この度は当館でお過ごし下さいまして誠に有難うございます。
また丁寧で温かいコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しまして、
ヒノキの壁を使用している事もありますしメンテナンスの為、毎日お湯を抜いて清掃対応しており、終了時間がありご迷惑をお掛けしております。
また、客室に手狭ながらユニットバスもございますので全てのお客様が入浴希望とは限らず、今回は勘も働き少し抜くのを待っておりましたがそれが大正解でした。お喜びいただけたこと大変嬉しく感じております。

また朝食もお褒め頂きありがとうございます。
とやまのおいしい朝ごはんプロジェクトに参加しており、地元ならではのものを提供できればと日々精進しておりますがご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。

基本設計が古いことを甘受して頂き、クリーンネスや設えをお褒めいただけた事、光栄に存じます。

今後もこちら方面にいらした際には是非当館をご指名くださいませ。
おかえりを心よりお待ち申し上げます

支配人　高田

この度は当館でお過ごし下さいまして誠に有難うございます。
　また丁寧で温かいコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたとおり、客室ユニットバスは手狭でございまして大浴場のご活用をお勧めしております。今回気持ちがいいとお褒め頂き光栄でございます。

貸切が多い日はお一人様にご不便お掛けしておりますが終了時間延長などで対応させて頂いております。
今回、朝早くのご出勤とのことご迷惑お掛けしたことをお詫び申し上げます。

基本設計が古いことを甘受して頂き、クリーンネスや設えをお褒めいただけた事、光栄に存じます。

今後も常宿として当ホテルをご利用いただければ幸いです。

おかえりを心よりお待ち申し上げます

支配人　高田

この度は当館でお過ごし下さり、誠に有難うございます。

説明不足でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
一階大浴場はお一人様から入浴可能ですが、貸切としても利用しておりその条件が「女性1名若しくは二名様以上のグループ」となっております。
連休等繁忙期や、時として週末等お一人様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解いただきご了承いただければ幸いでございます。

客室各備品に関しましては好みもございますので
当館としては現在のスタイルで対応しております。

また館内はお食事処含め浴衣でお過ごし頂けますのでお部屋に入られましたらお着替えになられてゆっくりと寛いで頂けたら幸いでございます。

宿の雰囲気もお褒めいただきありがとうございます。ご助言も参考とさせていただきます。

これに懲りず今後も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

おかえりを心よりお待ち申し上げます。

支配人　高田

この度は当館でお過ごし下さいまして誠に有難うございます。
また丁寧で温かいコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

部屋の設えに関しましてお褒め頂きありがとうございます。
蚊に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は植物も多く、外観をぐるりと緑で囲んでいるため蚊がいるのではないかと推測しております。

またスタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。
暖かいご投稿、スタッフ一同励みになります。

犬に関しまして、大変失礼致しました。
当館の看板犬でございますが、ご迷惑になることも多いと思いますので通常はおりません。

極稀に犬好きのお客様がいらっしゃるときにひょっこり顔をだすこともございますし、リクエストにより会えることもございますのでお気軽にお尋ねいただければ幸いでございます。

今後も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

おかえりを心よりお待ち申し上げます。

支配人　高田

いつもご利用誠にありがとうございます。

今回は、ご希望のお部屋タイプが無いにもかかわらず、ご予約いただけた事とても嬉しく思っております。
心より感謝申し上げます。
予約の段階で禁煙の空室がなかった為、喫煙でのご予約になってしまったのではないかと推測しているところでございますが、匂いで不快な思いをせずに済んだとのこと安心致しました。

すべての部屋タイプを入れますと禁煙喫煙で同数となっておりますが頂いた声を参照に検討したいと存じます。

また機会がございましたらこれに懲りずご利用いただけましたら幸いでございます。
暖かいご投稿ありがとうございました。

支配人　高田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

価格の面、助かりますとのお言葉痛み入ります。

シーズンやプラン、予約時気により価格が増減する場合もございますのでその点ご容赦いただきご了承頂ければ幸いでございます。
施設を良くするのはお客様為、
お客様の、特にご常連様のおかげで色んな物が綺麗にできます。ありがとうございます。

お客様の立場に立った経営を念頭に
おもてなし等ソフトの充実を中心に据えコストパフォーマンスは高くありたいと考えております。

またのご利用心からお待ち申し上げます。

貴重なご意見 ありがとうございました。

支配人　高田

数多ある宿の中から当館をご指名いただき誠にありがとうございます。

価格の面をお褒めいただき誠にありがとうございます。早めにご予約いただけましたら割安になる場合も多ございますのでご予約はお早目がお勧めでございます。
また高コストパフォーマンスの宿でありたい、とも考えております。

また砺波へお越しの際には再び当館をご指名いただけましたら幸いです。

貴重なご意見 ありがとうございました。

支配人　高田

いつもご利用誠にありがとうございます。

おっしゃる様に当館は北陸自動車道となみインターやＪＲ城端線砺波駅からも程近く街中にございますので立地の面でも便利な位置にございます。
また一本通りを入ることにより街中にありながらも静かな環境でお過ごしいただけるかと存じます。

また今回は素泊まりでのご利用でございましたがご夕食では地元の食材をふんだんに盛り込んだ加賀のながれを組む会席料理や、ご朝食ではとやまのおいしい朝ごはんプロジェクトに参加しており地元ならではの一品と共に契約農家直送の炊きたてのこしひかりを提供しておりますので機会がございましたらこちらもご利用頂けたら幸いでございます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人　高田

chari9936様

この度は当館をお選びいただき真にありがとうございます。

また古いとご指摘頂いたにもかかわらず次回も訪れたい、そして総合満点評価とご満足いただけたようで私共も非常に嬉しくまた励まされる思いです。

ご指摘いただきました客室でございますが廊下や階段等を新しくした分、床壁など小まめに改装しているとはいえ設備が旧態依然としてる部分もあり古く感じる事もあるのかもしれません。
私共も課題と考えており備品を中心に改装していく所存でございます。予算もございますので直ぐにはできないかもしれませんが長い目で見ていただければ幸甚でございます。

湯殿もお褒めいただき幸いに存じます。
大浴場と呼ぶにはおこがましい内風呂でございますが足を伸ばしゆったりとお寛ぎいただければ、と思い設置致しましたがご満足いただけたようで安心致しました。

またお食事も満点評価、そして朝食の画像まで添付いただき若女将、スタッフ共々とても嬉しく感じております。

この度は心温まるご投稿ありがとうございました。
まだまだ至らない宿ではございますが、こうした暖かいお声を励みに、食では地元の素材を大事にし
手作りに拘り、こころ通う接客を心がけ、お客様に喜んで頂けますよう精進していく所存でございます。

chari9936様にまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

支配人　高田