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スマイルホテル東京日本橋 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル東京日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.27
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.28
  • 食事3.60
宿泊年月
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2140件中 1~20件表示

総合4

Keeganさんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

Keeganさん [50代/男性] 2020年08月12日 18:04:56

一つしかないエレベーターを従業員が作業を占有し使えなかった
チェックアウトしたのに
チェックアウトはまだ価値電話がかかってきた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】☆Aカード新規入会プラン♪茅場町駅徒歩1分!東京駅から車5分!TDRへ21分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 08:47:55

通勤の負担を軽減するために宿泊しました。駅からすぐで立地がとても良いです。あいにく天気が悪く外出しにくかったので、地下のファミレスのテイクアウトを予約しエレベーターで直接取りにいけたのがとても便利でした。部屋はいたってシンプルですがお安いプランで宿泊できたので満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なし連泊】【宿泊のみ】お得に連泊・環境にもお財布にも優しいECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

こじろう5657さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

こじろう5657さん [30代/男性] 2020年08月11日 16:11:37

お部屋リクエストにも答えて頂きとても満足です。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

こじろう5657さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

こじろう5657さん [30代/男性] 2020年08月11日 16:10:06

毎度お世話になっております。とても満足です。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年08月14日 17:50:12

いつもスマイルホテル東京日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
当館では入浴剤やスマートフォンの充電器、アイロン等の無料貸出品をご用意しております。
現在は新型コロナ感染予防の関係で、フロントに入浴剤を設置しておりませんがご用意しておりますのでもしご必要な際はお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指しスタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

こじろう5657さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

こじろう5657さん [30代/男性] 2020年08月11日 16:09:00

お部屋のリクエストにも応え手頂き、大変満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年08月13日 05:04:52

いつもスマイルホテル東京日本橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のリクエストに関しましては、出来る限りでご対応させて頂いております。今回はご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
リクエストにそえないこともあると思いますが、まずはフロントスタッフにお気軽にご相談ください。いつでもお待ちしております。
新型コロナもまだまだ厳しい状況が続いております。そして暑くなってきておりますのでお体お大事になさってください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

桑田平助さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

桑田平助さん [50代/男性] 2020年08月02日 04:40:31

テレビにBS放送が入らずいつも楽しみにしている番組が観れませんでした。
連泊プランでバスタオルなどを部屋の外に置いておくのはいいのですが、無造作に放り出している人がいて、見苦しかったです。
安くてありがたいプランではありますが、同時に何かを我慢せねばならないという印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年08月02日 19:56:19

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
フロアにバスタオルなどが無造作に置いてあるとのことで、お客様には不愉快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
使用済みタオルに付きましては、夜の巡回時等回収を行っておりますが、今後回収BOXの設置など検討して参りたいと思っております。

現在は新型コロナ感染予防対策として、連泊のお客様には清掃を三日に一度入らせて頂いておりますため、清掃日以外はお部屋の前にアメニティを置かせて頂いております。
お客様皆様にはご不便をお掛けしますが、ご理解・ご協力の程をお願い申し上げます。

今後もお気付きな事がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし連泊】【宿泊のみ】お得に連泊・環境にもお財布にも優しいECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

たいせい1951さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

たいせい1951さん [60代/男性] 2020年07月31日 20:15:44

リピートしたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年08月02日 19:39:23

いつも数多くありますホテルの中より私共スマイルホテル東京日本橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またリピートしたい、とのお言葉を頂戴する事が出来まして大変光栄でございます。ありがとうございます。
ご滞在中は何かご不便はございませんでしたでしょうか?
その他フットマッサージャーや携帯電話の充電器など、無料お貸出品も多数ご用意しておりますので、必要な物がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後も清潔な施設と温かいサービスを提供していけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし連泊】【宿泊のみ】お得に連泊・環境にもお財布にも優しいECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

