。次回お泊りの際には是非お声をおかけくださいませ。

ご利用ありがとございました。

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。　これからもたくさんのお客様から快適にそしてご満足いただけます施設を目指しスタッフ一同日々努めて参りたいと思います。　またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。　お褒めのお言葉有難うございます。　光明石温泉、お時間がなかったようでご利用いただけず残念です。　温泉と言っても人工ですが、入られたお客様のご感想は「疲れがとれたよ」などと
嬉しいお言葉を頂きますので、もしまた機会がありこちらにお越しの際は入浴していただけましたら、一日の仕事の疲れを癒していただけるのではと思います。　また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うございました。並びにごご投稿有難うございます。
お褒めのお言葉頂戴しまして、大変嬉しく思います。また、ご都合がよろしい時にでもお越し頂きたく思います。その際にも、同じ御感想を頂けるよう日々努めて参りたいと思います。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うござました。並びに、ご投稿有難うございます。お客様が御宿泊された翌日から、北海道市場で開かれるオータムセールの為カタログが揃っておりました。隣の部屋のイビキ、煙草の臭いと快適にお寛ぎ頂けなく大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、元々禁煙ルームの設定はございませんので、あえて禁煙ルームご希望のお客様がいらっしゃる時は、あまり煙草臭くないお部屋と消臭器を使いニオイの軽減に努めております。
次回、機会がありお越しの際は予約の時に禁煙ルーム希望と、コメント入れて頂けましたらこちらも助かります。できる限りの努力をしまして、お客様をお迎えしたいと思っております。また、お会いできますこと心よりお待ち申しております。ありがとうございました。　

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うございました。並びに、ご投稿有難うございます。４年ぶりにお越し頂けましたこと、大変嬉しく思います。「相変わらず美味」との嬉しいお言葉頂戴しまして、明日への活力となります。また、機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウをご利用頂きまして誠に有難うございました。並びに、ご投稿有難うございます。人工の光明石温泉、お気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。ワンちゃん同伴での御宿泊でしたね、何度もご旅行されてるせいか、大変おとなしく一言も鳴かずにチェックインされたのが印象的でした。お部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。　マッサージ機の件ですが、マッサージ機を新しく買い替えの検討をしており、このようなお声が他のお客様からも多く頂いていますので検討を急ぎたく思います。
お気に入りの宿にホテルサトウを加えて頂き大変
嬉しく思います。　また、機会がございましたら
是非ともご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は、ホテルサトウをご利用頂きまして誠に有難うございました。並びに、ご投稿誠に有難うございます。又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサトウのご利用誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして有難うございます。　
　お褒めのお言葉、そして「朝食を食べ過ぎた次第。」と、お言葉頂きましてご満足頂けたご様子が伝わってきて大変嬉しく思います。
　お部屋の臭いの件ですが、消臭には気をつけていましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。　これに懲りずに、また牧場見学にお越しの際は是非ともお立ち寄り頂ければ嬉しいです。有難うございました。
　

この度は、当ホテルをご利用いただき、又ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉、有難うございます。
お客様に喜んでいただいて、大変嬉しく思いますと同時に、これからも、全てのお客様にご満足いただけるよう、一層努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ホテルサトウをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございました。
お部屋がタバコくさいとの事で、お客様にはとても不快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
壁紙、絨毯等リニューアルする予定でございますので、多少改善されると思います。
又のお越しをお待ち申しあげております。ありがとうございました。