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ホテルサトウ クチコミ・感想・情報

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ホテルサトウのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.27
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.93
  • 食事4.58
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総合1

和雅家0724さんの ホテルサトウ のクチコミ

和雅家0724さん [50代/男性] 2010年07月01日 11:57:29

今回初めて利用しましたが
フロントの男性方(チェックイン時)は、いらっしゃいませもなければ、管内説明も一切ない
ほとんど無言で鍵渡されいきなり不愉快になった。
部屋は3階だったが、3階立のためかエレベーターもなく、重い荷物もっての階段はきつかった。
部屋に入った瞬間、タバコというか・・・変な臭いがした
暑くてエアコン入れたらものすごい悪臭がして、我慢できず窓を開けました。
(ベットに消臭スプレー置いてあった訳がわかった)
エアコン入れるのいやで窓開けて寝ようと網戸下ろすと壊れていて役にたたず

夕食に食堂に行ったら係りの人は
ここでもまた、いらっしゃいもなければ、ごゆっくりの一言もない!
見た目は豪華な料理でも生きの悪い刺身や、保温機臭いご飯でがっかり!

アメニティーは最悪だし
フロントの女性も笑顔が全くない!
なにからなにまで不満だらけ!!

一般的にはこの価格は安いが、この設備やサービスなら高すぎですね!

まずは接客から勉強されたらいかがでしょう?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルサトウ 2010年07月05日 14:51:20

今回初めてのご利用でしたのに、不快な思いのままお帰りいただくことになり深くお詫び申し上げます。
今後はお越しになられるお客様が気持ちよく、快適にお寛ぎいただけますようにスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

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