たいせい1951さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

たいせい1951さん [60代/男性] 2020年07月31日 20:14:56

問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年08月02日 10:50:01

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に選んで頂けるよう、設備の部分も、サービスの向上にも常に努めて参ります。
次回も、お近くにお越しの際に、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

たいせい1951さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

たいせい1951さん [60代/男性] 2020年07月31日 20:13:58

コスパ最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月31日 21:53:46

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊代にご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
予約状況などにより日々ご料金が変動しておりますが、お得にお泊り頂けるお日にちやプランがございます。
次回も、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 17:53:29

パジャマが2着とも臭くて着れなかった。
部屋は安いので、狭いのは理解できる。
ドアが薄すぎて、ランドリーの向かいの部屋だったのだが、音がうるさかった。
立地はいいのだが、再訪はない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月29日 10:53:09

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではパジャマの臭いでご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認を行いまして改善しておりますのと、今後はいつも以上に点検に細心の注意を払って参ります。
また、ランドリールームの音がうるさかったとのことで、多々ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

施設上のこととなりますと直ぐの改善は難しいかとは思いますがお客様のご意見を参考に、今後改善できる点は早急に改善をし、ソフト面、ハード面ともにご満足いただけるサービスをご提供できるようあらゆる手を尽くして参りたいと思っております。

まだまだ課題の多い未熟な私どもではございますが、こうしてお客様からのお声を頂戴し、改善していくことで訪れる全てのお客様に「癒しの空間」をお届けできるよう今後も日々精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◎セミダブルルーム◎【喫煙】ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 17:51:13

とても安く泊まれました。
wifiが弱いのがマイナスポイント

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月29日 10:38:51

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお仕事お疲れ様でございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで安堵しております。
また、Wifiの繋がりが弱かったとの事でご不便をお掛け致しました。

その他のお客様からも同じご意見がありますようにWifi電波が不安定な事があり、ご迷惑をお掛けしております。
無料のポケットルーターの貸出がございますのでWifiの繋がりが弱い場合はフロントまでご連絡お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

ゆず0815さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

ゆず0815さん [30代/男性] 2020年07月27日 08:49:41

サービスはよかったです。
スペックが残念でした。
これに関しては難しい部分もありますが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月29日 10:32:20

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。
サービス面に付きましては、ご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。
施設面では改善できない部分もございますが、今後より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同、精進して参りたいと思います。
お忙しい中、ご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【宿泊のみ】☆楽天☆ベストレートシンプルステイプラン【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 21:26:56

WiFiが弱いのと、冷えない冷蔵庫。一晩中水の流れる音が聞こえるのと、掃除のスタッフがうるさいのを我慢出来れば、お安く泊まれて良いのでは。
仕事は昼間には部屋ではしにくいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月29日 09:49:11

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋のWi-Fiの接続が弱く、その他多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
お仕事でご利用いただいていたにもかかわらず、ご不便をお掛け致しましたこと、心苦しく思っております。
清掃スタッフが準備作業に入る時間帯もございますが、お客様のお声をスタッフ間で共有し細心の注意をはらい安心してご滞在いただける空間づくりに徹して参ります。
至らぬ点も多々お見受けされるかと思われますが、お客様よりいただくご意見やお言葉を真摯に受けとめ、今後も私共のホテルをお選びいただけるようスタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

慎之介0079さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

慎之介0079さん [60代/男性] 2020年07月24日 07:36:44

コロナ対策で、会社から歩いて行ける所で初めて利用。近いのが良く、コンビニ、テイクアウトもある。バスの手入れがいまいち良くない。部屋のテーブルはかなり使い込まれたもの。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月24日 20:49:29

この度はスマイルホテル東京日本橋ににご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見をいただけ大変感謝しております。
ありがとうございます。
ユニットバスの手入れがいまいちだったとの事でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応させて頂きます。
今後も客室で不備等がございましたら、出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様から頂くご意見を参考により良いホテル作りに努めて参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし連泊】【宿泊のみ】お得に連泊・環境にもお財布にも優しいECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 19:58:15

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月24日 20:41:23

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に安堵しております。
ありがとうございます。
「快適に過ごせました。」は全スタッフが日々の業務の中で一番心がけていることでございます。
これからも気を引き締め快適にお過ごしいただける空間づくりに徹して参ります。
これからもお客様にお選びいただけるよう、いつお越しいただいても快適をお約束できますようスタッフ一同日々努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 10:50:05

11時のチェックアウト前、(まだ10時にもなっていなかった)身支度中、着替えているときに鍵が開けられ清掃の人がきた。しかも、間違えが1回ならまだしも、その後も次々に3人もきた。流石に3回ともなると、たまらなかった。

間違えた方やフロントの方の対応、お一人の清掃員の方以外は、皆さんとても残念な対応でした。。。。

仕事柄、色々なホテルに滞在することがあり、多少のことがあってもレビューは書かないのですが、、、あまりに酷かったので、、、。残念ながらもう二度と利用はしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月17日 12:50:48

この度はスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をお掛けしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申しあげます。

今後はこの様な事が無いようスタッフ一同、初心に戻り気を引き締めてまいります。
この事実をスタッフ一同、真摯に受け止め教訓とし、更なるサービスの向上に改めて精進して参りたいと思っております。

貴重なご意見お寄せ頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【宿泊のみ】☆Aカード新規入会プラン♪茅場町駅徒歩1分!東京駅から車5分!TDRへ21分♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 18:23:24

仕事場に近く、値段も手ごろ。遅くなったときに利用したい。コロナ対応のための用紙記入も感染経路をたどるためには必要(他のホテルではなかった)。Wi-Fiが少し弱かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月24日 20:34:59

いつもスマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現在新型コロナウイルス感染症対策として、お客様皆さまに健康チェックシートのご記入を頂いております。
お客様や従業員が安全かつ安心してご利用頂ける環境作りに取り組んでおります。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い致します。
また、Wi-Fiの繋がりが弱かったとの事でご不便をお掛け致しました。
その他のお部屋で利用が多い場合など電波が不安定な事がありご迷惑をお掛けしております。
フロントで無料のポケットルーターの貸出がございますのでWi-Fiの繋がりが弱い場合はフロントまでご連絡お願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

ライオン0009さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

ライオン0009さん [30代/男性] 2020年07月15日 14:12:23

サータベッド めちゃくちゃいい♪

酷い腰痛で横になるのもしんどかったですがここのベッドは、素晴らしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月24日 20:15:28

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が客室のベッドをご満足して頂いたご様子が拝見でき大変嬉しい限りでございます。

今後より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同、精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!人気の「ベストレート」プランから更に5%お得です【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

ni750919さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

ni750919さん [40代/男性] 2020年07月14日 00:30:52

コスパ良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
スマイルホテル東京日本橋 2020年07月24日 20:07:25

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
コストパフォーマンスが高いとは言え客室備品や設備面に不備があってはならないと考えております。
これからも変わらぬサービスでお客様をお迎えさせて頂きたいと思っております。
次回も、お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【宿泊のみ】☆楽天☆ベストレートシンプルステイプラン【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル東京日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月02日 15:53:29

窓のカーテンを開けたら隣のビルの壁、ベッドは大きいがその分通路だけのスペースのみでした。バスのカーテンが生乾きの匂いが強く気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
スマイルホテル東京日本橋 2020年04月08日 21:44:05

この度は、スマイルホテル東京日本橋にご宿泊頂き頂けまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中に不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ及び清掃スタッフにはこのことを共有致しました。
今後このようなことが無いよう、今一度清掃の徹底を心がけて参ります。
お客様には、また利用したいと思って頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
東京にお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル東京日本橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】☆【さき楽21♪】★スペシャルプライス★21日前までのご予約でお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

2140件中 1~20件表示

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